Здравствуйте! Мы забронировали тур у оператора Пегас в ваш отель с 15.12.13 на 10 ночей ( вылет обратно 25.12). У нас медовый месяц и мы хотели бы разместиться в номере с одной двуспальной кроватью. Так же хотелось бы чтобы вид был на бассейн и номер на 2этаже. Очень ждем этого путешествия и надеемся что все будет хорошо. Заранее спасибо.

Добрый день! Отдыхали в отеле с 08.12.2012г. по 17.12.2012г. Большие претензии к гиду от Пегаса Роману. С нами за время отдыха он ни разу не встретился, на встречу не явился, на звонки не отвечал. Вечером накануне выезда через охранников отеля он не правильно проинформировал о времени выезда. Пытались выяснить о причине отсутствия трансфера до аэропорта по телефону, но на наши звонки он не ответил. О задержке рейса не сообщил, в итоге были вынуждены добираться до аэропорта самостоятельно на такси за свой счет и долгое время ждать на улице около аэропорта, так как туда нас тоже не пускали по причине раннего приезда. Впечатление об отдыхе было испорчено. Почему Вы не отказываетесь от услуг такого гида? он портит репутацию Вашего отеля. Почему в этой ситуации транспорт до аэропорта не был представлен отелем бесплатно? Кто будет возмещать наши расходы на такси и моральный вред?

спасибо за ответ. мы забронировали номер 2взр+реб. с 07.12.2012 через Пегас вылет из Уфы поздний, в отеле будем утром 8.12., мы сможем заселиться сразу по прилету или прийдется ждать? с нетерпением ждем встречи с ГОА...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможна ли бронь на номер с 08.12.2012 года или нет свободных номеров?