Вопросы об отеле
Всего вопросов - 7
29.01.2024
23:37
Добрый вечер!
Вы работаете в 2024 году ?
21.05.2022
14:24
Здравствуйте! Планирует ли отель как-то решить в этом году вопрос со своими местами на пляже?
17.06.2021
12:48
Одно враньё. Анимации никакой нет, есть что то похожее вечером ( туда идут 5 детей). Целый день работает отбойник за столовой, а так же трактор. Мало того на территории бегает стая собак, лает и бросается на прохожих, но видимо это сотрудников никого не беспокоит. Как можно так испортить отель за 10 дней? Ещё наверно никому такого не удавалось.
06.06.2021
20:18
Добрый вечер! Туристы сегодня прилетели в Ваш отель и в шоке! На ужин 5 подносов..мяса нет вообще..рис, картофель фри( говорят сколько приносят...дома ребёнок больше съедает), рыба в кляре..бульон и пельмени, из овощей- жёлтые огурцы и непрезентабельного вида помидоры! Разве это нормально для отеля 3* как позиционируют его? Я бы поняла, если бы это был отель без звезд... везде стройка...об этом нигде не было сказано! Сказать, что туристы в шоке..ничего не сказать! Просим предпринять меры хотя бы по улучшению качества питания и выбора блюд, чтобы как то скрасить недостатки стройкой
Карина истомина
Представитель отеля
09.06.21
18:54
Елена, добрый вечер! Нам очень жаль, что Ваши туристы столкнулись с такой ситуацией. Мы уже работаем над решением этой проблемы. Будем рады видеть Вас и Ваших туристов вновь. Также хотели бы обратить Ваше внимание, что на время "сезона" стройка заморожена и никакие строительные работы на данный момент не ведутся.
01.06.2021
20:59
Здравствуйте. Есть ли у вас бассейн. По времени сколько идти до моря? Будет ли какая то взрослая анимация?
Lyusena
Москва Турист
05.06.21
00:57
Здравствуйте!
На территории два взрослых бассейна и один детский. До пляжа 10-15 минут. Насчет анимации пока не знаю. Буду там 6 июня.
Маргарита
Помощник TopHotels
08.06.21
15:36
Ответ предоставлен сотрудником call-center отеля RINN RISE:
"Добрый день! Спасибо Вам за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в отеле есть, как взрослый, так и детский бассейн. До моря примерно 8-9 минут. Проводится также взрослая анимация.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
27.05.2021
19:55
Добрый день! Подскажите какие развлечения есть для детей в отеле? Нет информации по бассейнам, есть ли Детский ?
Маргарита
Помощник TopHotels
31.05.21
13:29
Ответ предоставлен сотрудником отеля RINN RISE:
"Добрый день, Уважаемая Виктория! Спасибо Вам за обращение. Любезно сообщаем Вам, что детский бассейн в отеле есть. Также есть детская площадка. У нас будет проводится детская, как дневная, так и вечерняя анимация.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
27.05.2021
06:36
Добрый день, предоставляется ли утюг в номере,пляжные полотенца.
Маргарита
Помощник TopHotels
31.05.21
13:27
Ответ предоставлен сотрудником отеля RINN RISE:
"Добрый день, Уважаемая Ольга! Спасибо Вам за обращение. Любезно сообщаем Вам, что утюги предоставляются по запросу. Пляжные полотенца в отеле не выдаются.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
29.01.2024
23:37
Добрый вечер!
Вы работаете в 2024 году ?
ответов
21.05.2022
14:24
Здравствуйте! Планирует ли отель как-то решить в этом году вопрос со своими местами н ...
ответов
17.06.2021
12:48
Одно враньё. Анимации никакой нет, есть что то похожее вечером ( туда идут 5 детей). ...
ответа
06.06.2021
20:18
Добрый вечер! Туристы сегодня прилетели в Ваш отель и в шоке! На ужин 5 подносов..мяс ...
ответ
01.06.2021
20:59
Здравствуйте. Есть ли у вас бассейн. По времени сколько идти до моря? Будет ли какая ...
ответа
27.05.2021
19:55
Добрый день! Подскажите какие развлечения есть для детей в отеле? Нет информации по б ...
ответ
27.05.2021
06:36
Добрый день, предоставляется ли утюг в номере,пляжные полотенца.
ответ
-
Отель редко следит
за вопросами -
3-4 дня
Оперативность ответов
-
80%
Количество ответов
Мария, добрый день! Спасибо за отзыв. Хотели бы уточнить, что все строительные работы "заморожены" до следующего сезона. Также наша территория полностью закрытая, собаки не могут попасть туда. Анимация для детей у нас бывает каждый вечер, она включает в себя разные развлекательные игры, до этого была пенная вечеринка, которая понравилась и детям, и взрослым. Нам жаль, что Вы столкнулись с неудобствами, коллектив отеля каждый день работает над улучшением сервиса, поэтому будем рады видеть Вас вновь, чтобы показать все наши изменения.
Чтобы не быть голословной, сегодня напишу подробный отзыв с фото/видео и собак и техники. Хотя не собиралась этого делать, но вы бы если не врали, то люди с пониманием относились, все таки новый отель и что-то нужно доделать. Я отдыхала в этом отеле и собаки там бегают, на этот случай специально видео сняла.