Вопросы об отеле
Всего вопросов - 226
Добрый день! Подскажите пожалуста есть ли в шаговой доступности магазинчики, аптеки(очень надо)? Если нет, то как долго ехать до ближайших?
Здравствуйте , какое время в пути из Анталии аэропорта ?

если индивидуальным трансфером то 1 час 20 минут плюс минус.

Добрый вечер! Мы ехали ровно 2 часа ( 20 минут был привал) . Из отеля ехали уже 3 , так как заезжали за другими отдыхающими . Если не хотите ездить , операторы предоставляют платный трансфер с доп услугами ❤️
Здравствуйте!
Можете поподробнее расписать условия использования теннисного корта?
В информации об отеле указано, что плата только за освещение корта, верно ли это и сколько стоит? Получается в дневное время корт бесплатный?
Ракетки и мячи у нас свои.
Есть ли услуги тренера и сколько они стоят?

Уважаемая Ксения,
Корт бесплатный в дневное время.
Услуга тренера есть (платная).
Нужна предварительная запись.
С уважением, Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, есть ли кальяны в этом сезоне?
Если есть, то где/ как заказать

Уважаемый Андрей,
Услуга кальяна есть в нашем отеле, но платная. Стойка сервиса находится около Лагуна бара.
С уважением.
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 9 июля 2024 года. Вопрос по фитнесс клубу - сколько беговых дорожек в зале, есть ли эллипс?

Уважаемая Ольга,
Мы рады приведствовоать вас в нашем отеле.
В фитнес зале у нас две беговые дорожки и один велосипед. Элипс тренажера у нас в отеле нет.
С уважением Отдел по работе с гостями.
Добрый день ! Очень понравился ваш отель, рассматриваем его для брони ! Подскажите пожалуйста , есть ли у вас на территории Wi-Fi? Как можно указать при бронировании через туроператора этажность номера ? Хотели бы номер под крышей в центральном здании . Если ли у вас поздравления для пар (годовщина свадьбы). Заранее , огромное спасибо !

Уважаемая Ксения,
Интернет у нас в отеле на всей территории, а так же и в номерах бесплатно. Годовщину свадьбы мы поздравляем если гости по приезду говорят нам дату, так как в системе у нас этого не показывает.
По поводу номера, скажите свои пожелания при заселение и сотрудники ресепшна вам помогут.
Будем рады вас видеть в нашем отеле.
С уважением Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Рассмартиваем ваш отель для отдыха, но с нами едет бабушка, по лестницам и в горку ходить не сможет, тяжело.. Подскажите, пожалуйста,есть ли шаттлы до пляжа и обратно?

Здравствуйте Ольга,
У нас в отеле нет шаттлов до пляжа, но есть багикар который возит гостей в вилы. Если он будет свободный то мы сможем вам помочь. С уважением отдел по работе с гостями.
Добрый день. Приезжаем к вам 29.06.- 07.07. Kholmogorov Danil, Kholmogorova Elizaveta. Номер вилла стандарт.
Возможно получить номер на верхних этажах вилл с видом на море? Предоставляются ли халаты по запросу? Спасибо!

Уважаемая Елизавета,
Мы рады, что вы выбрали наш отель для отдыха.
Мы сделали заметку на вашей брони по поводу верхнего этажа.
Нам жаль, но Халаты мы не предоставляем.
Надеемся, что ваш отдых в нашем отеле пройдет незабываемо и вы получити много положительных эмоций.
С уважением Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, мы молодожёны. Какой комплимент у вас предусмотрен ? И какие документы нужны для его получения?

Добрый день Мария.
Нам будет достаточно если ваш тур оператор укажет это в заявке и предоставит свидетельство о бракосочитании.
В нашем отеле комплимент для молодожен- украшение номера в день заезда, Бутылка шампанского, фрукты,кусочик тортика, тарелка со сладостями, халаты.
Будем рады вас видеть в нашем отеле.
С уважением Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Предоставляет ли отель в аренду утюг? Спасибо

Здравствуйте Юля.
У нас в отеле такого сервиса нет.
Есть услуга прачечной за дополнительную плату.
Здравствуйте!Буду в вашем отеле с 28.05 пт 6.04.У меня 4.06 юбилей,60 лет.Предусмотрено ли какое-то поздравление в отеле?

Добрый день Ольга.
Мы все имениникам приносим в номер тортик с поздравительной открыткой. Так же вы сможете забронировать ресторан аля Сарт за дополнительную плату, что бы отметить свой юбилей в шикарной обстановке на берегу моря.
Здравствуйте, приезжаем в отель около часа-двух ночи. Будет возможность где-нибудь перекусить, едем с ребенком.

Добрый день ,нас в отель привезли в 0-50,и сразу отправили на поздний ужин ,были приятно удивлены ,так как были в середине апреля ,не в сезон .Но скажу честно мы везли с собой на всякий случай сыр и колбасу в нарезке ,зная о том что даже если не покормят в номере есть чайник ,и перекусить мы точно сможем
Здравствуйте, подскажите пожайлуста, в отеле играют в волейбол?

Да, пляжный
Добрый день. Скажите пожалуйста какая разница между номером стандарт и эконом? Спасибо!

Добрый день, эко номера очень маленькие, без балкона, у них только окно, в основном здании

Добрый день. Не могу ответить на данный вопрос. Мы брали номер с балконом, нам очень понравился
Здравствуйте,шесть ли возможность рассчитывать на раннее заселение по прибытии?
прилетаем 28 апреля в 06:25

Здравствуйте Светлана. Если при заезде в отель имеются готовые номера по вашей брони, то вас сразу же заселят. С уважением
В прошлом сезоне 2023 были жалобы на большое количество сломанных лежаков на пляже. Как обстоят дела с лежаками к началу сезона 2024?

Добрый день Тимур.
В 2024 году закупили большую партию мягких шезлонгов.
Будем рады вас видеть в нашем отеле.
С уважением
Добрый день! Какая стоимость индивидуального трансфера в отель из аэропорта?

Уважаемая Елена,
Трансфер в одну сторону 90 евро. С аэропорта до отеля и обратно 160 евро.
Если вас заинтересует, то напишите на маил ubcgr@utopiahotels.com или по вапсапу +90 530 9181632
С уважением Менеджер по работе с гостями Светлана.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, рассматриваем номера standard sea view и villa standard room на 2-х взр., и нужно уточнить все ли номера реновированы, корпус где номера standart sea view пошумнее будет?

Здравствуйте Ирина.
Номера в виле новее, так как они полностью переделаны. В главном здании в номерах был только косметический ремонт. Шум наблюдается только с номеров которые ближе к дороге. Мы будем рады вас видеть в нашем отеле.
С уважением.
Здравствуйте.. В начале мая планируем к вам отель. Скажите пожалуйста бассейны подогреваемые?и можно прислать концепцию отеля на май OLJ.JAKUPOVA84@GMAIL.COM
Заранее спасибо

Здравствуйте Ольга.
У нас в отеле нет подогреваемых бассейнов.
С канцепцией отеля вы можете ознакомится на нашем официальном сайте на гоогле.
С уважением.
Здравствуйте. Планируем приехать в конце октября.
Подскажите, пожалуйста:
1. В СПА зоне есть подогреваемый бассейн?
2. Есть ли в отеле пирс?
3. Очень плохие отзывы по питанию, можно ли узнать планы менеджмента по питанию туристов на октябрь? (все хуже и хуже будет?)
4. Имеется ли в отеле утюг?
5. Ждем концепцию отеля на осень 2023г. на электронный адрес olga.o.m@yandex.ru
Очень ждем ответа. Спасибо.

Добрый день! Подскажите пожалуста есть ли в шаговой доступности магазинчики, аптеки(о ...

Здравствуйте , какое время в пути из Анталии аэропорта ?

Здравствуйте!
Можете поподробнее расписать условия использования теннисного корта?
...

Здравствуйте, есть ли кальяны в этом сезоне?
Если есть, то где/ как заказать

Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 9 июля 2024 года. Вопрос по фитнесс клубу - скольк ...

Добрый день ! Очень понравился ваш отель, рассматриваем его для брони ! Подскажите по ...

Добрый день! Рассмартиваем ваш отель для отдыха, но с нами едет бабушка, по лестницам ...

Добрый день. Приезжаем к вам 29.06.- 07.07. Kholmogorov Danil, Kholmogorova Elizaveta ...

Здравствуйте, мы молодожёны. Какой комплимент у вас предусмотрен ? И какие документы ...

Здравствуйте! Предоставляет ли отель в аренду утюг? Спасибо

Здравствуйте!Буду в вашем отеле с 28.05 пт 6.04.У меня 4.06 юбилей,60 лет.Предусмотре ...

Здравствуйте, приезжаем в отель около часа-двух ночи. Будет возможность где-нибудь пе ...

Здравствуйте, подскажите пожайлуста, в отеле играют в волейбол?

Добрый день. Скажите пожалуйста какая разница между номером стандарт и эконом? Спасиб ...

Здравствуйте,шесть ли возможность рассчитывать на раннее заселение по прибытии?
прил ...

В прошлом сезоне 2023 были жалобы на большое количество сломанных лежаков на пляже. К ...

Добрый день! Какая стоимость индивидуального трансфера в отель из аэропорта?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, рассматриваем номера standard sea view и villa s ...

Здравствуйте.. В начале мая планируем к вам отель. Скажите пожалуйста бассейны подогр ...

Здравствуйте. Планируем приехать в конце октября.
Подскажите, пожалуйста:
1. В СПА ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
ENG
Отель отвечает по английски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
65%
Количество ответов
Добрый день! Аптека находится от отеля ( если выйти из центральных ворот сразу налево ) в 10 мин ходьбы , на красной заправке. Достаточно хорошая !
Магазинчики ,( наоборот , из центральных ворот направо ) первые ,прям рядом с отелем , к другим придется идти ~4км. ( не пожалеете , очень крутой район)
Трансфер вы можете взять в отеле бесплатно первые 3 дня .
Была рада, если смогла помочь ❤️