Вопросы об отеле
Всего вопросов - 89
17.09.2021
16:36
Добрый вечер! Подскажите до каких чисел работает отель? планируем с 23 октября на .9 ночей.И работает ли отель с ТО Санмар.Спасибо!Извините пожалуйста ниже Вы написали что бар на пляже будет работать в зависимости от погодных условий. Если он небудет работа ь. WC естьнапляже?
16.09.2021
08:43
Добрый день! Можно узнать как устроен номер фемели? Две отдельные комнаты и балкон в каждой комнате, или один общий и выход из одной комнаты?
AnnaGamova
Екатеринбург Турист
16.09.21
14:35
Добрый день! У меня был однокомнатный номер с одним балконом и двумя кроватями: односпальной и двуспальной
Ирина
Москва Турист
19.09.21
23:37
Здравствуйте, две спальни, в одной двуспальная кровать, во второй три односпальные, санузел один, два выхода на террасу.
Игната
Помощник TopHotels
23.09.21
18:48
Ответ предоставлен Юлдуз, Службой Guest Relations отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Lyelya! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Family двухкомнатные, между комнатами имеется дверь."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
15.09.2021
16:10
Спасибо за ответы 🤝
Игната
Помощник TopHotels
16.09.21
20:05
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Мы всегда рады ответить на Ваши вопросы!"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
14.09.2021
14:57
Здравствуйте! Отдыхал в отеле с 21.08.21 по 31.08.21. Оплатил продление номера до 18.00 в размере 40 евро ( имеется квитанция об оплате). Сразу после оплаты выяснилось, что вылет нашего рейса откладывается и туроператор "Пегас туристик" продлил нам пребывание в отеле до 24:00. В связи с этим я обратился на ресепшн с просьбой о возврате оплаченной суммы, предоставил карту, с которой была проведена оплата. Сотрудник ресепшн заверил меня, что возврат произведен. На сегодняшний день деньги на карту не поступили. При обращении в банк мне сообщили, что возврата на карту не было. Прошу разобраться и вернуть мне деньги.
11.09.2021
17:01
ЕСТЬ ЗАВТРАУ ОБЕД ,А УЖИНА НЕТ
10.09.2021
14:52
Добрый день! планируем ехать в этот отель, подскажите будет день рождение и можно ли будет в ресторане каком то будет отметить? заранее надо записываться?
Игната
Помощник TopHotels
12.09.21
16:27
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Павел! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности отправляем в номер фрукты и вино с 14.00-16.00. Информация об именинниках автоматически появляется в системе. Запись в рестораны A La Carte осуществляется за сутки со вторника по субботу с 9.00-10.00."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Вика Стародубцева
Орехово-Зуево Турист
14.09.21
13:52
Бесплатно украшают стол либо в общем ресторане, либо в алякарт, но если вы записаны. Торт за деньги. Мы отмечали в алякарт. От торта отказались, сладостей и так много. Но мы предупреждали из за день. А именнику в номер принесли фрукты и вино- это без нашего предупреждения
Андрей
Нижний Новгород Турист
15.09.21
14:49
Добрый день,Павел. Да,день рождение можно отметить в ресторане,при нас преподнесли торт и пропели "С днем Рождения"
09.09.2021
19:59
Добрый вечер подскажите в начале ноября есть анимация?
Игната
Помощник TopHotels
23.09.21
18:42
Ответ предоставлен Юлдуз, Службой Guest Relations отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Maria1105! Благодарим Вас за обращение. В ноябре будет проводится анимация в зависимости от количества Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
07.09.2021
09:19
Здравствуйте!
В сети появилось очень много нареканий и жалоб на качество еды: всё холодное и невкусное, весьма скудные завтраки. Отель собирается как-то этот вопрос отрегулировать, хотя бы в плане подогрева горячих блюд?
TONY
Владимир Турист
09.09.21
22:29
Обычная еда, стандартные завтраки.. Не парьтесь..
05.09.2021
20:33
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как происходит раздача еды, шведский стол или повара выдают?
Наталья
Нижний Тагил Турист
06.09.21
21:23
У нас в июле был шведский стол, мы сами накладывали, выдавали маски и перчатки)
TONY
Владимир Турист
09.09.21
22:28
Начало сентября - выдают.. (впервые столкнулись с этим, но неудобств это не вызывало..)
Дмитрий
Санкт-Петербург Турист
09.09.21
22:32
Спасибо большое за информацию 🤝
Игната
Помощник TopHotels
12.09.21
16:50
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Согласно решению Министерства здравоохранения в целях безопасности от COVID-19 раздача еды в ресторане осуществляется сотрудниками отеля. В снэк-баре у бассейна Гости могут самостоятельно брать перекусы."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Андрей
Нижний Новгород Турист
15.09.21
15:54
Здравствуйте.Накладывают работники отеля!
Екатерина
Минск Турист
17.09.21
19:29
Вернулись из отеля сегодня. В главном ресторане выдают повара, с 16.09 и на пляже тоже самое, до этого накладывали сами
02.09.2021
05:20
Добрый день, в день заселения к вам у нас будет день рождение. Есть ли у вас подарки для именинников и как их оформить ?
Игната
Помощник TopHotels
03.09.21
13:06
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем вино и фрукты. Информация об именинниках появляется автоматически в системе."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
01.09.2021
14:28
Здравствуйте, скажите, а примерно какая территория отеля? слышал что ходят до моря шатлы, хотя первая линия....значит территория от 100 000 кв.м.? Или ошибаюсь?)
Елена Попова
Екатеринбург Турист
03.09.21
11:31
От отеля до моря минут 5 ходьбы, шатл ходит, но мы его специально не ждали, ездили на нем когда он попадался на стоянке. Территория отеля не очень большая, все компактно размещено
Игната
Помощник TopHotels
03.09.21
12:59
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Артем! Благодарим Вас за обращение. Площадь отеля составляет 16 000 кв.м. На пляж ходят шатлы, но он находится недалеко от отеля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
27.08.2021
11:52
Добрый день, подскажите пожалуйста на зимнее время отель закрывается? В ноябре бассейн подогревается?
Игната
Помощник TopHotels
28.08.21
17:14
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Отель будет работать до ноября."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
26.08.2021
18:08
Здравствуйте а можно ли в отеле взять утюг вещи погладить?
Игната
Помощник TopHotels
28.08.21
17:14
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер не предоставляется. В отеле предоставляются услуги прачечной за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
21.08.2021
22:07
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле и в окрестностях комары? Прилетаем в сентябре.
Алёна
Стерлитамак Турист
23.08.21
12:10
Да есть, рядом речка
Елена
Москва Турист
23.08.21
17:13
Не знаю
Вадим
Уфа Турист
24.08.21
07:57
Сидели на балконе ,летали да ,кусали .Если с детьми едете ,обязательно берите лекарства от кишечной инфекции ,наш ребёнок заболел ,два дня его срыгивало и ничего не ел,благо это было перед вылетом .
Игната
Помощник TopHotels
28.08.21
17:05
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Veroyatnosti! Благодарим Вас за обращение. Комары бывают. Лучше взять с собой репелленты."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Андрей
Нижний Новгород Турист
15.09.21
15:55
У нас не было ни одного комара в номере.
Veroyatnosti
Москва Турист
17.09.21
17:16
Вернулась в Москву, ни единого комара нигде не было в любую погоду! Брала аэрозоль, но он не пригодился вообще!
19.08.2021
16:33
Здравствуйте, хотели бы забронировать отель на конец октября-начало ноября. Подскажите, будут ли в этот период работать водные горки и пляжный бар?
Елена
Москва Турист
23.08.21
17:13
Не знаю
Игната
Помощник TopHotels
28.08.21
17:13
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. Водные горки и пляжный бар будут работать в зависимости от погодных условий."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
19.08.2021
13:00
Добрый день!
Принимает ли отель туристов от Анекс тур?
Боюсь овербукинга.
Спасибо
Игната
Помощник TopHotels
28.08.21
17:16
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Вера! Благодарим Вас за обращение. Отель работает с туроператором Анекс тур. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, даты пребывания и номер брони."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В
С уважением, ПомощникTophotels.ru
16.08.2021
15:25
Здравствуйте, летим большой компанией, заселят ли двух мужчин в один номер? И вообще весело ли молодежи?
Игната
Помощник TopHotels
28.08.21
17:17
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле невозможно размещения одиноких мужчин. Отель подходит для молодежного отдыха."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
16.08.2021
10:20
Добрый день. Подогреваются ли бассейны? В октябре это немаловажно
Игната
Помощник TopHotels
28.08.21
17:18
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Максим! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется крытый подогреваемый бассейн."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13.08.2021
20:08
Здравствуйте! Как в отеле с интернетом?
Александра Урсан
Санкт-Петербург Турагент
15.08.21
14:56
Есть, на всей территории бесплатно, даже на пляже.
Светлана
Воронеж Турист
18.08.21
22:08
Отлично!
Вадим
Уфа Турист
24.08.21
07:59
Интернет в номере летает
Игната
Помощник TopHotels
28.08.21
17:03
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. На всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13.08.2021
07:05
Здравствуйте, что из средств личной гигиены предоставляется?
Елена
Нижний Новгород Турист
13.08.21
15:08
Добрый день! Шампунь, лосьон для тела, ватные диски, ватные палочски. Гель залит в дозатор.
Александра Урсан
Санкт-Петербург Турагент
15.08.21
15:02
Нам предоставили коробочку с ватными палочками 3 шт/чел, ватные диски, шапочки для душа, при заезде бутылочки шампуня и геля для душа, их не пополняли. В ванной два дозатора с гелями для душа. Полотенца меняют ежедневно. Мини-бар пополняют ежедневно 1,5 литра воды, по маленькой бутылочке 0,33 хол.чая и минералки на человека.
Игната
Помощник TopHotels
28.08.21
17:19
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. В номер предоставляются шампунь, гель для душа, ватные палочки и диски."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
17.09.2021
16:36
Добрый вечер! Подскажите до каких чисел работает отель? планируем с 23 октября на .9 ...
ответа
16.09.2021
08:43
Добрый день! Можно узнать как устроен номер фемели? Две отдельные комнаты и балкон в ...
ответа
15.09.2021
16:10
Спасибо за ответы 🤝
ответ
14.09.2021
14:57
Здравствуйте! Отдыхал в отеле с 21.08.21 по 31.08.21. Оплатил продление номера до 18. ...
ответов
11.09.2021
17:01
ЕСТЬ ЗАВТРАУ ОБЕД ,А УЖИНА НЕТ
ответов
10.09.2021
14:52
Добрый день! планируем ехать в этот отель, подскажите будет день рождение и можно ли ...
ответа
09.09.2021
19:59
Добрый вечер подскажите в начале ноября есть анимация?
ответ
07.09.2021
09:19
Здравствуйте!
В сети появилось очень много нареканий и жалоб на качество еды: всё хол ...
ответ
05.09.2021
20:33
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как происходит раздача еды, шведский стол или пов ...
ответов
02.09.2021
05:20
Добрый день, в день заселения к вам у нас будет день рождение. Есть ли у вас подарки ...
ответ
01.09.2021
14:28
Здравствуйте, скажите, а примерно какая территория отеля? слышал что ходят до моря ша ...
ответа
27.08.2021
11:52
Добрый день, подскажите пожалуйста на зимнее время отель закрывается? В ноябре бассей ...
ответ
26.08.2021
18:08
Здравствуйте а можно ли в отеле взять утюг вещи погладить?
ответ
21.08.2021
22:07
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле и в окрестностях комары? Прилетаем в сентябре ...
ответов
19.08.2021
16:33
Здравствуйте, хотели бы забронировать отель на конец октября-начало ноября. Подскажит ...
ответа
19.08.2021
13:00
Добрый день!
Принимает ли отель туристов от Анекс тур?
Боюсь овербукинга.
Спасибо
ответ
16.08.2021
15:25
Здравствуйте, летим большой компанией, заселят ли двух мужчин в один номер? И вообще ...
ответ
16.08.2021
10:20
Добрый день. Подогреваются ли бассейны? В октябре это немаловажно
ответ
13.08.2021
20:08
Здравствуйте! Как в отеле с интернетом?
ответа
13.08.2021
07:05
Здравствуйте, что из средств личной гигиены предоставляется?
ответа
Мы сегодня только вернулись. Отель планирует работать до ноября. Туалет есть на пляже, все чисто.
Просто набиваем дату вылета, допустим 13 ноября из Москвы, на 10 ночей (на этом сайте). Есть предложения. Так можно более точно видеть срок работы отеля.
Ответ предоставлен Юлдуз, Службой Guest Relations отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. По предварительной информации отель будет работать до 20х чисел ноября. На пляже есть туалет."
С уважением, ПомощникTophotels.ru