Добрый день! Ранее писали Вам по брони 7125782 . Был забронирован номер Grand Ocean View с 17.03. 2020. Представитель отеля ответил, что категория номера будет повышена до Noa Signature. Спустя 2 дня от ANEX a приходит предложение перебронироваться на NOA OCEAN или Garden CONNECTING. Брали номер с видом на море 60 метров, а теперь нас хотят поселить в номер 40 метров
На сообщения в личку Вы не отвечаете. Хотелось бы знать какой номер нас ждет? И какая будет компенсация за неудобства? Как и многие брали отель в декабре с условием открытого аквапарка и прочего. Оплата была произведена полностью в декабре. Почему представитель отеля "ушел в подполье"?
Здравствуйте, а почему вам на ноа с. не поменяли? Не было в наличии свободных ? Что-нибудь написали?
ANEX говорит, что номеров нет.
Здравствуйте, Уважаемая Анастасия! Благодарим за выбор Selectum Noa Resort - Cam Ranh.
Мы приносим свои извинения за некорректный ответ предоставленный ранее. В связи с переносом даты открытия, категория номера Grand Ocean View может быть заменена на 2 номера категории Noa Garden, площадь одного номера данной категории составляет 45м2. Так как Вам предложены 2 номера Noa Garden вместо одного - общая площадь в совокупности будет даже больше забронированной вами ранее категории.
Дата открытия аквапарка отложена на неопределенный срок по ряду, независящих от отеля, внешних причин.
С уважением,
Select Touch Assistants