Вопросы об отеле
Всего вопросов - 22
28.03.2025
14:56
здравствуйте, мы забронировали у вас номер 30.05-05.06 2взр+1реб(одна кровать), Мы хотим взять еще одного ребенка, мы можем поменять номер чтобы также была одна большая кровать и одна доп.кровать(или диванчик)?
17.03.2025
18:59
Здравствуйте. Летим к вам в отель 10 мая.Давно мечтала посетить именно ваш отель,так как он мне очень понравился.Везу с собой ещё несколько пар.Забронировали номер с балконом с видом на море Могу ли я рассчитывать на более высокий этаж при заселении?
14.02.2025
11:01
Здравствуйте, хотим взять ужины в отеле у туроператора , вопрос - на каком этаже проходят и в каком формате : шведский стол и по меню заказ ? Раньше были морепродукты на ужине , есть они сейчас ?
Марианна Идрисова
Помощник TopHotels
18.02.25
00:33
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (служба Reservations отеля Queen Ann Nha Trang Hotel 5*) ответил:
"У нас есть два ресторана, где подают обед и ужин:
Pool Bar Restaurant 6-й этаж: открыт с 06:00 до 22:00 https://drive.google.com/drive/u/0/folders/14QWyk6Ly_wMjRRbzlSnwNJxLlageaIvr 6-й этаж
Ocean Queen Restaurant 28-й этаж: открыт с 03:00 до 23:00 28-й этаж
Меню: À la Carte Menu https://drive.google.com/drive/u/0/folders/197SlzoeeXLSmqmozmmcS_fSei1nXEIXq
Кроме того, для групповых бронирований от 50 гостей у нас есть банкетные залы на 3-м и 28-м этажах. Если вам нужно личное использование, вам придется заплатить дополнительную плату за банкетные залы.
Emerald Hall 1 и 2 3 этаж: https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1E5mBycDQCGedWpEOC3jQa9yXAzwvYHKO
Sapphire Hall 28 этаж: https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1HDcH4xQxazc5jWZBMJ_EXIAXK9oxsk4R
Для обзора фотографий нашего отеля перейдите по следующей ссылке: https://drive.google.com/drive/folders/1lsG6VA2tSp_RHdHssvDyAtUVlUELYbU9 ".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
18.03.2024
09:29
Добрый день, скажите, пожалуйста, лежаки на пляже платные? Если да, то какая стоимость?
Елена Доброскокова
Астана Турист
18.03.24
14:23
Добрый день, мы были в июне 2023года, лежаки бесплатные, только надо на ресепшн вместе с полотенцами взять квитанцию
09.03.2023
11:40
Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли в отеле или поблизости банкоматы?
10.03.2020
14:59
Здравствуйте.
Есть ли какие-либо бонусы молодожёнам? Какие нудны документы для подтверждения?
Сколько стоит массаж в спа-салоне?
Наталья
Помощник TopHotels
12.03.20
23:47
Ответ предоставлен сотрудником отеля QUEEN ANN NHA TRANG HOTEL - Ms. Hieu Tran Reservation Agent:
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Молодоженам отель предоставляет украшение номера. Предъявлять свидетельство о браке не нужно. Прайс в приложении."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
09.03.2020
17:45
Здравствуйте, что входит ALL( всё включено) ??
Наталья
Помощник TopHotels
12.03.20
23:45
Ответ предоставлен сотрудником отеля QUEEN ANN NHA TRANG HOTEL - Ms. Hieu Tran Reservation Agent:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет завтрак шведский стол, бассейн для детей и взрослых, частный пляж с лежаками и зонтиками, детский клуб, тренажерный зал, послеобеденный чай и так далее."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
28.02.2020
05:58
Здравствуйте. Подскажите, нужно ли в вашем отеле доплачивать за размещение ребенка на имеющихся кроватях? Возраст 9 лет.
Наталья
Помощник TopHotels
01.03.20
21:05
Ответ предоставлен сотрудником отеля QUEEN ANN NHA TRANG HOTEL - Đặng Thị Thùy Trang Reservation Agent:
"Здравствуйте, Олеся! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
14.02.2020
08:37
Добрый день. С 18 февраля по 1 марта будем отдыхать у вас, но нигде не нашел информацию о депозите. в каком размере или паспортом?
Сергей Лапшин
Новокузнецк Турист
28.02.20
07:19
Паспорт
10.02.2020
11:46
Добрый день.Подскажите информацию по питанию(завтрак+ужин). В категории номера «Executive ocean view balcony» , включены завтраки и ужины на 28 этаже? Или только за дополнительную плату?
Наталья
Помощник TopHotels
13.02.20
20:34
Ответ предоставлен сотрудником отеля QUEEN ANN NHA TRANG HOTEL - Đặng Thị Thùy Trang Reservation Agent:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. На данный момент завтраки проходят на 28м этаже, но концепция может измениться, пожалуйста, уточните на ресепшен по прибытии"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
28.01.2020
18:59
Здравствуйте! Планируем остановиться в вашем отеле в июле. Подскажите, сколько стоит ужин (шведский стол) на одного человека?
Марина
Помощник TopHotels
30.01.20
13:08
Ответ предоставлен Queen Ann Nha Trang Hotel , Reception Tin: "Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет ужинов по системе "шведский стол", Вы можете поужинать в одном из а ля-карт ресторане, сумма заказа будет зависеть от выбора блюд по меню." С уважением, Помощник Tophotels.ru
14.01.2020
10:34
Здравствуйте! Имеется ли бесплатный доступ в VIP lounge для номеров категории Премьер? Из отзывов неясно, есть постояльцы номеров Премьер, которым был доступен Вип. А кто-то указывает, что доступ только у проживающих в номерах Executive
11.01.2020
18:55
Здравствуйте,можно ли курить на балконе?
Наталья
Помощник TopHotels
12.01.20
12:55
Ответ предоставлен сотрудником отеля QUEEN ANN NHA TRANG HOTEL - Ms. Eieu:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. На балконе курить не разрешается"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
21.11.2019
13:23
Добрый день. Едем к вам во второй половине февраля? есть ли надежда на спокойное море и купание?
Игната
Помощник TopHotels
23.11.19
11:25
Ответ предоставлен Quyen, Службой Reservations отеля QUEEN ANN NHA TRANG HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Касательно погодных условий рекомендуем обратиться на метео-сайты."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
18.11.2019
08:04
Добрый день. Планируем поезду во Вьетнам в феврале 2020, в Нячанге уже были в апреле 2019. В данный момент выбираем отель, подскажите пожалуйста есть ли у отеля свой пляж, лежаки?
Наталья
Помощник TopHotels
23.02.20
18:14
Ответ предоставлен сотрудником отеля QUEEN ANN NHA TRANG HOTEL - Ms. Hieu Tran Reservation Agent:
"Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. У отеля есть собственный пляж с лежаками"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
13.10.2019
00:03
Добрый день! Подскажите пожалуйста примерные цены на спа процедуры в отеле.
Светлана Шаповалова
Санкт-Петербург Турист
14.10.19
12:09
Мы пользовались акцией: с 14 до 16 часов ежедневно все процедуры с 50% скидкой. Получалось довольно выгодно. Без скидки, в среднем, от 90000 до 1300000
Игната
Помощник TopHotels
23.11.19
11:26
Ответ предоставлен Quyen, Службой Reservations отеля QUEEN ANN NHA TRANG HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Леся! Благодарим Вас за обращение. SPA-центр находится на 5 этаже. Вы сможете подробно ознакомиться с прайс-листом по прибытии в отель."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
30.09.2019
10:50
Здравствуйте..
Во сколько утром начинают выдавать пляжные полотенца?
Спасибо.
Сергей Лапшин
Новокузнецк Турист
07.10.19
11:43
В 8-00 начинает работать пляж.
Игната
Помощник TopHotels
23.11.19
11:27
Ответ предоставлен Quyen, Службой Reservations отеля QUEEN ANN NHA TRANG HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются 24 часа в сутки на ресепшен."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
02.09.2019
17:54
Здравствуйте! Планируем с супругой приобрести тур в ваш отель, но мы оба курящие. Вопрос: можно ли курить на балконе?
Юлия Астапенко
Сургут Турист
02.09.19
19:07
Табличка висит, что нельзя, но я курила, просто аккуратно складывала бычки в бутылку с водой и каждое утро выбрасывала.
Василий
Тюмень Турист
02.09.19
19:59
я удивляюсь - вы реально отель выбираете, учитывая фактор курить- не курить на балконе? вы чего ребята Нефтеюганск?
Сергей Лапшин
Новокузнецк Турист
07.10.19
11:51
Вообще нельзя, но многие курят на балконе. Я сам не курящий - всё тянет в открытые окна других номеров. Убил бы, балкон невозможно открыть. Зоны для курения есть у бассейна и на 1 этаже.
Игната
Помощник TopHotels
23.11.19
11:27
Ответ предоставлен Quyen, Службой Reservations отеля QUEEN ANN NHA TRANG HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. В отеле можно курить только на 6 этажа возле бассейна."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
20.08.2019
10:05
Уточните пожалуйста информацию по пляжу. На сайте анекс-тур заявлено - собственная часть пляжа, лежаки и шезлонги бесплатно.Но в отзывах пишут про их отсутствие.Как оно на самом деле?
Юлия Астапенко
Сургут Турист
02.09.19
19:08
Пляж муниципальный, собственных лежаков у отеля нет.
Светлана Шаповалова
Санкт-Петербург Турист
30.09.19
14:47
Лежаки , полотенца, зонты на пляже бесплатно, нужно получить ваучер на пляж на ресепшн.
Сергей Лапшин
Новокузнецк Турист
07.10.19
11:46
Все верно пишут про отель на Анекс. Есть область пляжа и лежаки с полотенцами. А так пляж конечно муниципальный. То есть между лежаками и морем могут быть туристы на циновках.
Игната
Помощник TopHotels
23.11.19
11:29
Ответ предоставлен Quyen, Службой Reservations отеля QUEEN ANN NHA TRANG HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется собственная часть пляжа с лежаками."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
25.06.2019
22:10
Здравствуйте,берёт ли отель депозит при заезде?
Юлия Астапенко
Сургут Турист
02.09.19
19:08
Добрый день) да, мы оставляли депозит 100$.
Сергей Лапшин
Новокузнецк Турист
07.10.19
11:47
Только ваш паспорт в залог
Игната
Помощник TopHotels
23.11.19
11:30
Ответ предоставлен Quyen, Службой Reservations отеля QUEEN ANN NHA TRANG HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В качестве депозита Гости могут оставить свои паспорта на ресепшен."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
28.03.2025
14:56
здравствуйте, мы забронировали у вас номер 30.05-05.06 2взр+1реб(одна кровать), Мы хо ...
ответов
17.03.2025
18:59
Здравствуйте. Летим к вам в отель 10 мая.Давно мечтала посетить именно ваш отель,так ...
ответ
14.02.2025
11:01
Здравствуйте, хотим взять ужины в отеле у туроператора , вопрос - на каком этаже прох ...
ответ
18.03.2024
09:29
Добрый день, скажите, пожалуйста, лежаки на пляже платные? Если да, то какая стоимост ...
ответ
09.03.2023
11:40
Здравствуйте, скажите пожалуйста, есть ли в отеле или поблизости банкоматы?
ответов
10.03.2020
14:59
Здравствуйте.
Есть ли какие-либо бонусы молодожёнам? Какие нудны документы для подтве ...
ответ
09.03.2020
17:45
Здравствуйте, что входит ALL( всё включено) ??
ответ
28.02.2020
05:58
Здравствуйте. Подскажите, нужно ли в вашем отеле доплачивать за размещение ребенка на ...
ответ
14.02.2020
08:37
Добрый день. С 18 февраля по 1 марта будем отдыхать у вас, но нигде не нашел информац ...
ответ
10.02.2020
11:46
Добрый день.Подскажите информацию по питанию(завтрак+ужин). В категории номера «Execu ...
ответ
28.01.2020
18:59
Здравствуйте! Планируем остановиться в вашем отеле в июле. Подскажите, сколько стоит ...
ответ
14.01.2020
10:34
Здравствуйте! Имеется ли бесплатный доступ в VIP lounge для номеров категории Премьер ...
ответов
11.01.2020
18:55
Здравствуйте,можно ли курить на балконе?
ответ
21.11.2019
13:23
Добрый день. Едем к вам во второй половине февраля? есть ли надежда на спокойное море ...
ответ
18.11.2019
08:04
Добрый день. Планируем поезду во Вьетнам в феврале 2020, в Нячанге уже были в апреле ...
ответ
13.10.2019
00:03
Добрый день! Подскажите пожалуйста примерные цены на спа процедуры в отеле.
ответа
30.09.2019
10:50
Здравствуйте..
Во сколько утром начинают выдавать пляжные полотенца?
Спасибо.
ответа
02.09.2019
17:54
Здравствуйте! Планируем с супругой приобрести тур в ваш отель, но мы оба курящие. Воп ...
ответа
20.08.2019
10:05
Уточните пожалуйста информацию по пляжу. На сайте анекс-тур заявлено - собственная ча ...
ответа
25.06.2019
22:10
Здравствуйте,берёт ли отель депозит при заезде?
ответа
Ответ предоставлен Службой Operations отеля Queen Ann Nha Trang Hotel 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Чтобы мы могли дать точный ответ, пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле "
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru