Вопросы об отеле
Всего вопросов - 92
здравствуйте! вопрос один - отель сегодня открылся?? с нетерпением жду ответа да и не я одна!
При посещении ресторана в главном корпусе на завтрак и обед требуется сменить пляжную обувь(сланцы) на другую? не хотелось бы ходить туда-сюда для переобувания днём. Вечером на ужин существует дресс-код - это понятно, а вот днём, всё кроме шортов приемлемо? Взяла тур в Ваш отель с 13 апреля на 2 недели.
Здравствуйте! Хотелось бы узнать-а бассейн на крыше отеля функционировать в мае будет?? Как то команда топхотелс не желает отвечать нам вопросы! Отель запущен в продажу, а вот ответов особо нет.

Ответ предоставлен сотрудником -Анна, менеджер по работе с гостями. отеля XORIA DELUXE HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн на крыше у нас в концепции официально не заявлен, поэтому работать он не будет. Вопрос об его открытии обсуждается, но пока не решен».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Ранее в инстанрамме на официальной странице, писали что у Вас есть сотрудники русскоговорящие. Но на вопросы в WhatsApp ответы на русском не приходят, на TopHotels так же GuestRelation отсутствует. Все таки через неделю открытие, а нет ни ответов ни обновлений данных. Отель вообще ориентирован на русскоговорящие семьи?
Есть ли площадка игровая?
Насколько мала территория отеля? По панорамным фото создаётся ощущение, что весь отель это корпус, бассейн, дорога и пляж. Больше нет ничего? Где гулять и развлекаться детям кроме бассейна, моря и Kids club?
добрый день. планирую отпуск с 08.04.2019 в Ваш отель. подскажите пожалуйста будет ли в это время какая то анимация? подогревают ли бассейны? какая вообще наполняемость в этот период?

Здравствуйте, я тоже еду в отель с 9.04 если узнаете ответ раньше пожалуйста напишите, тоже интересно
Добрый день. В апреле подогреваются какие-нибудь бассейны?

Тоже хотелось бы знать..🤔

Ответ предоставлен сотрудником -Анна.-Менеджер по работе с гостями. - отеля XORIA DELUXE HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в настоящее время у нас функционирует закрытый бассейн с подогревом в СПА центре.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Купили тур в этот отель на 23.05.19г-хотелось бы узнать более подробно о развлекательных программах! В карте отеля написано, что вход на дискотеку с детьми запрещён-зачем вообще тогда продавать туры в данный отель семейным парам с детьми? В других отелях я таких запретов не встречала.
Здравствуйте, подскажите есть ли в отеле подогреваемый бассейн?

Ответ предоставлен сотрудником -Анна.-Менеджер по работе с гостями. - отеля XORIA DELUXE HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в настоящее время у нас функционирует закрытый бассейн с подогревом в СПА центре.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
здравствуйте, скажите , где находится мини-клуб и игровая площадка для детей? Посмотрела все фото в интернете и карту, но нигде их не вижу, есть ли они вообще?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста отель считается семейным спокойным или больше для молодёжи и активный? Будут ли дискотеки?
Здравствуйте. Открытие отеля 1 го числа. Все ли будет в полной доступности именно с этого числа? Меню не будет ограничено в момент открытия, ассортимент питания будет хороший?? аквапарк, анимация, гезлеме? Просто обычно бывает, что отели при открытии еще раскачиваются 2-4 недели, и кто попадает в этот период открытия, много чего не видят, что постепенно доводят до ума в дальнейшем ) Заранее спасибо за ответ!

Мы обратились в отель XORIA DELUXE HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Отель начинает свою работу в штатном режиме с открытия. Возможно анимация изначально будет Soft".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста отель считается семейным спокойным или больше для молодёжи и активный? Будут ли дискотеки?

Здравствуйте! Я еду в этот отель 15 мая,судя по отзывам,которые оставляют только иностранные туристы-там хорошо! И самое интересное для меня будет узнать насколько он хорош... Работает отель только 2 сезона!!!!! Хочу быть уверенной,что русских там будет мало-"ТАГИЛ.." Язык для разговора,как я поняла,турецкий,английский... и чуть-чуть русский... у меня с этим нет проблем.Напишите мне,если вы будете раньше меня.Я тоже из Москвы.
В дополнительном корпусе ANEX Wi-Fi есть ?

Мы обратились в отель XORIA DELUXE HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Интернет в корпусе Анекс имеется".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Я очень сильно сомневаюсь!!! В этом корпусе даже кондей платный!!!
Добрый день, меня зовут Альберт)
Рассматриваем к вам поездку на 24 апреля 2019.
Очень мало описаний про отель, мало фотографий, карт отеля.
Вопрос:
1. Развлечения. Есть ли настольный теннис (сколько столов, качество); аквапарк, лунапарк, аннимация?
2. Алкоголь. Импортные напитки, какое пиво?
3. Рестораны а ля карт?

Мы обратились в отель XORIA DELUXE HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Целый день в отеле развлекательная программа; вечером шоу программы. На протяжении лета проводятся разные программы; турецкая ночь; волейбол на море и в бассейне. Мини клуб: 0412 лет.
Настольный теннис имеется. Ala carte ресторан только по предварительной резервации. Один раз в неделю посещение бесплатно. Алкоголь предоставляется только в стаканах . Бутылки не допустимы. импортные напитки платные. Для вашего удобства во вложении концепция отеля".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Здравствуйте Альберт! Если вы едете раньше меня в этот отель,я 15 мая... У меня к Вам просьба,написать отзыв об отеле! Я читала отзывы туристов,только не из России...И они были на 4...Кстати,русско-говорящих я так поняла,из персонала,там мало...английский и турецкий-если у вас есть какие-либо проблемы с языком,купите словарик на турецком,они это любят...Я всегда прилетаю утром и говорю им-гюнайдын-доброе утро,если не знаете,извините...В отеле основная публика-немцы,норвежцы и мусульмане из близ "лежащих" стран.!
Добрый день!
Подскажите, в какое время работает подземный переход от отеля до моря - есть ли определенные часы, когда он закрывается? Есть ли детская площадка на территории отеля?

Добрый день!
Подскажите, в какое время работает подземный переход от отеля до моря - есть ли определенные часы, когда он закрывается? Есть ли детская площадка на территории отеля?
Добрый день,Москва и Валерия!!! Переход есть переход...и я так понимаю,вы не знаете что это?... Отель на 1-й береговой линии,просто Турция устроена так,что не все отели имеют доступ к пляжу в шаговой доступности.Переход доступен всегда!!!!! Насчет детской площадки не могу Вам сказать...Если Вам принцыпиальна детская площадка-рекомендую отель озкаймак селект энд резорд в инжекуме,именно этот!!! Там стоят 2 отеля рядом,второй озкаймак инжекум-не рекомендую...выберете селект и останетесь довольны,для детей там каждый вечер прелести...и Рустамчик,который все делает,супер!!! Ребята знают свою Работу,каждый ребенок у них праздник!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al317834/questions
Здравствуйте!
Подскажите какой дресс - код на ужин в главном ресторане?

Мы обратились в отель XORIA DELUXE HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 (242) 205 45 45:
«Добрый день, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение.
Дресс код установлен в главном ресторане. На ужин в коротких шортах не рекомендуется. На обед и на завтрак в отрытых купальных нарядах тоже не разрешается. Приветствуется закрытая одежда".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Как во всех отелях,которые любят всех! Отель работает два сезона!!!В отеле публика-немцы,норверцы,мусульмане не из России, и это надо учитывать при выборе!..и не многие Россияне,которые хотят посетить этот отель,умеют общаться,а жаль..Надо знать в первую очередь , небольшие знания турецкого языка...или англицкий....Я думаю норм,буду в этом отеле 15 мая,если Вы будете раньше-напишите!!!!!!!! Я читала отзывы только от иностранцев....им всё нравитс уже стоит очень дорого..
Здравствуйте, какое дно в море у берега? Есть ли плиты?

Мы обратились в отель XORIA DELUXE HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Ertan Bey по телефону +90 (242) 205 45 45:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Пляж и вход в море песчано-галечный"
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Нашала отзывы , по старому названию + Elvin Deluxe
https://ru.halalbooking.com/elvin-deluxe-hotel-паяллар-алания/p/269#place_reviews
Все ответы там. Знание английского не спасет, если они не устроили сотрудникам курсы(
Да и пляж, был не очень(
Доброе время суток
С какого числа открывается отель?

15 апреля

Мы обратились в отель XORIA DELUXE HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Ertan Bey по телефону +90 (242) 205 45 45:
«Добрый день, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение.
Открытие отеля 1 апреля".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день !
Хотелось бы узнать есть ли в отеле морепродукты?
И так же интересует комнаты ANEX ROOM расположены в главном корпусе ?

Anex Room вторая линия.

А мне уже ответил отель что это главный корпус
Теперь незнаю какой все таки ?

Anex Room это второй корпус - 50 номеров. Ниже про это написано,

А где фото другого корпуса тогда? Я пересмотрела все фото и не вижу другой корпус , кто нибудь подскажите ???

Попробуйте Гугл карту (спутник). А отдельных фото я тоже не видел.)

Мы обратились в отель XORIA DELUXE HOTEL 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Ertan Bey по телефону +90 (242) 205 45 45:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Морепродукты в меню предусмотрены и в главном ресторане и в ресторане Ala carte. Где первое посещение предоставляется бесплатно. Anex Room - это второй корпус".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

это отдельное здание,где за кондиционер вы будете платить!!! и еще,для вас-учите турецкий или английский

здравствуйте! вопрос один - отель сегодня открылся?? с нетерпением жду ответа да и не ...

При посещении ресторана в главном корпусе на завтрак и обед требуется сменить пляжную ...

Здравствуйте! Хотелось бы узнать-а бассейн на крыше отеля функционировать в мае будет ...

Ранее в инстанрамме на официальной странице, писали что у Вас есть сотрудники русско ...

добрый день. планирую отпуск с 08.04.2019 в Ваш отель. подскажите пожалуйста будет ли ...

Добрый день. В апреле подогреваются какие-нибудь бассейны?

Добрый день! Купили тур в этот отель на 23.05.19г-хотелось бы узнать более подробно о ...

Здравствуйте, подскажите есть ли в отеле подогреваемый бассейн?

здравствуйте, скажите , где находится мини-клуб и игровая площадка для детей? Посмотр ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста отель считается семейным спокойным или больше для ...

Здравствуйте. Открытие отеля 1 го числа. Все ли будет в полной доступности именно с э ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста отель считается семейным спокойным или больше дл ...

В дополнительном корпусе ANEX Wi-Fi есть ?

Добрый день, меня зовут Альберт)
Рассматриваем к вам поездку на 24 апреля 2019.
Очень ...

Добрый день!
Подскажите, в какое время работает подземный переход от отеля до моря - ...

Здравствуйте!
Подскажите какой дресс - код на ужин в главном ресторане?

Здравствуйте, какое дно в море у берега? Есть ли плиты?

Доброе время суток
С какого числа открывается отель?

Добрый день !
Хотелось бы узнать есть ли в отеле морепродукты?
И так же интересует ко ...

Уважаемые участники,кто первый побывает в сия отеле,отпишитесь пжл..
Да,уважаемые соотечественники!!!☺️😘И иностранные гости!Просьба!Отзовитесь!!!Кто сеголня заехал в отель?!Как там??
Да,вчера было открытие. Прямой эфир был в Инстаграме.
Завтра вечером буду в отеле, если будет (а он заявлен) Wi-Fi, постараюсь отписаться.
Ой,напишите,завтра вечероом!Пожалуйста!🙏🏻🙏🏻🙏🏻😁Мы с дочкой 8-го апреля прилетаем..🙈Буду вам признательна!
Ну уж если Wi-Fi в Ультра не будет..😹
И прямой эфир открытия-это сьемка безлюдного отеля?!👀Или я не там смотрела..🙈
Тот самый прямой эфир, где ни одного человека и грохот от дороги такой, будто товарные поезда мимо катятся?
Видать в отеле нет Wi-Fi.......
Открылся! Все хорошо))) Есть вай фай, но ловит на балконе и на ресепшене, в номере плохо...