Едем в ваш отель с 9.08 - 19.08. Вопрос: в отзывах читал что некоторым семьям, которые себе берут Club Superior (бунгало), попадаются Club Jacuzzi Duplex (бунгало); как бы нашей семье получить Club Jacuzzi Duplex?
Заранее большое спасибо!

Добрый день,Жанна. Купили путевки в Ваш отель через TUI. Прилетим 18.08.2014, около 11ч утра будем в отеле, возможно ли заселение раньше 14ч? Забронировали Club family 2 room, нам сказали, что общая площадь 60кв.м, две спальни, две ванные комнаты, два балкона. Это всё соответствует действительности? По возможности, поселите нас, пожалуйста, в бунгало поближе к морю. Отправила заявку на подтверждение брони, жду ответа. Спасибо:-)

Жанна добрый день .сегодня приобрела тур в ваш отель .едут доценко сергей .доценко валентина и маленький ребенок 2х лет.номер пришлось брать в бунгало так как в главном отеле стандарты в стопе так нам обьяснили в пегас туристик.их приезд 31.07.2014 и по 10.08.2014 за это время прибывания у Доценко Сергея день рождение 8.08.2014 большая просьба не оставьте моего братика без внимания.знаю что во всех отелях поздравляют с днем рождения.и одна большая просьба пожайлуста посодейсвуйте что бы их поселили в бунгало на первой линии от главного корпуса.так как маленький ребенок знаете что ходить далеко не очень.заранее вам благодарна.

Добрый день!!! Я туристический агент в Москве, в Вашем отеле отдыхают Наши туристы, у которых сегодня вылет Turkish airlines, можно ли заказать трансфер для туристов?!

Здравствуйте, Яна!

Большая просьба наших туристов OREKHOVA +4, кот. прилетают 4/08/14 по брони Tez tour 14474859,

по возможности, поселить их поближе к морю и предоставть просторный манеж для инфанта!

Спасибо!!!

Спасибо. А надо Вам об этом сообщать заранее, с указанием фамилий, или Вы это сами видите.? А еще 2 человека (в т.ч. 1 ребенок) в период пребывания в отеле будут отмечать день рождения.Можно ли заказать торт?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли какие либо привилегии ,если мы едем в Ваш отель в 3-й раз. Наш заезд 29.07.2014 года

Беспокоит Вас туристическое агентство СИЛАБ, г. Днепропетровск,
УКраина.
Очень любим Ваш отель, с радостью его продаем.
В очередной раз забронировала к вам своим постоянных ВИП туристов
в период с 09,08 по 21,08,2014

NIKITENKO MARYNA 01.05.1969
MOROZOV ROSTYSLAV 05.12.1987
NIKITENKO MARGARYTA 14.07.1991


Эти туристы уже отдыхали в Вашем отели.
У меня большая просьба уделить туристам особое внимание, и
по возможности поселить туристов в номер категории выше, я знаю для
повторных туристов у вас есть такая услуга!

С Уважением,
Терещук Анна
Директор ООО ТА СИЛАБ
г.Днепропетровск
пр.Карла Маркса , 66 .оф. 313
тел.056 376-03-22
моб.067-632-69-69
www.silab.com.ua

Добрый день! Помогите, пжлста, разрешить проблему. сегодня к Вам заселяются молодожены, им предоставили номер 10 на 10 метров. И никакого комплимента..Это очень неприятная ситуация. Прошу нам помочь.

Добрый день,Жанна. Купили путевки в Ваш отель через Санрайз тур. И вот начитавшись отзывов о расселении, с ужасом жду дней отдыха. Встал вопрос даже о смене отеля. Скажите неужели действительно такие проблемы с расселением и нельзя выбрать номер по своему вкусу?

Добрый день, Жанна! Мы во второй раз едем в этот отель отдыхать. Прошлый раз мы жили в бунгало с 2 комнатами, сейчас не можем понять, а продавец не может внятно дать ответ 1 или 2 комнаты в бунгало? Для меня это важно, так как сын с невесткой молодожёны!!! STARLIGHT THALASSO & SPA 23.07.2014—29.07.2014 Club Superior Room / Triple, UA, помогите нам, пожалуйста! А так же, если это всё же 1-комнатное помещение, есть ли возможность улучшить проживание? Заранее спасибо, Ваша коллега!

Добрый день ! Скажите пожалуйста, номер 6117 находится на территории отеля Starlight или Sunrais ? Это тип номера Сейменый с джакузи ? Спасибо !

Здравствуйте, Жанна! 25/07/14 на 7 ночей к вам приедут мои туристы-молодожёны. Посетив в апреле в рамках инфотура Ваш отель (мы проживали у вас 1 ночь), я узнала, что для молодожёнов предусмотрен "upgrade" номера и особое его украшение, праздничный ужин и завтрак в номер. Можете ли Вы ещё раз подтвердить мне эту информацию и проверить их бронь? Нужно мне сегодня выслать Вам копию их свидетельства о браке. Какие ещё комплименты от отеля я упустила?

Жанна здравствуйте. Много раз отдыхали в Турции в 5* отелях , В связи с окончанием учёбы , решил сделать подарок своей второй половинке - путёвку на двоих на море и выбор пал на ваш отель .Прилетаем 22.07 на недельку. Очень ожидаю что отдых будет незабываемым . Буду крайне признателен если Вы нам в этом поможете :) ( касаемо номеров, размещения или просто комплимента от отеля ). Заранее благодарю и надеюсь что в следующем году мы снова будем Вашими гостями :)

Добрый день. Отправляем своих туристов к Вам в отель. Они молодежены-влюбленные))) В какой отель посоветуете заселить? и какой комплимент могут получить от отеля? и возможно ли организовать романтический ужин, например в аля карт. едут всего на 4 ночи. довольно короткий срок. хотелось бы чтобы отдых запомнился с добрыми чувствами. Спасибо.

Добрый вечер. Собираемся посетить ваш отель в начале августа. Это будет третье посещение вашего отеля. Едем по топ вип концепции. С нами будет ребенок 9 месяцев. У меня возник вопрос по питанию ребенка. Что может предложить отель - каши, пюре, детское меню? Есть ли блендер или брать свой? Предоставляете ли вы детскую кроватку?
Где то встретила информацию, что в бассейне секрет гарден морская вода... Правда ли это? Были в 2011 и 2012 году, вода в нем была обычной.

Здравствуйте, неоднократно отдыхали в различных отелях Турции, долго выбирали отели для отдыха, остановились на Вашем отеле, прилетаем 20 июля (вечером), едем 2-мя семьями (Тамбиева +1, Барсукова +1), у меня вопрос, нельзя ли заранее попросить номера рядом? И второй вопрос по поводу интернета, он у Вас беспроводной по всей территории или только в определенных местах? Заранее спасибо. С Уважением Екатерина.

Здравствуйте Жанна. Мы впервые едем с мужем и ребенком в Турцию. Выбрали Ваш отель и заселяемся к Вам 23.07 Взяли путевку "все включено", но при прочтении перечня ваших услуг в отеле не совсем поняла, что именно включено в нашу путевку. Чем мы можем пользоваться по системе "Ultra All Inclusive" То есть помимо проживания мы можем пить и есть бесплатно, а всякого рода хамам, бани и т.д. оплачиваются отдельно? Очень буду ждать ответа. С Уважением Олеся.

Здравcтвуйте Janna, меня зовут Елена, я из Тюмени. Планируем купить тур в Ваш отель. 1 взрослый +1 ребенок 5 лет. Можно ли заранее забронировать номер, чтобы не возникло проблем с заселением. Спасибо.

Здравствуйте. Еду с ребенком 1 годик. Скажите что для маленьких гостей у вас есть? Кроме блендера и микроволновки. Коляски на прокат? Принадлежности для купания в ванне? К стульчикам для еды в ресторане прилагаются слюнявчики, салфетки? Кроватка с постельным бельем будет стоять в номере при заселении ?