Вопросы об отеле
Всего вопросов - 169
25.04.2023
11:54
Здравствуйте, будем в отеле с 13 по 20 мая, были в отеле в прошлом году дважды, будет ли комплимент от отеля постоянным гостям?
Татьяна Хатымова
Турист
02.04.2023
12:22
Здравствуйте! Планируем посетить отель после 10 апреля. Подогреваются ли бассейны и аквапарк в апреле? Работает ли лунопарк?
27.10.2022
10:24
Вопрос к Службе Guest Relations: Добрый день! Запланирован отдых семьей в отеле с 1.11.2022 по 10.11.2022. Ваучер F&S № 6558104.
1. Можем ли мы с супругой рассчитывать на комплимент от отеля Royal Seginus 5* на годовщину нашей свадьбы 2.11. 22 в соответствии с концепцией отеля?
2. Как и когда можно заказать цветы в номер на 2.11.2022?
19.10.2022
22:24
Добрый день! Будем в вашем отеле с 28 октября по 6 ноября. Очень интересует вопрос работы горок и лунапарка - ребенок очень хочет в ваш отель только из-за этого! Вообще, в это время каникулы у детей, и самое главное их развлечение будет закрыто.... Или все же будет работать, если будет тепло и сухо?
Игната
Помощник TopHotels
27.10.22
12:48
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ROYAL SEGINUS: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с 1 ноября отель переходит на зимнюю концепцию, вероятно указанные Вами развлечения будут закрываться со 2-3 нобяря." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
11.10.2022
10:58
Добрый день!Будем у вас 22.10,2022 г.,в прошлом году отдыхали в Royal holiday palace,отели одной группы.Можно ли в качестве комплимента попросить халаты и хороший номер?Будет ли наш браслет отличатся от людей приехавших первый раз?Есть ли в вашем отеле бесплатные импортные напитки?Буду очень благодарна за ответ.С нетерпением ждём встречи с вами.
24.09.2022
13:26
Приедем в первых числах октября, волейбол будет организован?
Светлана
Москва Турист
25.09.22
12:16
Пляжный волейбол прям возле входа на пляж , каждый раз кто то играл там и в июле и в сентябре. И собаки в качестве поддержки в тени пальм . Еще на соседнем пляже отеля Мелас играют гости всех трёх отелей Сегинус, Роял Холидей и Мелас ( видела все их браслеты при прогулке )
Игната
Помощник TopHotels
26.09.22
14:59
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ROYAL SEGINUS: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при хорошей погоде также будут продолжаться организовываться волейбольные игры и в октябре." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
19.09.2022
10:52
Добрый день, в вашем отеле в волейбол играют?
Игната
Помощник TopHotels
24.09.22
12:02
Ответ предоставлен Службой Call Center отеля ROYAL SEGINUS: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле организовываются игры в волейбол, но только в летнее время." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15.09.2022
10:59
Добрый день! Хотим отдохнуть в вашем отеле с 28 октября по 6 ноября.
Интересует 3 вопроса:
1. Какие бассейны с подогревом?
2. Когда включают подогрев бассейна?
3. Будут ли в этот период вечерние шоу-программы?
Игната
Помощник TopHotels
26.09.22
15:00
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ROYAL SEGINUS: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что внутренний бассейн в СПА-центре с подогревом. А также планируется проведение вечерних шоу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10.09.2022
15:12
Здравствуйте, хотим посетить ваш отель в начале ноября. Все ли будет работать или что то будет закрыто на зимний период?
Наталья
Помощник TopHotels
11.09.22
12:57
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ROYAL SEGINUS: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что работа тех или иных услуг отеля в начале ноября будет зависеть от погодных условий" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
09.09.2022
11:06
Добрый день, на следующей неделе едем в отель, были во всех отелях вашей сети (кроме вашего) теперь едем к вам, подскажите для постоянных клинтов сети есть привилегии?
можем предоставить данные когда были в других отеля (если требуется)
Игната
Помощник TopHotels
13.09.22
17:33
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL SEGINUS: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предусмотрены комплименты в данном случае." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
30.08.2022
19:36
В вашем отеле есть программа лояльности?
Игната
Помощник TopHotels
03.09.22
16:19
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ROYAL SEGINUS: "Здравствуйте, уважаемая Динара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены комплименты для регулярных Гостей, празднования дня рождения и тд." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
25.08.2022
19:07
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, анимация в отеле на каком языке?
Игната
Помощник TopHotels
03.09.22
16:18
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ROYAL SEGINUS: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимационная команда в отеле разговаривает на Английском, Немецком, Русском и Турецком языках." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
09.08.2022
12:54
Добрый день. Планируем к вам с 01,10. Подскажите, пожалуйста, детские бассейны и аквапарк с подогревом?
Наталья
Помощник TopHotels
11.09.22
12:58
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ROYAL SEGINUS: "Здравствуйте, уважаемая Natalia! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогрев бассейнов будет зависеть от погодных условий" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
05.08.2022
07:50
Добрый день! Подскажите, алкоголь импортный бесплатный?
02.08.2022
10:18
Здравствуйте, скажите лунапарк входит в стоимость ?и какие импортные алкогольные напитки входят в летнюю концепцию?
Игната
Помощник TopHotels
04.08.22
15:10
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL SEGINUS: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что лунапарк входит в стоимость. Импортные алкогольные напитки не включены в концепцию." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
27.07.2022
09:55
Здравствуйте! Есть ли бассейн с подогревом открытый? хотим забронировать на январь 2023,,
Игната
Помощник TopHotels
04.08.22
15:12
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL SEGINUS: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в зимний период работает бассейн внутри помещения, он подогревается." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Татьяна Родоман
Турист
20.06.2022
22:08
Добрый вечер! Хотелось бы узнать концепцию отеля на 2022 г ?
Наталья
Помощник TopHotels
20.06.22
22:45
Ответ предоставлен Оператором отеля Royal Seginus:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Владимир Луканов
Брянск Турист
31.08.22
10:17
Турки умирают от жадности, какая нах концепция??
12.05.2022
09:31
Здравствуйте, можно концепцию отеля лето 2022 г.
Наталья
Помощник TopHotels
20.06.22
22:45
Ответ предоставлен Оператором отеля Royal Seginus:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
06.05.2022
13:29
Добрый день. Подскажите пожалуйста, когда открытие сезона? С каких даты работают водные горки, клуб для деток и лунорарк?
27.04.2022
17:41
Здравствуйте. Возможно ли у вас заселение семьи 2 взрослых и 3 ребёнка (4; 5; 12 лет) в один двухкомнатный номер?
Игната
Помощник TopHotels
29.04.22
16:40
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ROYAL SEGINUS:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Для размещение 2 взрослых и 3 детей необходим номер категории Family."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
25.04.2023
11:54
Здравствуйте, будем в отеле с 13 по 20 мая, были в отеле в прошлом году дважды, буд ...
ответов
02.04.2023
12:22
Здравствуйте! Планируем посетить отель после 10 апреля. Подогреваются ли бассейны и а ...
ответов
27.10.2022
10:24
Вопрос к Службе Guest Relations: Добрый день! Запланирован отдых семьей в отеле с 1. ...
ответ
19.10.2022
22:24
Добрый день! Будем в вашем отеле с 28 октября по 6 ноября. Очень интересует вопрос ра ...
ответ
11.10.2022
10:58
Добрый день!Будем у вас 22.10,2022 г.,в прошлом году отдыхали в Royal holiday palace, ...
ответов
24.09.2022
13:26
Приедем в первых числах октября, волейбол будет организован?
ответа
19.09.2022
10:52
Добрый день, в вашем отеле в волейбол играют?
ответ
15.09.2022
10:59
Добрый день! Хотим отдохнуть в вашем отеле с 28 октября по 6 ноября.
Интересует 3 во ...
ответ
10.09.2022
15:12
Здравствуйте, хотим посетить ваш отель в начале ноября. Все ли будет работать или что ...
ответ
09.09.2022
11:06
Добрый день, на следующей неделе едем в отель, были во всех отелях вашей сети (кром ...
ответ
30.08.2022
19:36
В вашем отеле есть программа лояльности?
ответ
25.08.2022
19:07
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, анимация в отеле на каком языке?
ответ
09.08.2022
12:54
Добрый день. Планируем к вам с 01,10. Подскажите, пожалуйста, детские бассейны и аква ...
ответ
05.08.2022
07:50
Добрый день! Подскажите, алкоголь импортный бесплатный?
ответов
02.08.2022
10:18
Здравствуйте, скажите лунапарк входит в стоимость ?и какие импортные алкогольные напи ...
ответ
27.07.2022
09:55
Здравствуйте! Есть ли бассейн с подогревом открытый? хотим забронировать на январь 20 ...
ответ
20.06.2022
22:08
Добрый вечер! Хотелось бы узнать концепцию отеля на 2022 г ?
ответа
12.05.2022
09:31
Здравствуйте, можно концепцию отеля лето 2022 г.
ответ
06.05.2022
13:29
Добрый день. Подскажите пожалуйста, когда открытие сезона? С каких даты работают во ...
ответов
27.04.2022
17:41
Здравствуйте. Возможно ли у вас заселение семьи 2 взрослых и 3 ребёнка (4; 5; 12 лет) ...
ответ
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля ROYAL SEGINUS: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, внесите примечания о праздновании в данные Вашего бронирования. При праздновании годовщины свадьбы в отеле предусмотрены комплименты. Вам следует обратиться к Guest Relations для заказа цветов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels