Вопросы об отеле
Всего вопросов - 42
25.09.2024
09:28
Здравствуйте!
Могут ли сотрудники отеля сделать заказ лекарства, чтобы забрать его на ресепшн? Либо можно ли предоставить контакты ближайших аптек, чтобы мы сами сделали заказ?
23.07.2024
09:40
Добрый день. Планируем поездку в ваш отель в сентябре. Забронирована дорогая вилла. Туристы услышали информацию о пожарах в Бодруме и интересуются - все ли в порядке на территории отеля, не пострадала ли инфраструктура в связи с пожарами?
16.08.2022
12:18
Добрый день! Запланирован повторный отдых в вашем отеле. Правильно ли я поняла, что концепция в этом году не предусматривает питания 24/7? Самый поздний ресторан закрывается в 00 часов? 2 года назад была возможность перекусить хоть в 2, хоть в 4 часа утра в козе.
27.04.2021
15:29
Здравствуйте, подскажите 01.05.21 вы не открываетесь?, дата открытия отеля перенесена на 20.05.21?
Игната
Помощник TopHotels
01.05.21
16:18
Ответ предоставлен Миленой, Службой Reservations отеля LUJO BODRUM:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Дата открытия отеля перенесена на 20 мая."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
23.04.2021
12:32
Добрый день , мы забронировали 2 номера в вашем отеле (4 взр + 4 реб) на период с 26 мая 2021г на 10 ночей через туроператора. Рейс из Алматы в Бодрум отменили по причине ковид. Просим Вас уточнить возможен ли перенос дат на июнь месяц данного тура без доплат , то есть по майским ценам ? Туроператор не дает нам ответ (
Игната
Помощник TopHotels
01.05.21
16:19
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля LUJO BODRUM:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу Вы сможете обратиться по мейлу: sales.bodrum@lujohotel.com."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
30.03.2021
18:25
Добрый день! Скажите, есть ли в отеле полноценный шведский стол, в каком-то ресторане? Какие часы работы?
Игната
Помощник TopHotels
01.05.21
16:19
Ответ предоставлен Миленой, Службой Reservations отеля LUJO BODRUM:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Питание полностью осуществляется по системе A La Carte (по меню)."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
17.02.2021
12:31
добрый день! Будем у вас 26.05-05.06 , подскажите афишу развлечений .?
Игната
Помощник TopHotels
01.05.21
16:21
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля LUJO BODRUM:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В отеле будет ежедневно проводится анимационная развлекательная программа. Вы можете ознакомиться с развлечениями, которые доступны в нашем отеле, на нашем официальном сайте по ссылке: https://www.lujohotel.com/ru/experiences/."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
07.02.2021
19:16
Добрый вечер. У нас была бронь на отдых в вашем отеле в октябре 2020, 2 взрослых и 1 ребёнок. В связи с запретом на полетку из Краснодара ( Ростов летал, но ваш отель не подтвердил на наши даты с вылетом из Ростова). В этом году опять ваш отель не подтверждает нашу бронь (было заплачено в прошлом году 50% от общейсуммы). Наш туроператор Анекс тур, так как вы отказываетесь от своих обязательств предложил отель на тех же условиях Титаник бодрум, что нас не устраивает. Есть ли у нас возможность отдохнуть в вашем отеле. Спасибо
Игната
Помощник TopHotels
01.05.21
16:22
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля LUJO BODRUM:
"Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу Вы сможете обратиться по мейлу: sales.bodrum@lujohotel.com."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
07.02.2021
19:11
Добрый вечер. У нас была бронь на отдых в вашем отеле в октябре 2020, 2 взрослых и 1 ребёнок. В связи с запретом на полетку из Краснодара ( Ростов летал, но ваш отель не подтвердил на наши даты с вылетом из Ростова). В этом году опять ваш отель не подтверждает нашу бронь (было заплачено в прошлом году 50% от общейсуммы). Наш туроператор Анекс тур, так как вы отказываетесь от своих обязательств предложил отель на тех же условиях Титаник бодрум, что нас не устраивает. Есть ли у нас возможность отдохнуть в вашем отеле. Спасибо
Игната
Помощник TopHotels
01.05.21
16:23
Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
05.02.2021
22:55
Анастасия, добрый день! Подскажите пожалуйста что за номер Laguna Land View Swim upp, далеко ли от моря ? И я верно понимаю, это собственный выход к бассейну?
Игната
Помощник TopHotels
01.05.21
16:25
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля LUJO BODRUM:
"Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с описанием номеров на нашем официальном сайте по ссылке: https://www.lujohotel.com/ru/accommodations/rooms/#rooms."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
09.09.2020
14:51
Добрый день! Планируем поездку в конце месяца. Уточните пожалуйста по питанию. Мне не понятно каким образом все происходит, если заявлено 9 ресторанов а-ля карт и один основной, в котором только завтрак шведский стол а обед и ужин а-ля карт. Нам придется все время записываться заранее? Спасибо!
Анастасия Самохвалова
Представитель отеля
21.09.20
09:32
Доброе утро, уважаемая Анна,
Спасибо Вам большое за письмо,
Записываться в рестораны нужно только на ужин, кроме главного ресторана, на завтрак и на обед резервация не нужна,
Буду рада ответить на Ваши вопросы,
С Уважением,
Анастасия Самохвалова
Sales Manager
01.09.2020
19:13
Добрый день. Подскажите, в отеле есть баскетбольная площадка?
Анастасия Самохвалова
Представитель отеля
02.09.20
11:29
Доброе утро, уважаемая Елена,
Спасибо Вам за вопрос,
В отеле есть баскетбольная площадка,
Буду рада ответить на Ваши вопросы,
С Уважением,
Анастасия Самохвалова
25.08.2020
22:20
Добрый день! Подскажите пожалуйста как в этом году обстоит дело с детским концептом? Есть ли возможность оставлять 1,5 года ребенка с няней или в детском клубе? Проводятся ли развивающие занятия для такого возраста? Благодарю за ответ
Анастасия Самохвалова
Представитель отеля
25.08.20
22:50
Добрый вечер, уважаемая Анна,
Спасибо большое за вопрос,
В нашем детском клубе дети принимаются с года до 17 лет, детский клуб работает с 9 утра до 2 часов ночи,
Во вложении хотела бы также поделиться нашей новой концепцией,
Буду рада ответить на Ваши вопросы,
С Уважением,
Анастасия Самохвалова
Sales Manager
08.04.2020
17:45
Добрый день , очень волнует вопрос , с какого числа в этом году , планируется открытие вашего отеля?
Анастасия Самохвалова
Представитель отеля
09.04.20
11:26
Доброе утро , уважаемая Вика,
Спасибо Вам за вопрос, в связи со сложившейся ситуацией в Турции отменены внутренние рейсы до 1 мая, соотвественно пока открытие отеля перенесено на конец апреля -начало мая,
Буду рада ответить на Ваши вопросы,
С Уважением,
Анастасия Самохвалова,
Sales Manager
26.03.2020
23:32
Забронировали тур в ваш отель с 30.04. Подскажите , будет ли работать отель. До какого числа у вас карантин. Спасибо.
Анастасия Самохвалова
Представитель отеля
27.03.20
13:00
Добрый день, уважаемая Вика
Спасибо Вам за запрос.
На данный момент у нас нет переноса даты открытия отеля и в Ваш заезд ,отель будет функционировать
Но в связи со сложившейся ситуацией , если что обязательно будем оповещать гостей и партнеров,
Буду рада помочь,
С Уважением,
Анастасия Самохвалова
Sales Manager
01.04.2019
17:51
Здравствуйте,
уточните, пожалуйста, режим работы аквапарка (с какого месяца открыты горки)?
Спасибо.
Анастасия Самохвалова
Представитель отеля
05.04.19
12:18
Добрый день, уважаемая Любовь
Спасибо Вам большое за письмо.
Аквапарк работает с июня по октябрь месяц с 10 утра до 12 дня, и с 14 часов до 17 часов вечера.
Будем рады ответить на Ваши вопросы,
С Уважением,
Анастасия Самохвалова
Asst. Sales Manager
28.02.2019
13:39
Добрый день!
Скажите пожалуйста какая разница у номеров Superior party room sea view и SUPERIOR ROOM SEA VIEW
Возможно ли расселение ближе к морю,так ка они разбросаны по всей территории?
спасибо!
krinter2003@ukr.net
Анастасия Самохвалова
Представитель отеля
28.02.19
16:36
Добрый день.
Спасибо за вопрос.
Данные номера находятся в разных корпусах. Эти корпуса распложены на одинаковом расстоянии по отношению к морю.
С Уважением
20.02.2019
23:21
Добрый день, подскажите ,пожалуйста подаются ли фрукты на пляже в отеле?
Анастасия Самохвалова
Представитель отеля
28.02.19
16:35
Добрый день.
Спасибо за вопрос.
Да, сервис фруктов есть.
С Уважением
02.10.2018
13:54
Добрый день, 3 день пишу Вам, но не могу дождаться ответов. Пишу письма на почты (все,что есть) не вы, не сотрудники ресепшн и отдела продаж не отвечают. Мы заезжаем к вам через день и не можем получить информацию о трансфере и ответы на другие вопросы!!!!
Анастасия Самохвалова
Представитель отеля
02.10.18
15:23
Добрый день, уважаемая Юлия.
Ваше письмо пришло к нам вчера на отдел продаж. Ответ был отправлен Вам на почту.
С Уважением,
С Уважением,
Анастасия Самохвалова,
Sales Executive
03.09.2018
15:54
Анастасия спасибо за ответ!но не совсем понятно...что значит Joy Advisor? Как я понимаю у вас 6 или 7 ля карт рестораны и они идут с бронированием и с доплатой. Правильно?
С уважением Наталья
Анастасия Самохвалова
Представитель отеля
03.09.18
18:25
Уважаемая Наталья, всегда рады помочь. Joy Advisor - это департамент по работе с гостями, которые связываются с гостями по системе WhatsAPP или другой социальной платформой. Резервировать рестораны нужно только на ужин, с дополнительной платой являются только Тепаньяки и Стейк.
С Уважением,
Анастасия Самохвалова
25.09.2024
09:28
Здравствуйте!
Могут ли сотрудники отеля сделать заказ лекарства, чтобы забрать его н ...
ответов
23.07.2024
09:40
Добрый день. Планируем поездку в ваш отель в сентябре. Забронирована дорогая вилла. Т ...
ответов
16.08.2022
12:18
Добрый день! Запланирован повторный отдых в вашем отеле. Правильно ли я поняла, что к ...
ответ
27.04.2021
15:29
Здравствуйте, подскажите 01.05.21 вы не открываетесь?, дата открытия отеля перенесена ...
ответ
23.04.2021
12:32
Добрый день , мы забронировали 2 номера в вашем отеле (4 взр + 4 реб) на период с 26 ...
ответ
30.03.2021
18:25
Добрый день! Скажите, есть ли в отеле полноценный шведский стол, в каком-то ресторане ...
ответ
17.02.2021
12:31
добрый день! Будем у вас 26.05-05.06 , подскажите афишу развлечений .?
ответ
07.02.2021
19:16
Добрый вечер. У нас была бронь на отдых в вашем отеле в октябре 2020, 2 взрослых и 1 ...
ответ
07.02.2021
19:11
Добрый вечер. У нас была бронь на отдых в вашем отеле в октябре 2020, 2 взрослых и 1 ...
ответ
05.02.2021
22:55
Анастасия, добрый день! Подскажите пожалуйста что за номер Laguna Land View Swim upp, ...
ответ
09.09.2020
14:51
Добрый день! Планируем поездку в конце месяца. Уточните пожалуйста по питанию. Мне не ...
ответ
01.09.2020
19:13
Добрый день. Подскажите, в отеле есть баскетбольная площадка?
ответ
25.08.2020
22:20
Добрый день! Подскажите пожалуйста как в этом году обстоит дело с детским концептом? ...
ответ
08.04.2020
17:45
Добрый день , очень волнует вопрос , с какого числа в этом году , планируется открыти ...
ответ
26.03.2020
23:32
Забронировали тур в ваш отель с 30.04. Подскажите , будет ли работать отель. До каког ...
ответ
01.04.2019
17:51
Здравствуйте,
уточните, пожалуйста, режим работы аквапарка (с какого месяца открыты г ...
ответ
28.02.2019
13:39
Добрый день!
Скажите пожалуйста какая разница у номеров Superior party room sea view ...
ответ
20.02.2019
23:21
Добрый день, подскажите ,пожалуйста подаются ли фрукты на пляже в отеле?
ответ
02.10.2018
13:54
Добрый день, 3 день пишу Вам, но не могу дождаться ответов. Пишу письма на почты (вс ...
ответ
03.09.2018
15:54
Анастасия спасибо за ответ!но не совсем понятно...что значит Joy Advisor? Как я п ...
ответ
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
94%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Lujo Bodrum :
"Здравствуйте, Полина! Благодарим Вас за обращение. Ресторан Козе работает на завтрак с 6-00 до 12-00, на обед с 12-00 до 15-00, на ужин с 17-00 до 24-00, ночное обслуживание с 24-00 до 6-00"
С уважением, Помощник Tophotels.ru