Вопросы об отеле
Всего вопросов - 61
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста,
1. есть ли в ресторане/баре растительное молоко (соевое, кокосовое)?(у меня и ребенка аллергия на коровье).
2. При НВ включены ли напитки в стоимость?
Здравствуйте. По системе HB можно ли менять ужин на обед?

Здравствуйте Валерия ,
Да ,без проблем все гости выбирают каждый день ,обед или ужин .
Ксения
Добрый день! есть ли комплимент длЯ молодоженов.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROVE LA MER HOTEL: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно в качестве комплимента для молодоженов мы предоставляем бесплатный тортик и украшаем номер, но, пожалуйста, внесите примечания в данные бронирования заранее." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите, можно ли через ваш отель забронировать в auraskypool билеты?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROVE LA MER HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Мила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть Concierge сервис, Вы можете обратиться к нашим сотрудникам, и они постараются Вам помочь в бронировании билетов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер. Подскажите курс обмена валюты в отеле?

Ответ предоставлен Службой Rove Happiness Center отеля ROVE LA MER HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Мила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курс обмена валюты можно подтвердить только по прибытии, так как он постоянно меняется" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

За 100$ вчера дали 350 дирхам в отеле,в Дубай Молл выгоднее 365

Курс дирхама к доллару стабильный. Но стоит учесть что он различается от места обмена. Лучше иметь доллары нового образца и менять в обменниках Ал Ансари 3.67 за доллар. Ищите обменниу в 2 ГИС или мапс ми.
Добрый день. Прилетаем в Ваш отель 19 октября утром, можно ли заселиться ранее 14 часов, например за доп плату? И если да, то какова будет стоимость?

Здравствуйте Мила ,
Раннее заселение возможно без дополнительной платы с 10:00 утра в день заезда , при условии ,что будут в наличии свободные номера .
Пожалуйста отправьте мне ваш номер подтверждения и мы постараемся Вам помочь .
Kmamedova@rovehotels.com
Добрый день,какой комплимент есть в отеле для именинников?И в Дубай молл как часто ходит трансфер?

Здравствуйте Оксана 👋
Всем изменникам мы отправляем кусочек торта в номер .
Шаттл до Дубаи Мола ходит 5 раз в день .с 10 утра до 8 вечера ,каждые 2 часа .
Ксения

Я отправила запрос в отель на комплимент для именинника,так как здесь указано,что отель его предоставляет,пришел ответ от помощника ТopHotels Игнаты,что "отклонено",как это понять?

Здравствуйте Оксана,
Напишите пожалуйста напрямую в отель .
Kmamedova@rovehotels.com , мы вам поможем .

Ксения,спасибо!
Здравствуйте! При бронировании номера прочитал информацию, что получаю 20% скидку на аутлеты Ла Мер. Подскажите, есть ли список мест где можно получить скидку? Распространяется ли это на рестораны на пляже Ла Мер?
Добрый день! Туристы приезжают в отель в середине ноября, в отеле будут приблизительно с 23-00 до 24-00. Система питания НВ. Смогут ли они в это время где то поужинать или вы можете оставить ужин в номере?. И вопрос про трансфер в Дубай мол или метро. Осуществляется ли в данный момент какой либо бесплатный трансфер из отеля.
Спасибо, буду благодарна за ответ.

Здравствуйте Наталья ,
К сожалению мы не сможем оставить ужин в номере до заезда гостей ,в целях гигиены . В это время возможно будет заказать еду в номер из любого доступного приложения ,с этим может помочь команда ресепшен .
У нас действует бесплатный трансфер до Дубаи мола 5 раз в день и до до ближайшей станции метро -Emirates towers .
Здравствуйте. Скажите, есть ли в отеле в аренду прогулочная Коляска для ребёнка?

Добрый день Кристина ,
К сожалению такого сервиса в отеле нету 😔
Здравствуйте, подскажите пожалуйста:
1. принимаются ли карты оплаты Union Pay в вашем отеле?
2 Взымается ли депозит?
3. Пляжные полотенца выдаются ежедневно?

Здравствуйте Оксана 👋
Да,мы принимаем карты Unionpay 🤩 депозит гости оставляют по желанию ,но оплата за номер происходит во время заселения .
Мы выдаём полотенца на пляже и у бассейна каждый день по предъявлению карты от номера .
Ксения

Ещё берется налог,10$в день с номера,имейте в виду
Добрый день. Наши туристы на данный момент отдыхаю в отеле. Они уехали на EXPO и забыли сфотографировать расписание Шатлов. Уточните, пожалуйста, по какому контакту я могу связаться для получения данной информации
Здравствуйте! Нас 5ро. Двое взрослых и трое детей 11, 9 и 6 лет. Как нам лучше разместиться у вас?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROVE LA MER HOTEL:
"Здравствуйте, Иван! Благодарим Вас за обращение. В отеле все номера стандартные. Площадь номера составляет 26 кв.м., поэтому потребуется два номер для размещения 2 взрослых и 3 детей. В отеле есть соединенные номера."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста, готовят ли в отеле еду для полутарогодовалых малышый? Возможно какие-то супчики, каши и тд.

Ответ предоставлен Службой Restaurant отеля ROVE LA MER HOTEL:
"Здравствуйте, Валерия! Благодарим Вас за обращение. В ресторане не готовиться еда для малышей. У нас есть детское меню для детей от 3 лет."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый вечер, скажите пожалуйста возможно ли заселение в один номер в данный отель семье: 2 взрослых+2 ( детям 10 и 12 лет) ? Буду благодарна за ответ.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROVE LA MER HOTEL:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. В одном номере возможно размещение 2 взрослых и 2 детей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, планируем отдых 2 взр и ребенок 12 лет. Как этим составом можно разместиться в вашем отеле? Спальное место для ребенка 12 лет предусмотрено?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROVE LA MER HOTEL:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. В номере возможно размещение 2 взрослых и ребенка 12 лет. В номере будут две односпальные кровати или одна двуспальная, а также софа. Хотим заметить, что софа меньше по длине, чем кровать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, подскажите, пожалйуста. Как можно заселиться семье: мама, папа и 2 детей (2 и 8лет). Я так понимаю, что 1 номера будет недостаточно? Есть ли совмещенные номера или большей вместимости?

Юлия, добрый день! В этом отеле все номера одной категории. Скорее всего, Вам подойдёт коннект- два номера рядом, с общей дверью между ними.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROVE LA MER HOTEL:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. В номере возможно размещение 2 взрослых и 2 детей, если Вас устроит такое размещение, так как площадь номера составляет 26 кв.м. В номере будут две односпальные кровати или одна двуспальная, а также софа. Хотим заметить, что софа меньше по длине, чем кровать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите, пожалуйста, что входило в завтрак и ужин (хотя бы примеры, а то тяжело понять, как это питание по меню)? Спасибо

Марина, добрый день! Вам предлагают меню, из него выбираете то, что Вам нравится. Как обычно. Только не платите, питание уже включено в стоимость. Выбор большой. Голодными никто не остаётся.
Здравствуйте. Есть ли возможно гулять днем с коляской пока ребёнок спит (тишина и тень)?
Какой завтрак и ужин предлагается по меню?

Справа от спуска из отеля к морю, была не большая зелёная зона. Но вообще вдоль берега довольно длинная прогулочная зона, где можно гулять. Но на счет тени не уверена :) да и жарковато именно сейчас для прогулок.
Завтрак достаточно разнообразный, в меню было 4 вида разных завтраков, ужин тоже по меню выбирали.

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста,
1. есть ли в ресторане/баре растительное молок ...

Здравствуйте. По системе HB можно ли менять ужин на обед?

Добрый день! есть ли комплимент длЯ молодоженов.
Добрый день. Подскажите, можно ли через ваш отель забронировать в auraskypool билеты?
Добрый вечер. Подскажите курс обмена валюты в отеле?
Добрый день. Прилетаем в Ваш отель 19 октября утром, можно ли заселиться ранее 14 час ...

Добрый день,какой комплимент есть в отеле для именинников?И в Дубай молл как часто хо ...

Здравствуйте! При бронировании номера прочитал информацию, что получаю 20% скидку на ...

Добрый день! Туристы приезжают в отель в середине ноября, в отеле будут приблизительн ...

Здравствуйте. Скажите, есть ли в отеле в аренду прогулочная Коляска для ребёнка?

Сколько стоит ужин? Спасибо!

Здравствуйте, подскажите пожалуйста:
1. принимаются ли карты оплаты Union Pay в вашем ...

Добрый день. Наши туристы на данный момент отдыхаю в отеле. Они уехали на EXPO и заб ...

Здравствуйте! Нас 5ро. Двое взрослых и трое детей 11, 9 и 6 лет. Как нам лучше размес ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, готовят ли в отеле еду для полутарогодовалых малы ...

Добрый вечер, скажите пожалуйста возможно ли заселение в один номер в данный отель с ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, планируем отдых 2 взр и ребенок 12 лет. Как эти ...

Здравствуйте, подскажите, пожалйуста. Как можно заселиться семье: мама, папа и 2 дете ...

Подскажите, пожалуйста, что входило в завтрак и ужин (хотя бы примеры, а то тяжело по ...

Здравствуйте. Есть ли возможно гулять днем с коляской пока ребёнок спит (тишина и тен ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
73%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROVE LA MER HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Жанна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ресторане есть молоко растительного происхождения (соевое, миндальное). При бронировании полупансиона только один напиток включен в стоимоть (чай, кофе или другой прохладительный безалкогольный напиток), также в буфете есть вода." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels