Вопросы об отеле
Всего вопросов - 65
Здравствуйте! Подскажите, возможно ли посетить ваш аквапарк, проживая в другом отеле? Цена? Что входит в стоимость?

аквапарк находится на территории тадж махал, вход бесплатный длч постояльцев роял дреген

Ответ предоставлен Диана, Службой Reception отеля ROYAL DRAGON:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Посещение аквапарка возможно только для Гостей нашей сети отелей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день,
Скажите пожалуйста, пляжные полотенца выдаются по карточкам или в свободном доступе?

Добрый вечер, Владимир. Пляжные полотенца выдаются по карточкам на количество проживающих в номере.

Ответ предоставлен Диана, Службой Reception отеля ROYAL DRAGON:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца выдаются по карточкам."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Есть ли WiFi в номерах и на территории отеля? Или только на ресепшене?

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Royal Dragon по телефону +90 242 763 03 33: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай есть как в номерах, так и по всей территории бесплатно» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Наталья, есть везде, только около моря сигнал не проходит.
Здравствуйте! Летим в отель в конце апреля. Подскажите, есть ли халаты в номерах?

Здравствуйте, отдыхали в октябре 2018. Халатов не было.

Здравствуйте, халаты выдаются постоянным туристам,в том году мы были третий раз в отеле, халаты принесли в первый день отдыха.

Ответ предоставлен Hamzar, сотрудником Reception отеля Royal Dragon: «Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что халат стоит 1 евро в день. С третьего посещения халаты предоставляются бесплатно» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Забронировали ваш отель на июнь. Хотелось бы ознакомиться с концепцией отеля на лето 2019 года. Уточнить график развлекательных мероприятий, проводимых вечером. Хотелось бы также узнать проводились ли в 2018-2019 году какие-либо реновации в отеле. Прошу всю информацию на почту ngarashenko@mail.ru. И также есть вопрос по раннему заселению. Возможно ли и каковы условия?
Здравствуйте, скажите пожалуйста , с 1 мая есть бассейны с подогревом?

Ответ предоставлен сотрудником -Мустафа- Службы Reception отеля ROYAL DRAGON 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Карина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет подогреваемого бассейна».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите пожалуйста часы работы лунапарка в 2019 году. Действительно ли лунапарк и аквапарк расситаны на 2 отеля и если это так, то нет ли столпотворения у лунапарка вечерами?

Мы обратились в отель ROYAL DRAGON 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Mesut onalin support:
«Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение.
Аква парк и луна парки рас читаны на 2 отеля. Столпотворения сильного не наблюдается. Время работы 10.00 12.00 / 14.00 16.00 - Время открытия и закрытия могут быть изменены в течение сезона. Могут быть закрыты по погодным условиям".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Выбираем отель для отдыха с ребенком ( 11лет) на конец декабря.Остановились на Вашем отеле. Но есть несколько вопросов:будет ли в это время работать подогреваемый бассейн,какова в нем температура воды и можно ли с ребенком бесплатно посещать сауну и турецкую баню?

Ответ предоставлен сотрудником отеля ROYAL DRAGON 5* reception по телефону 81090242763 03 33:
Добрый день, уважаемая Светлана!
В отеле подогревается крытый бассейн. С детьми в СПА разрешено в сопровождении родителей".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Здравствуйте,скажите лунопарк и аквапарк до какого числа работают,если туристы поедуд в период с 26.10-6.11??? все будет работать?

Ответ предоставлен сотрудником -Мамут- Службы guest relation отеля ROYAL DRAGON 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аква- и лунопарк будут работать до конца октября».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Обслуживают в главном ресторане официанты или набираете порции сами?

Еду берете сами, алкоголь приносит официант (количество не ограничивается)

Ответ предоставлен сотрудником Reception (Сотрудник отеля не назвал свое имя) отеля ROYAL DRAGON: "Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что основной ресторан работает в виде Шведского стола". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста чайник есть во всех номерах?

Чайник и чай в пакетиках есть в каждом номере.но это не нужно.в отеле питание круглосуточно, можно попить чай с пирожеными в баре, и ДР.местах.

Ответ предоставлен сотрудником Reception (Сотрудник отеля не назвал свое имя) отеля ROYAL DRAGON: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во всех номерах имеются чайные принадлежности". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите а-ля карт рестораны бесплатны?

Я видела рестораны есть дополнительные, но в них не было необходимости.питание отличное, просто шикарное!!!!! круглосуточно.... вкусно.

Ответ предоставлен сотрудником Reception (Сотрудник отеля не назвал свое имя) отеля ROYAL DRAGON: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость посещения а ля карт ресторана составляет 10 евро с человека за каждое. Предварительная запись у сотрудников Guest Relations". С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день!
Есть ли от отеля комплимент, в годовщину свадьбы ?

Наверное есть....там алкоголь разный, торты пирожные мороженое ...!!! Всего много

Ответ предоставлен сотрудником -Мамут- Службы guest relation отеля ROYAL DRAGON 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента к годовщине свадьбы отель отправляет бутылку шампанского и фрукты».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, коллеги! В Ваш отель, 28/04/2018 от туроператора Coral Travel заезжают наши туристы: семья Некрасовых, просим Вас разместить их выше 4 этажа, а так же, дать им одну двухспальную кровать и одну односпальную. Заранее благодарим Вас за Вашу внимательность и гостеприимство.

Добрый день! К Вам едут молодожены, вы делаете для них комплименты???
Интересно, а представители отеля вообще не желают отвечать на вопросы гостей?
Очень много задано вопросов, а ответов нет!
Добрый день.
С какого числа будут работать горки и открыты бассейны ? Есть ли теплый бассейн ?
С уважением, Елена.
Планируется отдых с детьми 5,7 лет в начале мая. Есть ли открытый бассейн с
подогревом?

С подогревом открытого бассейна нет.есть бассейн в помещении

Здравствуйте! Подскажите,есть в отеле аниматоры для детей 11-12 лет?

Здравствуйте! Подскажите, возможно ли посетить ваш аквапарк, проживая в другом отеле? ...

Добрый день,
Скажите пожалуйста, пляжные полотенца выдаются по карточкам или в свобод ...

Есть ли WiFi в номерах и на территории отеля? Или только на ресепшене?

Здравствуйте! Летим в отель в конце апреля. Подскажите, есть ли халаты в номерах?

Добрый день. Забронировали ваш отель на июнь. Хотелось бы ознакомиться с концепцией о ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста , с 1 мая есть бассейны с подогревом?

Подскажите пожалуйста часы работы лунапарка в 2019 году. Действительно ли лунапарк и ...

Добрый день! Выбираем отель для отдыха с ребенком ( 11лет) на конец декабря.Останови ...

Здравствуйте,скажите лунопарк и аквапарк до какого числа работают,если туристы поедуд ...

Обслуживают в главном ресторане официанты или набираете порции сами?

Добрый день! Подскажите пожалуйста чайник есть во всех номерах?

Добрый день. Подскажите а-ля карт рестораны бесплатны?

Добрый день!
Есть ли от отеля комплимент, в годовщину свадьбы ?

Добрый день, коллеги! В Ваш отель, 28/04/2018 от туроператора Coral Travel заезжают н ...

Добрый день! К Вам едут молодожены, вы делаете для них комплименты???

Интересно, а представители отеля вообще не желают отвечать на вопросы гостей?
Очень м ...

Добрый день.
С какого числа будут работать горки и открыты бассейны ? Есть ли теплый ...

Планируется отдых с детьми 5,7 лет в начале мая. Есть ли открытый бассейн с
подогрев ...

Добрый день! Подскажите в начале мая летим, будет ли работать лунапарк??
Ответ предоставлен Диана, Службой Reception отеля ROYAL DRAGON:
"Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется анимация для всех возрастов."
С уважением, Помощник Tophotels.ru