Вопросы об отеле
Всего вопросов - 88
Добрый день! Можно узнать как устроен номер фемели? Две отдельные комнаты и балкон в каждой комнате, или один общий и выход из одной комнаты?
Спасибо за ответы 🤝
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Мы всегда рады ответить на Ваши вопросы!"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Отдыхал в отеле с 21.08.21 по 31.08.21. Оплатил продление номера до 18.00 в размере 40 евро ( имеется квитанция об оплате). Сразу после оплаты выяснилось, что вылет нашего рейса откладывается и туроператор "Пегас туристик" продлил нам пребывание в отеле до 24:00. В связи с этим я обратился на ресепшн с просьбой о возврате оплаченной суммы, предоставил карту, с которой была проведена оплата. Сотрудник ресепшн заверил меня, что возврат произведен. На сегодняшний день деньги на карту не поступили. При обращении в банк мне сообщили, что возврата на карту не было. Прошу разобраться и вернуть мне деньги.
Добрый день! планируем ехать в этот отель, подскажите будет день рождение и можно ли будет в ресторане каком то будет отметить? заранее надо записываться?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Павел! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности отправляем в номер фрукты и вино с 14.00-16.00. Информация об именинниках автоматически появляется в системе. Запись в рестораны A La Carte осуществляется за сутки со вторника по субботу с 9.00-10.00."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/519/518494_48707722344_60x60.jpg)
Бесплатно украшают стол либо в общем ресторане, либо в алякарт, но если вы записаны. Торт за деньги. Мы отмечали в алякарт. От торта отказались, сладостей и так много. Но мы предупреждали из за день. А именнику в номер принесли фрукты и вино- это без нашего предупреждения
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1469/1468174_48709396823_60x60.jpg)
Добрый день,Павел. Да,день рождение можно отметить в ресторане,при нас преподнесли торт и пропели "С днем Рождения"
Добрый вечер подскажите в начале ноября есть анимация?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Юлдуз, Службой Guest Relations отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Maria1105! Благодарим Вас за обращение. В ноябре будет проводится анимация в зависимости от количества Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте!
В сети появилось очень много нареканий и жалоб на качество еды: всё холодное и невкусное, весьма скудные завтраки. Отель собирается как-то этот вопрос отрегулировать, хотя бы в плане подогрева горячих блюд?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/212/211142_48707616097_60x60.jpg)
Обычная еда, стандартные завтраки.. Не парьтесь..
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как происходит раздача еды, шведский стол или повара выдают?
![](/icache/animal_avatars/10_60x60.png)
У нас в июле был шведский стол, мы сами накладывали, выдавали маски и перчатки)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/212/211142_48707616097_60x60.jpg)
Начало сентября - выдают.. (впервые столкнулись с этим, но неудобств это не вызывало..)
![](/icache/animal_avatars/5_60x60.png)
Спасибо большое за информацию 🤝
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Согласно решению Министерства здравоохранения в целях безопасности от COVID-19 раздача еды в ресторане осуществляется сотрудниками отеля. В снэк-баре у бассейна Гости могут самостоятельно брать перекусы."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1469/1468174_48709396823_60x60.jpg)
Здравствуйте.Накладывают работники отеля!
![](/icache/animal_avatars/4_60x60.png)
Вернулись из отеля сегодня. В главном ресторане выдают повара, с 16.09 и на пляже тоже самое, до этого накладывали сами
Добрый день, в день заселения к вам у нас будет день рождение. Есть ли у вас подарки для именинников и как их оформить ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента в честь дня рождения мы по возможности предоставляем вино и фрукты. Информация об именинниках появляется автоматически в системе."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, скажите, а примерно какая территория отеля? слышал что ходят до моря шатлы, хотя первая линия....значит территория от 100 000 кв.м.? Или ошибаюсь?)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/948/947134_48707651798_60x60.jpg)
От отеля до моря минут 5 ходьбы, шатл ходит, но мы его специально не ждали, ездили на нем когда он попадался на стоянке. Территория отеля не очень большая, все компактно размещено
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Артем! Благодарим Вас за обращение. Площадь отеля составляет 16 000 кв.м. На пляж ходят шатлы, но он находится недалеко от отеля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста на зимнее время отель закрывается? В ноябре бассейн подогревается?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. Отель будет работать до ноября."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте а можно ли в отеле взять утюг вещи погладить?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер не предоставляется. В отеле предоставляются услуги прачечной за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле и в окрестностях комары? Прилетаем в сентябре.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1555/1554201_48709447197_60x60.jpg)
Да есть, рядом речка
![](/icache/animal_avatars/3_60x60.png)
Не знаю
![](/icache/animal_avatars/19_60x60.png)
Сидели на балконе ,летали да ,кусали .Если с детьми едете ,обязательно берите лекарства от кишечной инфекции ,наш ребёнок заболел ,два дня его срыгивало и ничего не ел,благо это было перед вылетом .
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Veroyatnosti! Благодарим Вас за обращение. Комары бывают. Лучше взять с собой репелленты."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1469/1468174_48709396823_60x60.jpg)
У нас не было ни одного комара в номере.
Вернулась в Москву, ни единого комара нигде не было в любую погоду! Брала аэрозоль, но он не пригодился вообще!
Здравствуйте, хотели бы забронировать отель на конец октября-начало ноября. Подскажите, будут ли в этот период работать водные горки и пляжный бар?
![](/icache/animal_avatars/3_60x60.png)
Не знаю
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. Водные горки и пляжный бар будут работать в зависимости от погодных условий."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!
Принимает ли отель туристов от Анекс тур?
Боюсь овербукинга.
Спасибо
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Вера! Благодарим Вас за обращение. Отель работает с туроператором Анекс тур. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, даты пребывания и номер брони."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, летим большой компанией, заселят ли двух мужчин в один номер? И вообще весело ли молодежи?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле невозможно размещения одиноких мужчин. Отель подходит для молодежного отдыха."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Подогреваются ли бассейны? В октябре это немаловажно
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Максим! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется крытый подогреваемый бассейн."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Как в отеле с интернетом?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2030/2029879_48709453972_60x60.jpg)
Есть, на всей территории бесплатно, даже на пляже.
![](/icache/animal_avatars/11_60x60.png)
Отлично!
![](/icache/animal_avatars/19_60x60.png)
Интернет в номере летает
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. На всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, что из средств личной гигиены предоставляется?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/609/608811_48707723909_60x60.jpeg)
Добрый день! Шампунь, лосьон для тела, ватные диски, ватные палочски. Гель залит в дозатор.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2030/2029879_48709453972_60x60.jpg)
Нам предоставили коробочку с ватными палочками 3 шт/чел, ватные диски, шапочки для душа, при заезде бутылочки шампуня и геля для душа, их не пополняли. В ванной два дозатора с гелями для душа. Полотенца меняют ежедневно. Мини-бар пополняют ежедневно 1,5 литра воды, по маленькой бутылочке 0,33 хол.чая и минералки на человека.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. В номер предоставляются шампунь, гель для душа, ватные палочки и диски."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! прилетаем в 4 утра, скажите где-то в это время можно поесть или нужно ждать завтрака?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/609/608811_48707723909_60x60.jpeg)
Здравствуйте! В помещении кондитерской ( в холле лобби-бара) до 6 утра можно выпить чай-кофе, несколько видов сыра\колбас, овощи, булочки.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Rashit! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете позавтракать до заселения в номер."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1469/1468174_48709396823_60x60.jpg)
Здравствуйте.Не знаю,но рано утром до 7 утра ничего сьестного не видели,тем более в лобби-баре,кроме алкаголя.Да,уезжая,захватите еды из отеля-в турецком аэропорту бутеброд 5 евро!(в отеле нет еды в барах с 17- до ужина!)
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Добрый день! Можно узнать как устроен номер фемели? Две отдельные комнаты и балкон в ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Спасибо за ответы 🤝
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
Здравствуйте! Отдыхал в отеле с 21.08.21 по 31.08.21. Оплатил продление номера до 18. ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
ЕСТЬ ЗАВТРАУ ОБЕД ,А УЖИНА НЕТ
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1163/1162333_48709433397_80x80.jpeg)
Добрый день! планируем ехать в этот отель, подскажите будет день рождение и можно ли ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/13_80x80.png)
Добрый вечер подскажите в начале ноября есть анимация?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/193/192168_48707580499_80x80.jpeg)
Здравствуйте!
В сети появилось очень много нареканий и жалоб на качество еды: всё хол ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как происходит раздача еды, шведский стол или пов ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
Добрый день, в день заселения к вам у нас будет день рождение. Есть ли у вас подарки ...
Здравствуйте, скажите, а примерно какая территория отеля? слышал что ходят до моря ша ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/20_80x80.png)
Добрый день, подскажите пожалуйста на зимнее время отель закрывается? В ноябре бассей ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1938/1937858_48709332074_80x80.jpg)
Здравствуйте а можно ли в отеле взять утюг вещи погладить?
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле и в окрестностях комары? Прилетаем в сентябре ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/525/524183_48707713185_80x80.jpeg)
Здравствуйте, хотели бы забронировать отель на конец октября-начало ноября. Подскажит ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Добрый день!
Принимает ли отель туристов от Анекс тур?
Боюсь овербукинга.
Спасибо
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
Здравствуйте, летим большой компанией, заселят ли двух мужчин в один номер? И вообще ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1329/1328321_48709419706_80x80.jpeg)
Добрый день. Подогреваются ли бассейны? В октябре это немаловажно
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Здравствуйте! Как в отеле с интернетом?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1654/1653049_48709372500_80x80.jpeg)
Здравствуйте, что из средств личной гигиены предоставляется?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/230/229509_48707629778_80x80.jpg)
Здравствуйте! прилетаем в 4 утра, скажите где-то в это время можно поесть или нужно ж ...
Добрый день! У меня был однокомнатный номер с одним балконом и двумя кроватями: односпальной и двуспальной
Здравствуйте, две спальни, в одной двуспальная кровать, во второй три односпальные, санузел один, два выхода на террасу.
Ответ предоставлен Юлдуз, Службой Guest Relations отеля DREAM WORLD PALACE:
"Здравствуйте, Lyelya! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Family двухкомнатные, между комнатами имеется дверь."
С уважением, ПомощникTophotels.ru