Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 298
Подскажите пожалуйста имеются ли открытые подогреваемые бассейны? собираемся к вам в начале ноября. Еще подскажите концепцию на данный период
Доброго дня.
Подскажите, а можно доплатив, заселиться в Family, если оплачен Стандарт? Если да, то сколько будут стоить сутки?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1328/1327758_4631067203_60x60.jpg)
Добрый вечер, Сергей
Да, если оплачен Стандарт можно заселиться в Фэмили доплатив определенную сумму, но только если на момент Вашего заселения будут свободные номера класса Фэмили.
С уважением, специалист по работе с гостями Гузель.
Читать полностью на http://th.msk.ru/hotel/al294220/questions
Здравствуйте ! На дискотеке напитки платные или бесплатные и будет ли работать бар на пляже в середине октября
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1328/1327758_4631067203_60x60.jpg)
Добрый вечер, Ирина
Бар на пляже будет работать.
Местные напитки бесплано, импортные платно и на дискотеке и в барах .
С уважением, специалист по работе с гостями Гузель.
Здравствуйте!А есть ли на пляже снек-бар?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/664/663245_4181178356_60x60.jpeg)
Добрый день)да,есть.+ в определенные часы еще дают мороженое и женщина делает лепешки)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1635/1634327_5271164753_60x60.jpg)
Добрый день. На пляже есть снек-бар.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE LUMOS DELUXE RESORT HOTEL SPA
Добрый день, приедем в ваш отель 27.07,18 подскажите пожалуйста ,переход на пляж через дорогу или есть подземный переход.
Полотенце для пляжа бесплатно и как происходит их замена
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1328/1327758_4631067203_60x60.jpg)
Добрый вечер, Светлана
Добро пожаловать. На пляж можно пройти по подземному переходу. Полотенце для пляжа бесплатно, замена по карте.
С уважением, специалист по работе с гостями Гузель.
Добрый день, приезжаем к вам 27.07.18 подскажите переход на пляж через дорогу или есть подземный переход? И подскажите пляжные полотенца платные или нет и как происходит замена?
![](/icache/animal_avatars/5_60x60.png)
Дорога на пляж идет через длинный водосток и место где пасутся коровы запятая потом через дорогу, а потом через подземный переход, точнее цокольный если можно так сказать. В общем Уверяю вас что дорога на пляж не особо Живописная, Хотя по времени минут 5,7...
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста,есть ли джакузи в standard room?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1328/1327758_4631067203_60x60.jpg)
Добрый вечер, Вероника
В номерах класса Стандарт джакузи нет. Джакузи есть во всех номерах класса Делюкс и в некоторых номерах класса Фэмили.
С уважением, специалист по работе с гостями Гузель.
![](/icache/animal_avatars/5_60x60.png)
) Ребята, это обычный отель, ничего особенного, обычная 4ка(5ка снатягом), с хорошим маркетингом На отшибе города. Там есть несколько номеров с джакузи но они дорогие и джакузи на веранде а не в номере. Если вы достаточно притязательный человек, Не рекомендую этот отель
Подскажите, в Турцию лучше брать доллары или евро?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1328/1327758_4631067203_60x60.jpg)
Добрый вечер, Сара.
И доллары и евро Вы сможете обменять на лиры в обменных пунктах или на ресепшене. Так же и то и другое принимают во многих магазинах и на рынке.
С уважением, специалист по работе с гостями Гузель.
Добрый день. Едем с ребенком - 6 лет. Предоставляется ребенку отдельная кровать?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1328/1327758_4631067203_60x60.jpg)
Добрый день, Сара.
В отеле есть номера с раскладными диванами. Также в комнату можно поставить раскладушку.
С уважением, специалист по работе с гостями Гузель
Читать полностью на http://th.msk.ru/hotel/al294220/questions
Добрый день! Подскажите , в вашем отели имеются ли детские коляски на прокат ? Если да, то ккакая цена?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1328/1327758_4631067203_60x60.jpg)
Добрый день, Виктория.
Да, в отеле имеются детские коляски напрокат. Стоимость в сутки 10 долларов.
С уважением, специалист по работе с гостями Гузель
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ВЫСЫЛАЮ НАШИ ДАННЫЕ. ЛЕТИМ ОТ РАЗНЫХ ТУР ОПЕРАТОРОВ. MR. YELIN DZMITRY, CHD KANONCHYK, CHD YELINA VALERYIA. VOUCHER 112540801. Tez tour ZUBAKOU ULADZIMIR, ZUBAKOVA HALINA, CHD. ZUBAKOVA SOFIYA, CHD. MASETICH MAIYA. VOUCHER 4339739. Join UP. С уважением Зубакова Галина.
Здравствуйте, уважаемый представитель отеля. Мы к вам прилетаем 3 июня. Нас две семьи. Зубакова и Елены. Я турагент агенства "Саквояж* и очень ллюблю продавать ваш отель, решила сама отдохнуть с друзьями у вас. Можно нас заселить рядом? С уважением Зубакова Галина.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1328/1327758_4631067203_60x60.jpg)
Добрый вечер, Галина
Напишите, пожалуйста, фамилию Елены и номера ваучеров.
Постараемся сделать всё возможное для вашего заселения в соседних номерах.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1500/1499729_4220012059_60x60.jpeg)
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1328/1327758_4631067203_60x60.jpg)
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. Подскажите, со скольки работает фитнес-зал?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1328/1327758_4631067203_60x60.jpg)
Здравствуйте,Алёна. Я специалист по работе с гостями. Меня зовут Гузель. Фитнес-зал работает с восьми утра до восьми вечера.
здравствуйте. Приедем к вам 27.05.18 на 14 дней номера забронированы Стандард, есть возможность поменять номер на делюкс с джакузи. сколько нужно будет доплатить. спасибо
Hello. We will come to you on 27.05.18 for 14 days of the room booked Standard, there is a possibility to change the deluxe room with a jacuzzi. how much will need to be paid. Thank you
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1328/1327758_4631067203_60x60.jpg)
Здравствуйте,Андрей. Я специалист по работе с гостями . Меня зовут Гузель. Вы можете поменять номер стандарт на делюкс доплатив по 20 евро за сутки. Предварительно уведомите нас, пожалуйста, чтобы мы знали блокировать для Вас делюкс или нет.
Читать полностью на http://th.msk.ru/hotel/al294220/questions
Отдыхали у вас с 25 апреля по 5 мая, при вашем отеле работают фотографы, фотосессией занимался Алмаз, так он себя называет, фото скинул на телефон, домой приехали основных фото с дня рождения нет, деньги заплатили ни за что, можно ли с ним как-то связаться
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1328/1327758_4631067203_60x60.jpg)
Доброе время суток, Андрей
Приносим свои извинения. Ответить на Ваш вопрос ранее не представлялось возможным в связи с техническими неполадками на сайте.
Вы можете связаться с фотографами по электронной почте: lumosotel@mail.ru . Напишите конкретную дату, когда вас фотографировали. Вам вышлют фотографии.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1328/1327758_4631067203_60x60.jpg)
Отправьте, пожалуйста, номер WhatsApp или адрес электронной почты. Фотографы с Вами свяжуся.
Здравствуйте! Собираемся забронировать номер в вашем отеле) подскажите side sea view это номер с видом на море и главный большой бассейн во углу отеля, верно?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1328/1327758_4631067203_60x60.jpg)
Dear Ms.Natalie,
Thank you very much for feed back.
The side sea view rooms means are from laterl sea view and some of them are pool view.If you want direct pool view room please inform us.
Best regards
![](/icache/animal_avatars/5_60x60.png)
Зависит от того В какой части здания с той стороны вас посеяли, будет вид либо на мусорку с коровниками и большим водостоком с горы запятая либо всё вышеперечисленное будет левее а перед вами будет бассейн. В самом начале нас заселили Туда, в первый же день попросили поменять номер, вид так себе. Есть конечно + что на заднем плане красивые горы, но всё остальное портит эстетику
Добрый день друзья!
Приезжаем к ВАм отдыхать с 29 апреля по 11 мая, трое молодых очаровательных женщин, Вы нам обещали что у нас в номере будут халат и тапочки, надеемся что обещание остается в силе.
У одной нашей туристки день рождения 30 апреля, сможете организовать праздничный комплимент от отеля. Спасибо огромное!!!
Добрый день!
Скажите, предлагают ли гостям свежевыжатый сок?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1328/1327758_4631067203_60x60.jpg)
Dear Guest,
Thank you very much for your interset our Hotel
Fresh oranges saft is extra charge
Best regards
Едем к Вам с 25 апреля по 5 мая, у жены 28 апреля день рождения, есть ли какие привилегии на день рождения?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1328/1327758_4631067203_60x60.jpg)
Dear Guest,
First of all thank you very much for your interest our Hotel.
We offer fruite basket,cake and room decoration free of charge for birthday guest.If the guest want special request,please contact our guest relation department
With best regards
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/290/289674_6343613857_80x80.jpeg)
Подскажите пожалуйста имеются ли открытые подогреваемые бассейны? собираемся к вам в ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Доброго дня.
Подскажите, а можно доплатив, заселиться в Family, если оплачен Стандар ...
Здравствуйте ! На дискотеке напитки платные или бесплатные и будет ли работать бар н ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/16_80x80.png)
Здравствуйте!А есть ли на пляже снек-бар?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Добрый день, приедем в ваш отель 27.07,18 подскажите пожалуйста ,переход на пляж чере ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Добрый день, приезжаем к вам 27.07.18 подскажите переход на пляж через дорогу или ест ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста,есть ли джакузи в standard room?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Подскажите, в Турцию лучше брать доллары или евро?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Добрый день. Едем с ребенком - 6 лет. Предоставляется ребенку отдельная кровать?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/14_80x80.png)
Добрый день! Подскажите , в вашем отели имеются ли детские коляски на прокат ? Если д ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1500/1499729_4220012059_80x80.jpeg)
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. ВЫСЫЛАЮ НАШИ ДАННЫЕ. ЛЕТИМ ОТ РАЗНЫХ ТУР ОПЕРАТОРОВ. MR. YELIN DZMITRY, ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1500/1499729_4220012059_80x80.jpeg)
Здравствуйте, уважаемый представитель отеля. Мы к вам прилетаем 3 июня. Нас две се ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/355/354054_9560282525_80x80.jpeg)
Здравствуйте. Подскажите, со скольки работает фитнес-зал?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/157/156495_19822014_80x80.jpg)
здравствуйте. Приедем к вам 27.05.18 на 14 дней номера забронированы Стандард, есть в ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/285/284124_304601519_80x80.jpg)
Отдыхали у вас с 25 апреля по 5 мая, при вашем отеле работают фотографы, фотосессией ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/4_80x80.png)
Здравствуйте! Собираемся забронировать номер в вашем отеле) подскажите side sea view ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Добрый день друзья!
Приезжаем к ВАм отдыхать с 29 апреля по 11 мая, трое молодых оча ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Добрый день!
Скажите, предлагают ли гостям свежевыжатый сок?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/285/284124_304601519_80x80.jpg)
Едем к Вам с 25 апреля по 5 мая, у жены 28 апреля день рождения, есть ли какие привил ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/14_80x80.png)
Есть ли утюг?платная или бесплатная услуга?
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
46%
Количество ответов
Доброго времени суток, Дарья.
Открытые бассейны не подогреваются. Закрытый подогревается в зимний сезон, если отель принимает гостей.
С уважением, специалист по работе с гостями Гузель.