Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля Sandos Caracol Eco Resort- Esteban: "Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в настоящий момент в отеле работает все, кроме дискотеки. Ситуация с водорослями нестабильная. В настоящий момент их нет. Но в любой момент все может измениться." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен Службой Operations отеля SANDOS CARACOL ECO EXPERIENCE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Катерина! Благодарим Вас за обращение. Отель полностью работает, кроме дискотеки. На данный момент водорослей нет. Сезон водорослей с мая по август."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Спасибо! планируем у вас быть 20 декабря.

Традиционно летом на пляжах Плайя де Кармен много водорослей, в Канкуне мало.

Я заранее планировала поездку в Мехико, купила билеты на самолет Канкун - Мехико. Экскурсовод на 1 день в Мехико стоил 250 долл. Вхолит встреча в аэропорту, и привез нас в аэропорт. Посетили город и пирамиды Луны и солнца..

Ответ предоставлен Crichyan, Службой Operations отеля SANDOS CARACOL ECO EXPERIENCE RESORT:
"Здравствуйте, уважаемый Эдуард! Благодарим Вас за обращение. Мы можем организовать экскурсию в Мехико за дополнительную плату. По прибытии в отель необходимо обратиться на ресепешн."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Добрый, да, на уровень выше, там зона коттеджей без детей, свой бассейн + некоторые рестораны доступны в отличное от других время. Этих номеров просто может не быть в наличии, хотя в нашем случае закончились как раз более дешёвые, т. е. стандарт.

В отеле только свой ресепшен такси, цена фиксирована абсолютно везде, советую не заморачиваться и не рисковать, наш гид ооочень не советовал арендовать в Мексике авто))

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля SANDOS CARACOL ECO EXPERIENCE RESORT- Esteban: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по вопросам аренды авто просим обратиться к сотрудникам ресепшн отеля по прибытии." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля SANDOS CARACOL ECO EXPERIENCE RESORT - Blanca: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что смена номера на Select club стоит 10 долларов за человека в сутки." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Доброго времени суток! Можно и неоднократно :)

Ответ предоставлен сотрудником Службы Sales department отеля SANDOS CARACOL ECO EXPERIENCE RESORT- Esteban: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что гости нашего отеля могут посещать рестораны Riviera, Salvia y los Lirios только в вечернее время с 17.30. " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля SANDOS CARACOL ECO EXPERIENCE RESORT - Blanca: "Здравствуйте, Полина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем сделать пометку в резервации и по возможности предоставим небольшой комплимент от отеля" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Добрый день! Кажется нет, но точно не помню. Гольф клуб рядом.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля SANDOS CARACOL ECO EXPERIENCE RESORT - Blanca: "Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что игра в гольф оплачивается дополнительно" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Не знаю

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest service отеля SANDOS CARACOL ECO EXPERIENCE RESORT - Blanca: "Здравствуйте, Вероника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что смена номера на Select club стоит 10 долларов за человека в сутки." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Она бесплатна, предоставляется, как правило, парам.Это романтик с шампанским и фруктами, просто нужно записаться заранее на ресепшен правее от входа в отель, спросите. Речка там небольшая, о виды красивые, лодочник может вас сфотографировать за чаевые, "типс" по английски)

Ответ предоставлен Lanka, сотрудником Reservations отеля Sandos Caracol Eco Experience Resort: «Здравствуйте, Анжелика! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет комплимент именинникам на свое усмотрение (торт, украшение номера шариками и т.д.)» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании Select номеров следующие услуги являются бесплатными: индивидуальная процедура заселения в номер, консьерж, эксклюзивный бассейн с джакузи только для взрослых, пользование эксклюзивным а ля карт рестораном на завтрак и ужин, пляжный клуб с индивидуальной зоной Select, премиум напитки, полотенца. Данные номера расположены на части противоположной пляжу, на 1, 2 или 3 этажах по наличию. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SANDOS CARACOL ECO EXPERIENCE RESORT

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатная парковка для автомобилей для Гостей, проживающих в отеле. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SANDOS CARACOL ECO EXPERIENCE RESORT

Здравствуйте, уважаемая Ярослая! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фитнес-центр работает с 9:00-17:00. Посещение фитнес-центра возможно с 18 лет. В номерах имеется бесплатный Wi-Fi.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Sandos Caracol Eco Experience Resort