Мария, добрый вечер!
Хотелось бы знать, возвращается ли вечером в отель автобус, который утром идет в Родос. И во сколько.

Добрый день! Интересует, есть ли в отеле сушилка для белья на балконе?
Мы прилетаем завтра утром, будет ли возможность раннего заселения (до 14:00)? Очень бы хотелось, чтобы проверили техническое состояние номера, т.к. очень пугают негативные отзывы в интернете о состоянии номеров. Спасибо!
С уважением, Анна

Добрый день! Приезжаем в отель завтра утром. Подскажите, есть ли у вас детские игрушки для песка на пляже?

А как с пляжем в отеле? Песчаный? Много лежаков и зонтиков? Какой заход в море?

Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, что с интернетом в отеле? Есть вайфай? Бесплатный?

Мария, добрый день!
Приезжаем в отель 26.07 в 10 утра на 13 ночей.
Номер ваучера 7337838 (номер FAMILY BUNGALOW GARDEN VIEW OR POOL VIEW).
Едем с 2 детьми (3 года и 7 лет) - есть огромное пожелание размещения на 1-м этаже с выходом на террасу сада/бассейна.
Хотелось бы заселиться в номер, где все исправно.
Заранее большое спасибо!

Мария, добрый день!
Приезжаем в отель 26.07 в 10 утра на 13 ночей.
Номер ваучера 7337838 (номер FAMILY BUNGALOW GARDEN VIEW OR POOL VIEW).
Едем с 2 детьми (3 года и 7 лет) - есть огромное пожелание размещения на 1-м этаже с выходом на террасу сада/бассейна.
Хотелось бы заселиться в номер, где все исправно.
Заранее большое спасибо!

Добрый день, Мария.
Прилетаем в данный отель 26.07.16 г.
Вы большой молодец - что так чутко и оперативно реагируете на жалобы/пожелания отдыхающих!
Не каждый отель может этим хвалиться (что есть ОБРАТНАЯ связь и ответы не чисто формальные, а конкретные).
Созрело несколько вопросов (не нашел данных ответов в этой теме - перечитал все по 2 раза):
1. Есть ли сушилка на балконах или надо брать веревку/прищепки с собой?
2. Есть ли в номерах отеля комары - нужно ли брать с собой средства от москитов/фумигаторы?
3. Есть ли проминад внутри и вдоль отеля (моря), если взять с собой коляску-трость (для 3-летней дочки - любит кататься на коляске) - будет ли комфортно на ней перемещаться?
4. Что находится за пределом отеля? Что интересного есть из магазинов/развлечений/достопримечательностей в д.Фанос? Много ли там таверн?
5. Тренажерный зал в отеле работает в какое время? Есть ли площадка для пляжного волейбола на пляже отеля или на соседнем муниципальном пляже?
6. Во время проживания в отеле бесплатно в рестораны a-le-carte сколько раз можно записаться на ужин?
7. Далеко ли от отеля автобусная остановка (например доехать до Родоса/Линдоса)?

Добрый день, Мария.
Прилетаем в данный отель 26.07.16 г.
Вы большой молодец - что так чутко и оперативно реагируете на жалобы/пожелания отдыхающих!
Не каждый отель может этим хвалиться (что есть ОБРАТНАЯ связь и ответы не чисто формальные, а конкретные).
Созрело несколько вопросов (не нашел данных ответов в этой теме - перечитал все по 2 раза):
1. Есть ли сушилка на балконах или надо брать веревку/прищепки с собой?
2. Есть ли в номерах отеля комары - нужно ли брать с собой средства от москитов/фумигаторы?
3. Есть ли проминад внутри и вдоль отеля (моря), если взять с собой коляску-трость (для 3-летней дочки - любит кататься на коляске) - будет ли комфортно на ней перемещаться?
4. Что находится за пределом отеля? Что интересного есть из магазинов/развлечений/достопримечательностей в д.Фанос? Много ли там таверн?
5. Тренажерный зал в отеле работает в какое время? Есть ли площадка для пляжного волейбола на пляже отеля или на соседнем муниципальном пляже?
6. Во время проживания в отеле бесплатно в рестораны a-le-carte сколько раз можно записаться на ужин?
7. Далеко ли от отеля автобусная остановка (например доехать до Родоса/Линдоса)?

Мария, ещё раз поблагодарю вас и всю команду отеля за хороший отдых! Мы почувствовали заботу, замечательное отношение. Вы молодцы!!! И просто влюбились в Грецию!

Забавно..... Вопрос Марии остался без ответа от отеля. НО спасибо Марии! Хотела отправить в этот отель группу туристов, но, прочитав вопрос, оставленный без ответа, передумала!

7.почему такое разное отношение к туристам из разных стран, все платят и хотят получить за свои деньги хороший отдых, а не скотское отношение. французов облизывают , а русских как будто нет. на просьбы не реагируют, заселяют в последнюю очередь.французов встречают с коктейлем улыбками. русских тоже встречайте с хлебом-солью,водкой., улыбками.под русские песни.
8.подросткам скучно.организуйте развлечения на море-катера, водные мотоциклы,катание на бананах,и т.д. ведь море не всегда штормит.
9.объясните , что это за загадочный человек главный менеджер, который боится встречаться с гостями отеля, а общается исключительно через Симону. неоднократно просили встречи с руководством, но так и не дождались.
В Турции управляющий отелем лично разговаривал с каждым гостем , спрашивал как дела, всё ли нравится ежедневно обходя пляж и территорию отеля.Здесь всё наоборот.
10.устраивайте дни русской кухни, у вас же есть тематические ужины других стран

уважаемая Мария, здравствуйте.вернулись сегодня из вашего отеля и хотелось бы обратить ваше внимание на некоторые недостатки отеля, которые очень портят имидж вашей компании и всей страны.
1..мы прилетели ночью и на рецепшене не было русскоговорящего персонала, хотя в отеле 1\3 русскоговорящих туристов. прилетели 2,а заселили нас только 3 июля после 16 часов. менеджер на рецепшене не хотела с нами разговаривать, хотя мы с ней говорили по-английски, она отвечала донт андестенд, переходила на крик, размахивала руками.Этот человек-лицо отеля.как бы не вели себя туристы, она просто не имеет права повышать на них голос.на месте руководства на это место надо ставить выдержанного, спокойного человека, одинаково относящегося ко всем людям независимо от страны проживания.
2. гостевой туалет-. бумажки по всему полу, не чищеные краны, раковины.грязь везде.
3.ресторан-рекордное количество мух.
4.вывоз нечистот во время завтрака. это должно происходить ночью, когда гости спят.
5.на пляже возле шезлонгов нет контейнеров для мусора, окурки на земле, их просто некуда кинуть, а в карман не положишь. контейнера нет и на рецепшене. очень редко стоят ящики, надо больше.
6.почему в номерах с ванной нет перегородки или хотя бы шторки .вода во время приёма душа течёт на пол, заливая всё кругом.пол становится скользким, тапок в номерах нет, всю грязь из ванной несём в комнату.

в продолжение вопроса своего хотел конкретизировать касательно номера.
Кровать большая без подголовника (или оголовника), без ножек, это скорее похоже на каркас от кровати, но не является кроватью.. Он весь в отверстиях просверленных. Я считаю это недопустимым фактом.
По уборке не соглашусь с Вашими доводами в части уборки пола. Касательно смены белья - вопросов нет. Вы его меняете. (с маленьким ребенком по другому никак).
По питанию. в том месте где Вы указали есть мюсли, хлопья, сухие завтраки, шарики и т.д.. и молоко. Каши я там не видел.

Мария, спасибо за Ваше внимание! Наш отдых проходит чудесно! Но все-таки хочется сказать по-поводу пляжа. Это самый огромный минус отеля!!! Водоросли НЕ убирают. Из-за этого в воду заходить не хочется, выходишь облепленный водорослями. Большинство отдыхающих вынуждено ходить на соседний муниципальный пляж. Не смотря на его близкое расположение там нет таких проблем с водорослями, вода чистая. И опять же по поводу ужасной нехватки лежаков повсеместно: закупите их побольше. Вчера заехало много отдыхающих. Бедные! На них сегодня было жалко смотреть,как они слонялись с маленькими детьми в поисках свободных лежаков... Зонтов на пляже всего около 50 ти.

Мария, добрый день!
Приезжаем в отель 12.07. Номер ваучера 105698005. Едем с маленьким ребёнком, поэтому нужна кроватка. И ещё очень большая просьба. Ребёнок сильный аллергик, "сидит" на препаратах. Хотелось бы заселиться в номер, где все исправно. Желательно на втором этаже. Заранее большое спасибо!

Добрый день!

Приезжаем семьей, дети (2 и12 лет) в Ваш отель 9 июля.
Номер ваучера: 105469993

У нас забронирован номер Family Bungalow
Для младшего ребенка требуется детская кроватка.

Возможно ли будет сразу попасть в номер в котором все исправно работает кондиционер, сантехника, двери и прочее.

Заранее огромное спасибо!

С Уважение, Наталья.

Добрый вечер.
Отдыхаем в Вашем отеле две семьи (4 взрослых 4 детей) номера 601, 602
1. вопрос по номерам: насколько они соответствуют уровню 5 звезд?
2. ну и соответственно уборка. вроде после напоминаний начали делать утром как просили. но, почему упорно девушки -уборщицы не делают влажную уборку пола и санфаянса??? (мы с детьми - это очень важно) как -то несерьезно. По факту меняются только постельное и полотенца. Жены самостоятельно делали влажную уборку, что недопустимо. Прошу обратить на это особое внимание.
3. По пляжу только ленивый не задал вопрос. Насколько возможно/сложно производить его уборку? Водоросли на самом деле присутствуют, и очень портят общую картину. (немного дотянуть, и будет совсем по другому). Многие вынуждены ходить на общий пляж.
4. По питанию: в целом неплохо. Разнообразно (но не всегда). Шеф молодец - старается. Но.... толчея возле кофе-машин (часть из них не работает или сломана) Вопрос: сложно устранить эту проблему.
И еще ... для маленьких детей (из России) насколько сложно организовать приготовление каш на молоке? Овсянка, гречка, рисовая?
Заранее спасибо.

Мария, хочется сказать огромное спасибо за вашу работу и заботу!!!

Имеется ли на территории отеля футбольная площадка?