Добрый день. Мы забронировали проживание в вашем отеле с 13.01.2025 до 27.01.2025 в номере Deluxe Mountain View. Нас 2 взрослых + 2 ребенка (6 и 8 лет). Туроператор у нас "Русский Экспресс", бронирование оплачено и подтверждено, ваучер выдан. Вопрос у меня по поводу категории номера. На сайте написано что проживание в номере Deluxe Mountain View предусмотрено для 3 человек, а нас 2 взрослых + 2 ребенка. То есть вроде бы как нам подходит номер Deluxe Family Room, Mountain View. Бронировали проживание уже давно заранее (примерно в конце апреля) и на это не заострили внимание. Вопрос в том не будет ли претензий со стороны отеля при заселении нашей семьи из четырех человек в номер Deluxe Mountain View, рассчитанный на трех человек. Номер Deluxe Mountain View с одной большой кроватью нас вполне устраивает.
Думаю проблем никаких нет, так как туроператор бронирование подтвердил. Но все же решил уточнить у вас на всякий случай.
Добрый день!
Благодарим вас за обращение. Мы рады сообщить, что для заселения вашей семьи в номер Deluxe Mountain View с 2 взрослыми и 2 детьми (6 и 8 лет) претензий со стороны отеля не будет. Мы понимаем, что данная категория номера предусмотрена для 3 человек, однако в вашем случае, при наличии двух детей до 12 лет, это не вызовет никаких проблем.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, мы всегда готовы помочь. Мы с нетерпением ждем вашего приезда!
С наилучшими пожеланиями,
Кирилл