Вопросы об отеле
Всего вопросов - 51
Бассейн в мае не подогревался. Хотя дневная температура воздуха была иногда ниже 20. Будет ли сделан подогрев?
Д.день. На некоторых сайтах в описании есть указание на бесплатные шезлонги и полотенца на свой пляж. А его нет. Может что то поменяется к середине лета?

у этого отеля нет собственного пляжа, соответственно пляжных полотенец и шезлонгов тоже. Отель не первая линия,до общественного пляжа идти метров 300 мимо торговых площадок

Ответ предоставлен сотрудником отеля ЕВРОПА:
"Здравствуйте, Ольга. Спасибо Вам за обращение. Любезно сообщаем Вам, что пляжные полотенца не предусмотрены. Лежаки и зонты предлагаются бесплатно гостям отеля."
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".
Добрый день! Туристы заселились в отель сегодня. Милина Ольга и Чурбанова Татьяна и Чурбанов Кирилл. номер люкс студио. В номере должен быть диван, но его нет и вид из номера на стройку очень огорчил туристов. Туристы специально покупали номер дороже, чтобы все было нормально. Просим поменять туристам номер. За заменой уже обращались на стойку регистрации и получили отказ. Спасибо за понимание!
Здравствуйте,хотелось бы узнать есть ли на этажах гладильные доски и утюг и сейфы ?

Добрый день! на этажах есть глад. доски и утюг, а так же чайник. Про сейф не знаю, оставляли деньги и документы просто в номере, все нормально.

Ответ предоставлен сотрудником отеля ЕВРОПА:
"Здравствуйте, Татьяна. Спасибо Вам за обращение. Сейфов в отеле нет. Гладильная доска с утюгом на этаже."
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

Гладильные доски и утюг есть на этаже + чайник. Сейфа нет
Здравствуйте.хотела узнать,есть ли в номерах чайник?
Есть ли не ресепшин сейфовые ячейки?

Ответ предоставлен сотрудником отеля ЕВРОПА:
"Здравствуйте, Татьяна. Спасибо Вам за обращение. Чайник в номере. Ячеек на ресепшен нет."
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".

14 мая,чайников в номерах нет! Может быть,только в люксах) читайте мой отзыв там подробно про чайники и прочее
Коллеги, здравствуйте! Напишите ваш адрес актуальный электронной почты, спасибо.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
На основании чего отель меняет условия забронированной заявки и вместо завтрака включает в услуги по проживанию питание полный пансион?
Здравствуйте!
Уважаемый отельер/менеджер отеля, бываете ли Вы тут и отвечаете ли на вопросы гостей?
Ваш отель набирает популярность и хотелось бы получать ответы на вопросы от первого лица!
Про пляжные полотенца ясно, в концепции отеля заявлено их отсутствие, хотя в 4* они должны быть, возможно под залог хотя бы. Ну да ладно, концепция - есть концепция. Халат и тапочки так же предоставляют даже в 3*.
У меня вопрос о средствах личной гигиены, зубной набор.
Так же хочу получить ответ о возможности гладить одежду. Утюг-доска на этаже, на ресепшене по запросу?
Спасибо.
С уважением, гость с бронью на начало июня.
Добрый)
Ваш отель позиционирует себя, как 4*, поэтому вопросы:
1) в номере Стандарт Твин - имеются:
- сколько и какие полотенца на 1 гостя
- полотенца пляжные
- чайник+ чайный набор+ чайная посуда
- тапочки+халаты
- фен
- сейф
2) на территории есть Детская площадка, Детская комната/Детский Миниклуб, Детская анимация
3) стоимость оплаты в день- Обед+ Ужин =на 1 взрослого + 1 ребенок 8 лет

Отвечу я на часть вопросов, как побывавшая в данном отеле: Пляжных полотенец нет. тапочек-халатов в стандартах нет. В люксе, насколько помню, должен быть халат. Сейфа нет. Фен есть. Чайника, чайной посуды, чайных наборов нет. В столовой гости сами убирают за собой...ну о каких 4* здесь речь идёт? Ужин 450, обед 550р на человека стоил. Или наоборот ужин 550, обед 450, расценки с ресепшена.., у меня еда была включена в стоимость тура. Еда этих денег не стоит.

полотенца 3 шт )
пляжных 0
чайное 0
тапки только в люкс
фен - да! норм
сейф 0
2) нифига
3) 550 обед + 450 ужин (почему то обед дороже)
Добрый день! В отеле предоставляются пляжные полотенца?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Нет

нет т.к. пляжа у отеля нет (пока что)
Уважаемый Отельер ! Ваш отель предлагают на Новый год ! У нас компания друзей с детьми . Напишите ответьте мне пожалуйста, какие развлечения в вашем отеле планируются и будет ли новогодний стол ? Никакой информации о вас нет ! Вы работаете этот зимний сезон или нет ? Пишу уже второй раз и нет ответа

Бассейн в мае не подогревался. Хотя дневная температура воздуха была иногда ниже 20. ...

Д.день. На некоторых сайтах в описании есть указание на бесплатные шезлонги и полотен ...

Добрый день! Туристы заселились в отель сегодня. Милина Ольга и Чурбанова Татьяна и Ч ...

Здравствуйте,хотелось бы узнать есть ли на этажах гладильные доски и утюг и сейфы ?

Здравствуйте.хотела узнать,есть ли в номерах чайник?
Есть ли не ресепшин сейфовые яче ...

Коллеги, здравствуйте! Напишите ваш адрес актуальный электронной почты, спасибо.

На основании чего отель меняет условия забронированной заявки и вместо завтрака включ ...

Здравствуйте!
Уважаемый отельер/менеджер отеля, бываете ли Вы тут и отвечаете ли на в ...

Добрый)
Ваш отель позиционирует себя, как 4*, поэтому вопросы:
1) в номере Стандарт Т ...

Добрый день! В отеле предоставляются пляжные полотенца?

Уважаемый Отельер ! Ваш отель предлагают на Новый год ! У нас компания друзей с детьм ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
63%
Количество ответов
Ответ предоставлен сотрудником отеля ЕВРОПА:
"Здравствуйте, Михаил. Спасибо Вам за обращение. Вода в бассейне подогревается 24- 26 градусов."
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс".