Доброе утро, Ирина!

Подскажите, пожалуйста, номер бронирования и имена гостей.


С уважением,
Команда Kandima Maldives

Здравствуйте, Ирина!

Благодарим за выбор нашего отеля.

Депозит: $100 за номер за ночь.
Однако, в случае, если длительность размещения более 7 ночей, то мы можем рассмотреть запрос на уменьшение суммы депозита и согласовать.

Депозит можно оставить наличными (важно: на Мальдивах принимаются только новые долларовые купюры, то есть 2009 года выпуска и новее). Также депозит можно оставить с помощью кредитной карты.

На острове все доп.услуги записываются на номер комнаты, после подписания чека гостем (то есть оплатить услугу на месте нельзя), далее сумма доп.услуг вычитается из депозита. При выселении неиспользованная сумма возвращается гостю, если вдруг не вся сумма депозита была потрачена.

В случае дополнительных вопросов, будем рады помочь.

С уважением,
Команда Kandima Maldives

Добрый день, Анжелика!

Благодарим за вопрос.

Да, сейчас идет акция. Скидка распространяется на трансфер туда и обратно (при проживании от 4 ночей и более; до 31 октября 2024).

Если возникнут вопросы, будем рады помочь.

С уважением,
Команда отеля Kandima Maldives

Ольга, добрый день!

Вы в предыдущем сообщении писали, что вылет в 8:50 утра.

Теперь вы пишите, что в 9 утра.
Уточните, пожалуйста, международный вылет в 9 утра или в 8:50? Это важные детали.

В туре, про который вы пишите, у вас сразу включен международный перелет или вы отдельно покупаете тур и отдельно международный перелет? Турагент знает про время вылета из Мале? 9 утра или в 8:50?

Никто вас не вводит в заблуждение. Мы отвечаем на вопросы, стараемся помочь и сообщить всю информацию. Поэтому, пожалуйста, предоставьте все данные, чтобы мы могли вам правильно ответить.

С уважением,
Команда отеля Kandima Maldives.

Добрый день, Ольга!

Благодарим за вопрос.

1) В номере не предусмотрены тапочки и зубные наборы.
2) 10 долларов за велосипед за день. Также имеются детские велосипеды.
3) Авиалиния не сможет предоставить подходящую стыковку, если международные вылет из Мале будет ранее 9 утра. В таком случае, гостям нужно будет выехать с острова на день раньше и остаться в Мале с ночевкой.
Мы рекомендуем рассматривать варианты международных рейсов с вылетом из Мале после 9 утра.
4) Минибар включен в план питания « все включено» . Бесплатное пополнение 1 раз в день (безалкогольные напитки, пиво, вино и шоколад).
5) Прикрепляем прайс-лист на услуги фотостудии :)

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь.

С уважением,
Команда отеля Kandima Maldives.

Добрый день, Елена!

Благодарим за вопросы :)

- На завтраке есть станция с кофе-машинами и можно сделать вкусный кофе.
- Фрукты тоже есть на завтраке.
- Фреши на завтраке не подаются, их можно приобрести за доплату в кафе Дели.

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рада помочь.

С уважением,
Команда отеля Kandima Maldives

Добрый день, Алина!

Благодарим за сообщение.

Каждый день разное время прилива и отлива, к сожалению, сейчас мы подсказать не можем.
В целом пляж на стороне рассвета не совсем комфортен для купания (бывают камни и кораллы), тем не менее эта сторона имеет больше приватности, в отличие от стороны заката.

Для комфортного захода в воду гости выбирают виллы на стороне заката.

С уважением,
Команда отеля Kandima Maldives

Добрый вечер!

На Мальдивах принимают только новые долларовые купюры, а именно 2009 года выпуска и новее
Например, 2006 - не сможем принять; 2009 & 2011 сможем.

В случае дополнительных вопросов, будем рады помочь.

С уважением,
Команда отеля Kandima Maldives

Добрый день, Алина!

Благодарим Вас за запрос.

Мы предоставляем бесплатное украшение кровати в день рождения гостей, если гости празднуют годовщину свадьбы (дата выпадает на период проживания) или если гости-молодожены (в течение 12 мес со дня регистрации брака). Для последних двух вариантов отель запрашивает копию свидетельства о регистрации брака.
В остальных случаях комплиментарное украшение кровати не предусмотрено, к сожалению.

Пожалуйста, направьте копию свидетельства о регистрации брака, если возможно.


Также хотели бы удостовериться, что гости проинформированы о том, что забронированный номер находится на стороне рассвета (Sunrise) и имеет ограниченный доступ к океану (зависит от прилива/отлива)

С уважением,
Команда отеля Kandima Maldives

Добрый вечер, Юлия!

1. Обычно под международный вылет в 10:15 утра, есть Внутренний рейс с вылетом из аэропорта на местном острове в 06:30. В таком случае, катер отправляется из отеля в 5 утра. Чекаут около 4 утра.

2. На ресепшн есть два русскоговорящих сотрудника.

3. Да, депозит обязателен на любом плане питания. Если это план питания Все включено, то депозит 50 долларов за номер за ночь.

4. Мини бар на плане питания Все включено бесплатный, пополняется раз в день бесплатно.

5. Оплата производится во время выселения. Во время проживания гости подписывают чеки за услуги и эти чеки закрываются на номер комнаты гостя.

Если возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь.

С уважением,
Виктория
Kandima Maldives

Здравствуйте, Ирина!

Благодарю за интерес, проявленный к нашему отелю.

Вы рассматриваете внутренний перелет (доместик) + катер, верно?

Если обратный международный вылет в 23:00, то для гостей будет организован рейс, который вылетает с местного острова в 19:00, гости будут в Мале около 19:35-19:50 (согласно расписанию авиакомпании на текущий момент).
Чекаут будет около 16:00, а отправление катера в 17:00.
Доплаты не будет.

С уважением,
Виктория
Sales Manager
Kandima Maldives
kim.viktoriya@kandima.com

Добрый день!
Благодарим за выбор нашего отеля!
Да, депозит обязателен для каждого номера. Сумма 100$ за ночь за номер. Сумма депозита может уменьшиться, если гости проживают на плане питания Все Включено (50$ за ночь за номер).
Примите во внимание, что на Мальдивах не работают карты российских банков. Тем не менее депозит можно оставить наличными.
Также на Мальдивах не принимают старые долларовые купюры (которые были выпущены раньше 2009 года). Сообщите, пожалуйста, гостям, что долларовые купюры должны быть 2009 года и новее.

Все, что касается изменений необходимо обязательно согласовывать с туроператором.
На месте изменения внести невозможно, потому что отель бронирует билеты на внутренний рейс или гидросамолет для гостей согласно именам в заявке от ТО. Прошу, пожалуйста, срочно направить изменения.

С уважением,
Виктория
Kandima Maldives

Владислав, добрый день! Да депозит обязателен на всех планах питания.
Мы принимаем карты Union Pay, долары не старше 2009 года и Евро. Вся неистраченная сумма будет возвращена вам при выезде из отеля.

С уважением, Kandima Team

Владислав, добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха!
Мини бар включен на вашем плане питания.
Platinum All Inclusive болee не сущктсвует в отеле, мы обьединили 2 плана в один, и теперь максимальное количество услуг включено в ваш план питания.
Только некоторые позиции в меню могут быть за дополнительную плату.

С нетерпением ждем вас на нашем стильном отстрове.

С уважением, Kandima Team

Уважаемая Татьяна!

Пожалуйста уточните с вашим туроператором, тк у нас действуют разные спецпредложения.

С уважением, Kandima team

Уважаемый Алексей!
1. В план питания All Inclusive входит неограниченное количество алкогольных и безалкогольных напитков (по бокалам), вина (по бокалам), коктейлей, пива, соков и безалкогольных напитков во время обеда и ужина, а также в баре Breeze с 10:00 до 00:00, Beach Club с 10:00 до 18:00 и бар Forbidden с 19:00 до 00:00
2. Еду между обедом и ужином можно приобрести тажке в пляжных барах и кафе за дополнительную плату. Вы можете посмотреть наши меню в приложении.
3.Мороженое вне обедов и ужинов также можно найти в кафе за дополнительную плату.

Отели на Мальдивах расположены на удаленных островах и стоимость услуг обусловлена сложностью логистики и обслуживания курорта. Поэтому сравнивать с другоми направлениями для отдыха не совсем корректно. Мальдивские острова уникальны по своей природе и мы сделаем все возможное, чтобы сделать ваше пребывание здесь незабываемым.

С уважением, Kandima Team

Уважаемый Алексей!

Благодарим за выбор отеля Kandima для своего отдыха.
1. Анимация у бассейна семейная и для детей и для взрослых. Каждый день проходят водные игры, аэробика. Развлечения для детей прохоидят в детском клубе. Дискотеки только для детей мы не делаем, каждый день в 21:00 начинается вечерная программа (DJ, живая музыка, White party) - ограничений по возрасту нет.
2.Карты Union Pay принимаем к оплате.
3. Минибар входит в стоимость, если вы бронируте All Inclusive. Он пополняется ежедневно безалкогольными напитками и 2 бутылками красного и белого вина 375ml.

С нетерпением ждем вас в нашем стильном отеле.

С уважением, Kandima Team