Вопросы об отеле
Всего вопросов - 118
Попадание реки в море влияет на температуру моря? Вода холоднее ?

Здравствуйте, уважаемая Ната! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что касательно погодных условий мы рекомендуем Вам ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах.
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Нет никак не влияет
Скажите пожалуйста а тениссный корт есть?

Ответ предоставлен Gukman, Службой Reception отеля SULTAN OF SIDE:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет теннисного корта, но рядом с отелем имеется корт, который можно взять в аренду."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, все номера категории "family" двухкомнатные?
Спасибо.

Здравствуйте, у нас да было две комнаты в одной большая кровать в другой две.1,5.

Ответ предоставлен Gukman, Службой Reception отеля SULTAN OF SIDE:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера категории Family двухкомнатные."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, планируем посетить отель с 18 по 28 октября. Подскажите, пожалуйста, работают ли в эти дни бассейны, горки, детский клуб, анимация? Спасибо

Ответ предоставлен Gukman, Службой Reception отеля SULTAN OF SIDE:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель будет полностью работать до закрытия."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, может я не в тему...но мы с Верхней Салды,и едим в те же даты ,что и вы....было бы приятно познакомиться....
Подскажите пожалуйста, есть ли по близости банкомат дениз банк?

Ответ предоставлен сотрудником отеля SULTAN OF SIDE 5* (81090242-763 03 03):
"Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что банкомат этого банка находится в 200 метрах от отеля».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Выходите из отеля налево, до перекрестка, снова налево. Доходите до перекрестка по кот. ходят маршрутки, находятся лавки и т.д. (дорогу к лавкам не переходить). Прямо на этом перекрестке несколько банкоматов, один из них Дениз банк.
путевки с 25 апреля по 6 июня.
1.Есть ли взрослая дискотека в отеле?
2.И питание в апреле не ограниченное? 3.Крытый бассейн теплый?
4. И хамам бесплатно?
Добрый день. Пришлите пожалуйста информацию по номеру family
фото, описание

Лучше брать обычный номер, что бы не переплачивать за семейный, а потом по факту у администратора просите семейный, он, конечно, сначала будет просить деньги, мол сутки сколько то там долларов, вы ему говорите, что денег нет, и он при заселении даёт вам фэмэли рум, причём без проблем, даже нашим друзьям, а их всего двое, зачем то дали двухкомнатный номер. А сам номер не многим отличается от простого стандарта, только лишь перегородка есть, типа разделение на две комнаты, перегородка пластиковая полупрозрачная, точно говорю вам, что нет смысла переплачивать за фэмэли у тур оператора, его без проблем вам дадут по факту заселениях

Насколько я смогла увидеть, номера фемели там разные. У нас был с двумя полноценными комнатами. Одна проходная. Телевизор в каждой комнате, холодильник один, сан узел один. По площади номера тоже разные. Вобщем рулетка. Света очень мало, полумрак везде. В одной комнате спасает балкон.
Здравствуйте! Есть ли у отеля коплимент ко дню рождения?

Здравствуйте! В номер принесли пару кусочков тортика. Никого ни о чем не предупреждали и не просили.

Мне в 10 вечера принесли 2 пирожные на тарелке в номер, но я и не предупреждала на ресепшене.Наверное,если кто то из вашей компании сообщит утром на ресепшен или договорится в ресторане,то будет по другому.

Ответ предоставлен сотрудником отеля SULTAN OF SIDE 5* (81090242-763 03 03):
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента, если дата события попадает на сроки пребывания в отеле, мы предоставляем Вам торт в качестве комплимента».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, сколько стоит сейф за 21 ночь?

Здравствуйте! сейф стоил 2 евро в сутки, мы спросили, можно ли платить в долларах, и оплачивали по 2 доллара в сутки. Заплатили 18 долларов за 10 дней/9ночей.
Добрый день, хочу поехать с ребенком два взрослых и ребенок 1,5 мес. будет в мае. Соответствует отель данной поездке, детским меню, семейным номерам?

Добрый день, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу.
В мае отель уже будет работать по летней концепции. Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения. Концепция представлена отелем, только на одном языке.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день! Скажите пожалуйста, с какого числа начинают работать горки? Туристы хотели бы поехать на майские праздники. Наличие работающих горок для них важно. Спасибо.

Мы обратились в отель SULTAN OF SIDE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090242-763 03 03:
«Добрый день, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В апреле работа горок будет зависеть от погодных условий, а в мае уже будут работать в штатном режиме.
Aqua Park 10:30-12:00 / 13:00 15:30 / 16:00-17:30".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Какие морепродукты в меню имеются? Wi fi бесплатны на все территории или платный ( если да то сколько)? Мороженное бесплатное есть? Сколько времени добираться до пляжа, какой заход в море? Спасибо за ответ заранее)

Есть бесплатный и платный. Бесплатный ужасный тормоз. Мороженое есть, много вкусов. До пляжа идти минут 7-10, заход пологийно куча сухой травы плавает, т.к рядом река впадает

Из морепродуктов есть рыба. WI FI есть бесплатный, вполне хватало на мессенджеры (в том числе на аудиозвонки) и электронную почту, платным не пользовались (около 3 долларов/день если правильно помнится). Мороженое бесплатное есть. До пляжа минут 7-10 спокойным шагом, с маленьким ребенком (взрослые при желании дойдут быстрее). Пляж песок, заход в море - песок, очень пологий вход.
Добрый день! Выбираю отель с баскетболом. Подскажите, пожалуйста, есть баскетбольная площадка в Sultan of Side? Сыну очень хочется. Ни одного фото с ней я не увидела. Заранее спасибо.

Здравствуйте, на пляже была натянута сетка и люди играли

нет

Мы обратились в отель SULTAN OF SIDE с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090242-763 03 03:
«Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
К сожалению баскетбольной площадки в отеле нет. На пляже есть волейбольная площадка".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Здравствуйте. Не обратила внимание. Волейбольная на пляже была и не одна.
Добрый день. Собираемся большой компанией в мае месяце,у нас номера фемели ,хотелось бы у знать в каком корпусе лудше номера.В каждой комнате отдельный сан.узел и телевизор ,холодильник 1или2

Здравствуйте. Номера фемили только в одном корпусе расположены. Сан узел один, телевизор в каждой комнате. Холодильник тоже один.

Мы обратились в отель SULTAN OF SIDE 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090242-763 03 03:
«Добрый день, уважаемая Светлана!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Все номера в отличном состоянии. Максимальное размещение 4 человека. Наши семейные номера с двумя спальнями, с двуспальной кроватью в родительской комнате и двумя односпальными кроватями в другой комнате. Наши семейные номера имеют одну ванную комнату, один телевизор и мини бар".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

К сожалению, хотелось бы отметить, что и Султан Оф Сиде практикует такую же схему - номера заняты до вечера или глубокой ночи туристами, которые выезжают поздно, поэтому новым поселенцам предлагают поселиться вместе две семьи в один общий семейный номер до утра, на сутки и т.д... За это обещают бесплатный скоростной вай-фай и аля - карту в ресторан. После чего приводят в проуподвальное помещение с окнам на тратуар, стену или живую изгородь. Тот номер, что предложили нам изначально - "семейный"- как раз был с двумя раздельными санузламм. Но телевизор, холодильник и балкон были только во второй комнате. Первая комната
была проходная - узкая, тёмная, без окон, с одной лампой, столом и шкафом. Главное, НЕ СОГЛАСИТЬСЯ СРАЗУ и очень чётко и громко начать отстаивать свою позицию, аргументируя документами! После чего и номер найдётся, и язык русский все "начнут понимать"... Хочу отметить, что в отеле с 9-18.00 ежедневно находится гид Анекс тура - Рафик - он помогает реально решить все вопросы, за что отдельное спасибо. А вот что делать ночью - не знаю... его нет... Может и придётся сидеть в холле... У нас на ресепшене ни 10, ни 20$ не взяли, но номер поменяли с минус первого подвального этажа, на третий.
А Анексу конечно отдельное "спасибо": мы вообще изначально купили путёвки в другой отель (в этом же районе, неподалёку), но из-за очередного овербукинга, нас уведомили по электронной почте, что жить мы будем в Султане. Нам повезло, мы узнали об этом заранее, успели прочитать отзывы, расстроиться, они были хуже нашего первого отеля, и даже думали забрать деньги за путёвки... но нам повезло и второй раз - большинство отзывов не подтвердилось - возможно, некоторым туристам в целом отпуск не понравился, поэтому и отель попал под раздачу... Нашим соседям повезло меньше, половину отпуска они провели в "нашем" первом отеле, а вторую половину - уже в Султане, куда их неожиданно переселили в разгар отпуска. Оказалось, что Анекс этим грешит постоянно. Раньше мы этого не знали... Теперь вообще не знаю, как бронировать следующий тур в Турцию. Зато знаю, что турецкая пятёрке - это русская рулетка!

Спасибо за ответ ,как можно забронировать чтобы 2номера фемели были рядом.Конечно очень огорчило ,что только один телевизор на 2комнаты и 1санузел .Какие привелегии так как в том году были в Султан оф дримс -хозяин 1

Здравствуйте, в главном
Добрый вечер! Мои родители прилетели сегодня, 2 октября 2018 года, в ваш отель на отдых. По приезду оказалось,что свободных номеров нет. И их переселили в другой отель, который мягко сказать хуже. И они не одни такие. Как происходит бронирование номеров, если по факту людей не можете заселить? Обещали в 11 утра привезти обратно в отель. Но как минимум уже день отдыха испорчен. Ведь люди могли бы разложить вещи и спокойно отдыхать,а не ночевать на чемоданах
Добрый день! Когда закрывается отель? Хотим поехать в Турцию во второй половине октября с 14 по 27 число, отель будет работать? Семейные номера у вас двухкомнатные?
Здравствуйте. Когда закрывается отель? Хотим поехать в Турцию во второй половине октября, отель будет работать? Как у Вас погода в конце октября?

Здравствуйте! Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru.

Здравствуйте, сколько стоит интернет в отеле ?

Попадание реки в море влияет на температуру моря? Вода холоднее ?

Скажите пожалуйста а тениссный корт есть?

Здравствуйте.
Скажите, пожалуйста, все номера категории "family" двухкомнатные?
Спаси ...

Здравствуйте, планируем посетить отель с 18 по 28 октября. Подскажите, пожалуйста, ...

Подскажите пожалуйста, есть ли по близости банкомат дениз банк?

путевки с 25 апреля по 6 июня.
1.Есть ли взрослая дискотека в отеле?
2.И питание в ...

Добрый день. Пришлите пожалуйста информацию по номеру family
фото, описание

Здравствуйте! Есть ли у отеля коплимент ко дню рождения?

Здравствуйте, сколько стоит сейф за 21 ночь?

Добрый день, хочу поехать с ребенком два взрослых и ребенок 1,5 мес. будет в мае. Соо ...

Добрый день! Скажите пожалуйста, с какого числа начинают работать горки? Туристы хоте ...

Здравствуйте! Какие морепродукты в меню имеются? Wi fi бесплатны на все территории ил ...

Добрый день! Выбираю отель с баскетболом. Подскажите, пожалуйста, есть баскетбольная ...

Добрый день. Собираемся большой компанией в мае месяце,у нас номера фемели ,хотелось ...

Добрый вечер! Мои родители прилетели сегодня, 2 октября 2018 года, в ваш отель на отд ...

Тоже очень интересует, когда закрывается отель?

Добрый день! Когда закрывается отель? Хотим поехать в Турцию во второй половине октяб ...

Здравствуйте. Когда закрывается отель? Хотим поехать в Турцию во второй половине октя ...

Подскажите, есть ли русскоговорящий персонал в отеле? Или хотя бы на ломаном английск ...
-
Отель не следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
39%
Количество ответов
вроде бы 2 евро в сутки
Ответ предоставлен Gukman, Службой Reception отеля SULTAN OF SIDE:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования Wi-Fi составляет 3 Евро в сутки с человека."
С уважением, Помощник Tophotels.ru