очень жаль, Евгений! Возможно, Ваши планы изменятся. В любом случае будем рады видеть Вас среди гостей клуб-отеля "Релакс" в ближайшие годы!

нет, конечно, Евгений! Пожалуйста, задавайте вопрос.

Я свой вопрос задал ещё месяц назад, но ответа нет до сих пор.

Евгений, продублируйте, пожалуйста, Ваш вопрос.

Добрый вечер. Имеем желание провести летний отдых в Вашем клубе-отеле, ориентировочно с 20 июля на 10 дней и 9 ночей. Но смущает отсутствие расписания движения поездов на летний период из Волгограда или Астрахани. Если забронируем номер на 20.07, а в этот день не будет в расписании поезда, есть ли возможность чуть-чуть подкорректировать дату заселения? Билеты будем брать за 90 дней.

Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al308177/questions

Спасибо за вопрос, Евгений!
Вы можете забронировать номер в клуб-отель "Релакс", когда Вам будут известны точные даты расписания поездов. Менять даты бронирования очень проблематично в программах отеля. Тем более Вы указали, что билеты будете брать за 90 дней.
Хорошего вечера!

ни в коем случае, Анна. Вы можете пребывать на территории отеля сколько Вам понадобится. Вещи Вы можете сдать на ресепшн в багажную комнату, так же находиться в зоне отдыха, зоне бара и в зоне бассейна.

Анна, согласно международным правилам, питание предоставляется только после заселения. В день заселения у Вас предусмотрен обед, перекус и ужин. В день выселения предусмотрен завтрак. Таким образом идет расчет одних суток,которые разбиты на момент заезда в отель и выезда, соответственно. Если в день выселения Вы желаете пообедать или поужинать - можно обратиться на ресепшн и оплатить рацион дополнительно, который не входит в стоимость Вашего проживания. Если же Вы не успеваете на обед или ужин (будь рацион включен в стоимость Вашего проживания или же оплачен за дополнительную сумму),в таком случае повара соберут для Вас ланч-боксы и дадут с собой.

То есть питание у вас тоже предоставляется только с момента заселения?
Я правильно вас поняла? Это при системе все включено?
-да, все верно, Анна. Данное правило распространяется по всем отелям и гостиницам.
И если мы уезжаем вечером на обед мы тоже можем не рассчитывать??
Так как время выезда из отеля в 12:00, в стоимость проживания Вашего последнего дня включен только завтрак и напитки в баре до 12:00. Обед и ужин Вы можете приобрести за дополнительную плату на ресепшн по желанию.
Время рационов еще не утверждено в 2020м году, могу сориентировать Вас приблизительно по времени: завтрак 8:00-10:00, обед 13:00-14:30, ужин: 18:00-19:30.

Добрый день, Анна!
Да, конечно, Вы можете оплатить завтрак у администратора и позавтракать всей семьей. Так как семейные номера размещены на 1-х этажах-море, увы, видно не будет.
Кровати- универсальные спрингбоксы, в первой комнате две полутора спальные кровати, в следующей комнате двуспальная кровать. Дверь разграничивает комнаты.
Предоставляются гигиенические средства в индивидуальных упаковках: шампунь, гель, мыло, туалетная бумага, тапочки. Фен и холодильник есть в каждом номере. несколько утюгов с гладильными досками размещены на территории отеля. Вы можете ими воспользоваться в любое время.
Ждем Вас летом! Хорошего дня!

Спасибо за уточнение.
Ранний заезд Вы можете оплатить во время прибытия в отель "Релакс", но нам необходимо точно знать, что Вы приедете ночью и закрепить за Вашим номером ранний заезд.

Наталья, взаимно поздравляем Вас с наступающим Новым Годом!
Необходимо указать в назначении платежа клуб-отель "Relax"
Подскажите, что Вы имеете ввиду "расширенный балкон"? Комфорт с галерейным балконом или Комфорт+ с индивидуальным балконом?
Если Вы приезжаете ночью, мы предоставляем услугу "ранний заезд":
- ранний заезд (с 1- до 3ч.) плата 30% от суточной стоимости номера,
- ранний заезд (с 3 -до 6ч.) плата 50% от суточной стоимости номера,
-ранний заезд (с 6 до 10ч.) плата 70% от суточной стоимости номера,
-ранний заезд с 10 и более ч.) плата 100% суточной стоимости номера

Нам необходимо знать заранее, в какой половине для или ночи В к нам прибудете в отель, чтоб заранее закрепить за Вами данную услугу.

Добрый день номер комфорт + все включено с 01,08 по 14,08 = 3215 - 5%=3054 с человека *2*13=79404
комфорт 2900-5%=2755*13=35815
итого 115219

стоимость проживания: 3215р/сутки на человека по тарифу "всё включено" категория "2-местный Комфорт +"
отличие между "2х-местном комфорте" и "2-местном комфорте + "в балконе.
в категории "комфорт +" балкон индивидуальный,
в категории "2х-местный комфорт" - балкон галерейный.

он с отдельным большим балконом

посмотрите на нашем сайте фото

Наталья, 14 номер корпус 2- это категория номера "Комфорт+", цена соответственно будет выше, чем категории "Комфорт".

Да ,можно

АО Севастопольский Морской Банк
Бик 046711103
счет № 40802810401500053861
Корсет № 30101810567110000103
ИНН 910216022382
Индивидуальный предприниматель Тюмин Юрий Васильевич
общая сумма 107445 р.

Добрый вечер Наталья два номера 2-х местных комфорт рядом с детской кроваткой все включено на три персоны с 01,08 по 14,08 = 2900р. с человека можем вам предоставить скидку 5% ОТ ОБЩЕЙ СУММЫ при оплате 100% или трансфер в обе стороны.
2900*3=8700-5%=8265*13=107445 р. (скидка составила 5655 р.)
или 8700*13=113100 р. (трансфер в обе стороны)
скиньте подтверждения брони я вам скину ваучер с реквизитами.

Добрый вечер Наталья я от вас так и не получил ответ. Вам нужно бронировать номер или нет ?

Наталья, цена зависит от дат, в которые хотите проживать. Вся информация есть на сайте отеля, если хотите бронировать напрямую. Балкон в каждом номере свой.

Добрый вече Наталья нам неоходимо зань дату заезда и дату выезда, количество взролах и возраст ребенка, длятого чтобы мы вам просчитали стоимост.
Мы планируем разделить все балконы, сделть их индивидуальными .