Вопросы об отеле
Всего вопросов - 882

Добрый день! Хотелось бы узнать концепцию питания отеля на 2018 год. У одного тур оператора заявлено ультра все включено(у санмара и Пегаса), а у интуриста просто все включено. До какого времени действует все включено. Так же интересует есть ли в вашем отеле дискотеки, платные ли там напитки? И ещё хотим приобрести номер swim up room с выходом к бассейну, если мы оплачивает такой номер, будет ли гарантия, что нас заселят именно в него, не может ли оказаться по приезду, что там не будет мест, просто разница в цене 15 тыс.руб и нужен именно такой номер
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al33702/questions

Добрый вечер.Мы едем в ваш отель большой компанией из 13 человек в мае.У нас в договоре заявлено.что ваш отель перешел на систему питания ультра все включено.на сколько я знаю раньше ваш отель был просто все включено.Хотим понять в чем изменения в отеле?
Добрый день! Есть в отеле бесплатное мороженое? Если нет, то сколько стоит? Спасибо

Добрый день,
в нашем отеле предлагается бесплатное мороженое-торт для всех гостей один раз в неделю в "Турецкую ночь".
По поводу цен на мороженое сказать ничего не могу.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте, рассматриваем ваш отель для отдыха в июне, на 25 дней, с ребенком (6 лет)
1. Интересует типы питания, у разных тур операторов, разные типы питания, чем отличаются именно в вашем случае?
2.Можно ли на месте доплатить за номер с выходом в бассейн?
3.Будет ли бесплатное мороженное в отели?
4.Так как едем не на маленький срок, сколько можно будет посетить ресторан аля карт по предварительному бронированию?
5. Еще интересуют собаки на пляже, они еще там гуляют?

Добрый день, Зарина.
В главном ресторане предоставлено богатое и разнообразное меню, шведский стол, на завтрак. Так же поздний завтрак до 11 часов. Обед и ужин. Ночной суп. Детское меню - шведский стол (18:30-21:00).
Так же для Вас в течение дня, в определенные часы, будут предложены пышки, гезлеме, выпечка, пирожные .
Вечером Вы сможете посетить Аля Карт ресторан, с разнообразным меню: 5 дней основное блюдо мясо на гриле, 1 день остновное блюдо рыба на гриле (по предварительной резервации). Бар на пляже открыт с 10 до 18 часов, там Вам будут предложены чай, кофе, пиво, большой выбор зеленого чая, ароматические напитки. Бесплатное мороженое-торт только в "Турецкую ночь".
На территории пляжа будет усилен контроль. Есть ли собаки на пляже в данный момент, сказать не могу (они не являются собственностью отеля).
Если номера с индивидуальным выходом в бассейн будут в наличии, доплатив, можно будет поменять номер.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдых в июне 2018 года. Скажите какой номер бронировать? Нас три взрослых и ребенок 5 лет.

Добрый день, Ирина.
Спасибо, что рассматриваете именно наш отель для проведения отпуска.
По поводу номеров, можно рассматривать семейный: семейные номера состоят из 2х раздельных комнат: в одной из комнат одна односпальная кровать, раскладной диван. В другой комнате: две односпальные кровати.
Надеемся Вы остановите свой выбор на нашем отеле. С наилучшими пожеланиями и до скорой встречи.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Скажите пожалуйста. В мае собираемся отдыхать в My Home Resort Hotel 5*. Хотелось бы узнать Есть в отеле вай фай бесплатный. Спасибо.

На ресепшене есть бесплатный, иногда на территории ловит .

Добрый день, Лидия.
Спасибо, что выбрали именно наш отель. Бесплатный интернет в отеле только в лобби.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями. До скорой встречи.
Здравствуйте, подскажите, при размещении в семейном номере 2 взрослых, и дети 6+6+14 лет, какие спальные места будут предоставлены?
Также интересует, что включает в себя концепция UAI вашего отеля?

Добрый день, Юрий.
Семейные номера состоят из 2х раздельных комнат: в одной из комнат одна односпальная кровать, раскладной диван. В другой комнате: две односпальные кровати.
В концепте UAL : в баре 24 часа местные алкогольные и безалкогольные напитки (до 18 лет не отпускаются); при заселении мини бар в номерах пополняется-2 б.содовая, 2 фруктовых сока, кола, фанта, в последующие дни - 1,5 л.б. воды. В определенные дни дискотека - алкогольные и безалкогольные бесплатно. Ночьной суп с 23:30-00:30; детское меню - шведский стол с 18:30-21:00. Аля Карт ресторан, с разнообразным меню: 5 дней основное блюдо мясо на гриле, 1 день остновное блюдо рыба на гриле (по предварительной резервации). Так же в течение дня, в определенные часы, будут предложены пышки, гезлеме, выпечка, пирожные. Бар на пляже открыт с 10 до 18 часов, там Вам будут предложены чай, кофе, пиво, большой выбор зеленого чая, ароматические напитки. Поздравления для молодоженов и гостей празднующих годовщину свадьбы.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Здравствуйте!
Планируем покупать путевку в ваш отель на 1-15 июня 2018 года (двое взрослых и двое детей, 10 и 2 года), при покупке номера стандарт предоставит ли отель доп кровать для маленького ребенка, бесплатно?. Сейф в любом типе номера за доп плату? Безопасно ли покупать путевку в январе, может ли отель закрыться?

Добрый день, Карина.
В нашем отеле предоставляется доп. кроватка для малышей - бесплатно. Сейфы платные во всех номерах. На данный момент резервация открыта, закрываться не планируем.
Надеемся Вы выбирите именно наш отель. С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Оксана, добрый день.
Планируем отпуск в первой половине июня 2018 года, рассматриваем ваш отель. Едем составом: я+муж+ребенок 5 лет, и бабушка+внук. Как нам будет лучше разместиться? Взять 2 стандарата, или фэмили? в фэмили рум оба дивана в гостинной раскладываются?

Добрый день, Ольга.
Все номера в нашем отеле просторные и комфортные:
В номерах стандартного типа: душевые кабины, фен, балкон, кондиционер, сейф (платный), телевизор, мини бар, напольное покрытие - ламинат. В номере одна двухспальная кровать, одна односпальная кровать, мягкая мебель.
В семейных номерах так же имеется душевая кабина, фен, балкон, кондиционер в 2х комнатах, сейф (платный), телевизор, мини бар, ламинат. Семейные номера состоят из 2х раздельных комнат: в одной из комнат одна односпальная кровать, раскладной диван. В другой комнате: две односпальные кровати.
Советовать сложно, все зависит от Ваших предпочтений.
Надеюсь Вы остановите свой выбор именно на нашем отеле.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.
Добрый день! Хотелось бы узнать концепцию питания отеля на 2018год. У одного тур оператора заявленно ультра все включено(у санмара и Пегаса), а у интуриста просто все включено. До какого времени действует все включено. Так же интересует есть ли в вашем отеле дискотеки, платные ли там напитки? И ещё хотим приобрести номер swim up room с выходом к бассейну, если мы оплачивает такой номер, будет ли гарантия, что нас заселят именно в него, не может ли оказаться по приезду, что там не будет мест, просто разница в цене 15тыс.руб и нужен именно такой номер
Добрый день! Наши туристы должны были лететь в Ваш отель с 09.10 по 23.10, сегодня нам пришло сообщение, что отель закрывается. Правда ли это?

Здравствуйте, Лана. Поделитесь пожалуйста ответом на данный вопрос? Почему то Вам ответили приватно, видимо хотят что то скрыть.. а у нас вылет послезавтра уже в этот отель. Спасибо заранее!
Добрый вечер. Бронировали в сентябре тур в Ваш отель с 13.10.2017 года по 22.10.2017 года. Но сегодня тур оператор ответил, что отель закрывается с 20.10.2017 года. Правда ли это?

Здравствуйте, Ольга. Поделитесь пожалуйста ответом на данный вопрос? Почему то Вам ответили приватно, видимо хотят что то скрыть.. а у нас вылет послезавтра уже в этот отель. Спасибо заранее!
Оксана, день добрый! А какая погода в октябре? Я лет 5 назад отдыхала в Кемере в начале октября. А во второй половине месяца средняя дневная температура воздуха и воды какая?
Здравствуйте! Представляет ли ваш отель услугу - прокат автомобилей?!

Доброе утро!Дмитрий-мы не пользовались автомобилем,но такая услуга в отеле есть.На стоянке есть выбор машин.
Здравствуйте! Волнует вопрос коксаки. Собираемся в отель с 08 по 22 октября. Какова ситуация в отеле сегодня. Едем с ребенком 4 лет.
Добрый день) я знаю что посетители sky отеля не могут пользоваться территорией resort, а в обратную сторону запрет тоже распространяется? тоесть например могу ли я вечером с территории resorta зайти на дискотеку/шоу в sky отель?
Аренда колясок для детей в отеле есть?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Добрый вечер!Скажите,в отеле отдыхают круглый год или бывает какой-то промежуток,и тогда все сотрудники в отпуске?И еще- все сотрудники каждый сезон набираются новые или создан постоянный штат,например повара и работники ресторана?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Скажите пожалуйста , если номер забронирован на 50 % , возможно ли один номер анулировать ?? Какие у вас правила ??

Добрый день! Хотелось бы узнать концепцию питания отеля на 2018 год. У одного тур опе ...

Добрый вечер.Мы едем в ваш отель большой компанией из 13 человек в мае.У нас в догово ...

Добрый день! Есть в отеле бесплатное мороженое? Если нет, то сколько стоит? Спасибо
Здравствуйте, рассматриваем ваш отель для отдыха в июне, на 25 дней, с ребенком (6 ле ...

Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдых в июне 2018 года. Скажите какой номер ...

Скажите пожалуйста. В мае собираемся отдыхать в My Home Resort Hotel 5*. Хотелось б ...

Здравствуйте, подскажите, при размещении в семейном номере 2 взрослых, и дети 6+6+14 ...

Здравствуйте!
Планируем покупать путевку в ваш отель на 1-15 июня 2018 года (двое взр ...

Оксана, добрый день.
Планируем отпуск в первой половине июня 2018 года, рассматриваем ...

Добрый день! Хотелось бы узнать концепцию питания отеля на 2018год. У одного тур опер ...

Добрый день! Наши туристы должны были лететь в Ваш отель с 09.10 по 23.10, сегодня на ...

Добрый вечер. Бронировали в сентябре тур в Ваш отель с 13.10.2017 года по 22.10.2017 ...

Оксана, день добрый! А какая погода в октябре? Я лет 5 назад отдыхала в Кемере в нача ...

Здравствуйте! Представляет ли ваш отель услугу - прокат автомобилей?!

Здравствуйте! Волнует вопрос коксаки. Собираемся в отель с 08 по 22 октября. Какова с ...

Добрый день) я знаю что посетители sky отеля не могут пользоваться территорией resort ...

Аренда колясок для детей в отеле есть?

Добрый вечер!Скажите,в отеле отдыхают круглый год или бывает какой-то промежуток,и то ...

Скажите пожалуйста , если номер забронирован на 50 % , возможно ли один номер анулир ...

Здравствуйте, у вас три бассейна, тот который треугольный так же будет доступен? или ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
90%
Количество ответов
Добрый день, Людмила.
Очень приятно, что Вы выбрали для своего отдыха, именно наш отель.
С нового сезона (2018) концепция отеля - UAL.
В концепте UAL : в баре 24 часа местные алкогольные и безалкогольные напитки (до 18 лет не отпускаются); при заселении мини бар в номерах пополняется-2 б.содовая, 2 фруктовых сока, кола, фанта, в последующие дни - 1,5 л.б. воды. В определенные дни дискотека - алкогольные и безалкогольные бесплатно. Ночьной суп с 23:30-00:30; детское меню - шведский стол с 18:30-21:00. Аля Карт ресторан, с разнообразным меню: 5 дней основное блюдо мясо на гриле, 1 день остновное блюдо рыба на гриле (по предварительной резервации). Так же в течение дня, в определенные часы, будут предложены пышки, гезлеме, выпечка, пирожные. Бар на пляже открыт с 10 до 18 часов, там Вам будут предложены чай, кофе, пиво, большой выбор зеленого чая, ароматические напитки. Поздравления для молодоженов и гостей празднующих годовщину свадьбы.
Если в Вашем ваучере будет зарезервирован (оплачен) номер - swim up room, то в него Вас и поселят.
До скорой встречи в новом сезоне.
С уважением, Оксана - менеджер по работе с гостями.