Здравствуйте, уважаемый Сергей!

С уважением,
Viber &whatsapp +84357335478
instagram :#olegvovietnam

Ответ предоставлен сотрудником Ms. Nguyen Thao Anh | Reservation Agent отеля DUYEN HA RESORT CAM RANH 5*:"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. По вопросу замены завтрака и ланча, пожалуйста, свяжитесь с Anex tour для подтверждения.
Кроме того, что касается Вашего запроса о раннем заезде, мы хотели бы сообщить, что официальное время заезда 14:00, время выезда 12:00 (полдень). Если Вы запрашиваете 100% за ранний заезд, потребуется дополнительная плата, как указано ниже:
Ранняя регистрация заезда до 9:00 (завтрак включен): 100% плата за проживание в течение 01 ночи - 4 400 000 донгов нетто
Ранняя регистрация заезда с 9:00 до 14:00 (с завтраком): 50% от стоимости проживания за 01 ночь - 2 200 000 донгов нетто».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Ms. Nguyen Thao Anh | Reservation Agent отеля DUYEN HA RESORT CAM RANH 5*:"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. По вопросу замены завтрака и ланча, пожалуйста, свяжитесь с Anex tour для подтверждения.
Кроме того, что касается Вашего запроса о раннем заезде, мы хотели бы сообщить, что официальное время заезда 14:00, время выезда 12:00 (полдень). Если Вы запрашиваете 100% за ранний заезд, потребуется дополнительная плата, как указано ниже:
Ранняя регистрация заезда до 9:00 (завтрак включен): 100% плата за проживание в течение 01 ночи - 4 400 000 донгов нетто
Ранняя регистрация заезда с 9:00 до 14:00 (с завтраком): 50% от стоимости проживания за 01 ночь - 2 200 000 донгов нетто».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Mr. Phung Xuan Khoa | Reservation Agent отеля DUYEN HA RESORT CAM RANH 5*:"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что это мы приняли информацию и перенесем завтрак и обед с даты выезда на дату заезда».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Mr. Phung Xuan Khoa | Reservation Agent отеля DUYEN HA RESORT CAM RANH 5*:"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что это мы приняли информацию и перенесем завтрак и обед с даты выезда на дату заезда».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Ly- Службы Reception отеля DUYEN HA RESORT CAM RANH 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не предоставляем утюг в личное пользование, однако у нас есть прачечная, услугами которой Вы можете воспользоваться в случае необходимости, за дополнительную плату».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемая Ольга!



1-Утюги есть на ресепшн и бесплатно использовать.
2- у нас есть прачечная, услугами которой Вы можете воспользоваться в случае необходимости, за дополнительную плату


С уважением,
Viber &whatsapp +84357335478
instagram :#olegvovietnam

Ответ предоставлен сотрудником Ms. Nguyen Thao Anh | Reservation Agent отеля DUYEN HA RESORT CAM RANH:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет детские коляски. В меню есть каша. В номере deluxe with balcony нет утюга».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

1-отель не предоставляет детские коляски.На завтрак есть каша.
2-В номере deluxe with balcony нет утюга но вы можете одолжить утюг и гладильная доска. и бесплатно использовать.Пожалуйста, свяжитесь с персоналом на ресепшене



С уважением,
Viber &whatsapp +84357335478
instagram :#olegvovietnam

дравствуйте,
1-Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях.
2- будет комплимент день рождения,медовый месяц, свадьба.



С уважением,
Viber &whatsapp +84357335478
instagram :#olegvovietnam

Ответ предоставлен сотрудником Ms. Nguyen Thao Anh | Reservation Agent отеля DUYEN HA RESORT CAM RANH 5*: "Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве кмплимента ко дню рождения отель отправляет тортик».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Ms. Nguyen Thao Anh | Reservation Agent отеля DUYEN HA RESORT CAM RANH 5*: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, примите к сведению, что дополнительная плата за повышение категории номера Делюкс будет зависеть от выбранной категории и цены в зависимости от сезона.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Ms. Le Tieu Minh Dang | Reservation Agent отеля DUYEN HA RESORT CAM RANH 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что никто из наших гостей не жаловался на шумы от аэропорта, не беспокойтесь!».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте. Да это все есть в номере. Воду тоже ставят каждый день, по бутылке на человека

Здравствуйте, да, чайник есть. Так же каждый день обновляют наборы чай/кофе/сахар. Чай нескольких видов: черный, зеленый; с жасмином.

Здравствуйте ! Чайник есть ,кофе+чай+сахар+сливки+вода,пополняют каждый день .

Здравствуйте Galasergeevna,

1 -Время заезда - c 10:45 до 11:15 часов .
хотел бы заселить вам пораньше (11:00). вы должны заплатить за ранее заселение.
2- хотел бы поменять завтрак и обед на день отъезда. пожалуйста, сообщите сотрудникам отеля в лобби.они помогут вам.

С уважением,
Viber &whatsapp +841657335478
instagram :#olegvovietnam

Спасибо за ответ !

Добрый день,
Вы говорите мне имя своей семьи и номер 2 забронированы туристы.

1-можно перенести обед с последнего дня на первый.

2 -возможно номера рядом.

С уважением
Viber &whatsapp +841657335478
instagram :#olegvovietnam

Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы мы смогли предоставить сотрудникам отеля информацию о Ваших пожеланиях по размещению и составить запрос на замену питания.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Здравствуйте фамилии гостей AKIMOVA NATALIA SARGINA IRINA.и AKIMOV ALEKSEI AKIMOVA VALERIIA. Туропеоатор Анекс тур с 1ноября по 9ноября.

Добрый день
Конечно можно будет посещать аквапарк,
часы работы аквапарк 09:00 -> 12:00 ; 14:0
Вам необходимо связаться с аквапарком, чтобы заказать автобус (шаттл) туда и обратно.


С уважением
Viber &whatsapp +841657335478
instagram :#olegvovietnam

Здравствуйте,
1- размера : одна двуспальная кровать (2*2M) и (Twin- два отдельных спальных (1,1*2M)
2-Если вы хотите комфортно себя, вы должны предоставить дополнительных кроватей (Extra bed).
3-день заселения встречаем говорящих сотрудников на ресепшене, помогут Вам если что.

С уважением
Viber &whatsapp +841657335478

Добрый день ,
Полный пансион в отели будет шведский стол.

Ну мы были впятером. 2 взрослых, 2 детей 10 и 11 лет и малыш 1г. и 3 м. Малыш спал с нами на кровати, а дети один на тахте, а один на раскладушке. Мы заранее через агента писали в отель о размещении и предоставлении дополнительных кроватей. Нам не ответили, но предоставили. Но будьте готовы и к тому, что придется выпрашивать. У них сервис и размещение в стране не предполагают такое размещение. Странно, но факт. На ресепшене русские парни, думаю помогут Вам если что. Отель супер просто. Не пожалеете если остановитесь на нем!

Здравствуйте,

Тип виллы будет одна двуспальная кровать и два отдельных спальных .

Или вы можете забронировать одну кровать и дополнительную кровать (1 ребенка спал с вами на кровати)

По утрам всегда есть йогурт. В обед и вечером нет. Утром так же был сыр 3-4 вида.

По утрам. В ресторане у бассейна лучше и больше выбор

йогурт очень вкусный! утром давали в упаковках (китайцы выносили по 5 штук), после этого йогурт выкладывали в маленькие тарелочки.