Добрый день! У нас произошла такая ситуация. У нас куплена путевка к вам в отель с 19.09 по 27.09.2020г. Но авиаперевозчик Air Arabia отменил рейс Москва- Шарджа 19 сентября и перенёс его на 20.09.2020г. В результате у нас пропадает один оплаченный день проживания в вашем отеле с питанием НВ. Скажите, пожалуйста, сможет ли отель как-то компенсировать нам этот день?
С уважением Галина. ( utrgalina@yandex.ru)
Добрый день!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
Скажите пожалуйста Вы бронировали отель через наш официальный сайт или через туроператора?
С уважением,
Администрация Occidental Sharjah Grand
Галина, только сегодня гражданам РФ открыли для въезда ОАЭ и только 2 рейса в неделю. Air Arabia точно не подойдет в качестве перевозчика на эти 2 вылета. 99,9 % что и 20.09. рейса не будет.
И вопрос огонь, конечно...Деньги за проживание отданы туроператору, везти не хочет авиакомпания, а убытки за это отель должен нести)))
Мы сегодня взяли новые билеты на Эмирейтс на 19.09, прибываем 20.09 , т.ч. все-равно день теряем. А Эйр Арабия не возвращает, только ваучер.