1. У меня забронирован стандартный номер в Ваш отель, буду лия проживать в главном корпусе или есть возможность при заселении расчитывать на стандартный номер в корпусе справа или слева от главного копрпуса.
2. Для отдыха на пляже выдаются зонтики, полотенца

Здравствуйте, уважаемые сотрудники службы бронирования! Получил Ваш ответ, и , честно говоря, был несколько обескуражен. Дело в том, что нашу бронь Вы уже подтвердили в письме от 16.07.2013 (копию высылаю-
Помощник Tophotels 16.07.2013 16:49
Здравствуйте, уважаемый Валерий! Прежде всего позвольте Вас поблагодарить за выбор нашего отеля местом отдыха! Мы с удовольствием подтверждаем Вашу бронь и сделаем все возможное, чтобы предоставить Вам номер согласно Вашим пожеланиям. .... Будем рады видеть Вас среди наших Гостей 7-го ноября! С уважением, администрация отеля Heritage Village Club")!!! Так всё же- есть бронь или нет? Какой из Ваших ответов правильный??? Во-вторых, я спрашивал, почему номер Superior дороже номера Standart, раз это, как Вы говорите- одно и то же?, и ответа не получил. Прошу внести ясность и ответить на мои вопросы, изложенные выше.
С уважением, PUTRYA VALERIY
(дата заезда 07.11.2013)

Здравствуйте,уважаемые сотрудники Службы Бронирования!Мы с женой Галиной - Ваши гости с 7.11.13. Тур оплатили в июле. При оформлении тура нам сообщили, что номера "Стандарт" находятся в главном корпусе, а "Супериор" , "Десигн" и "Клаб-румз"- в других зданиях отеля и стоят дороже. Мы выбрали "Супериор", надеясь, что нас заселят в двухэтажный домик. Читая Ваши ответы , мы узнали, что номера "Стандарт" и "Супериор" находятся в главном здании, на втором этаже, что нас сильно расстроило. Сообщите, пожалуйста, в чем тогда разница между номерами "Стандарт" и "Супериор", если и те и другие находятся на одном и том же этаже главного корпуса и Вы пишете, что это - одно и тоже. Почему тогда "Супериор" стоит дороже "Стандарта"? За что мы переплатили? Есть ли у нас сейчас возможность заселиться не в главном корпусе?
С уважением PUTRYA Valery and Galina

Добрый день. Что за категория номера бунгало Делюкс?

Добрый день. На фото размещены двух этажные домики, в них есть номера "стандарт". Забронировала к Вам номер, но никак не могу понять где буду проживать. Что является главным корпусом?

Как размещены номера в комплексе отеля. Интерисует где находятся номера стандарт и суперриор. Везде ли есть балконы

Здравствуйте! Спасибо за Ваш ответ на наши вопросы! В продолжение темы, сообщаю необходимые Вам данные о нашей поездке: Наши имена : PUTRYA GALINA, PUTRYA VALERIY, дата заезда 07.11.2013, туроператор SOUTH CROSS TRAVL. Просим уточнить: наличие бронирования, возможность заселения в номер на втором этаже , с видом на бассейн. Есть ли возможность продления номера с учетом позднего выезда из отеля в аэропорт. Просим так же сообщить, есть ли в аэропорту Даболим магазины DUFRY. С уважением, Валерий.

Добрый день, дамы и господа! Мы с женой, Галиной ,с 6 по 20 ноября будем проводить отпуск в Вашем отеле, с нетерпением ждем его. Тур оплачен по системе "все включено", номер Супериор. Если не затруднительно, ответьте на наши вопросы. Первый, есть ли в отеле какие-внибудь ограничения для курящих (мы оба, увы, курим). Второй- мы хотели бы заселиться в номер на 2-м этаже (жена панически боится всяких земноводных))))), будет ли у нас такая возможность?
С уважением, Валерий.

Здравствуйте.Собираемся в ваш отель. Тур оператор предлагает "стандартный однокомнатный номер, без опред. вида из номера" и "улучшенный номер, без опред. вида из номера". В чем отличие, и какое расположение номеров?
Спасибо!

Здравствуйте ! Я повторяю свой вопрос, ответ на который жду 57 дней. С какими крупными туроператорами сотрудничае ваш отель?

Добрый день!!! Хотелось бы узнать, есть ли у Вас в отеле возможность заказать экскурсии (с русско говорящим гидом) и если да, то какие и сколько они стоят? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день, едем в Heritage с 22,03,13 по 29,03,13, двое взрослых и ребенок 8 лет, через Солвекс, приедем 22,03 поздно вечером, подскажите как быстро нас заселят и в какое время выписка из отеля? в Солвексе сказали что забронирован номер "суперио делюкс" а в описании отеля такого нет, в какой нас номер заселят?

Уточните, пожалуйста, в каких номерах есть холодильник и есть ли мини-бар в стандартном номере?

Подскажите, пожалуйста, в стандартных номерах есть сейф и холодильник?

Спасибо за ответ, но в офисе пегас туристик мне сказали, что с вашим отелем они не работают. Ехать собираемся в марте. Какого еще туроператора вы могли бы посоветовать?

Здравствуйте! В марте 2012 года отдыхали в вашем отеле с туроперптором Coral. Отдыхом остались очень довольны и хотели бы вернуться еще, но не нашли ваш отель в списке этого туроператора, вы с ним больше не работаете?