Вопросы об отеле
Всего вопросов - 338
Добрый день! Подскажите пожалуйста, приезжаем к вам с 23.06 по 06.07 двумя семьями (8 человек - 6 взрослых и 2 детей). Хотелось бы получить номера рядом. Есть ли такая возможность?
скажите, пожалуйста, как работает ресторан а-la carte? правила посещения, дресс-код?

По приезду старайтесь записываться сразу в ресторан. Мы приехали и пошли записаться на следующий день нам отказали. Сказали мест нет.

Чтобы воспользоваться этой опцией, вам нужно обратиться на ресепшн и записаться на определенный день. Лучше это сделать сразу по приезду, т.к. желающих много, может быть запись полная.
Ресторан по a-la carte начинает работать с 19 часов и находится на территории пляжного бара (как спускаться к морю). Просто приходите туда, отмечаетесь по номеру комнаты, вам указывают на ваш столик. Желательно одеться празднично, пляжный вид не уместен будет. Но и переусердствовать с праздничным видом тоже не стоит, хотя это уже не мое дело )

Дресс кода там нет. Конечно не в купальниках. По приезду сразу надо записаться. Потом можно не попасть.
Скажите, пожалуйста, можно ли взять прогулочную коляску на 2х-летнего ребенка на прокат и сколько это стоит?
Ребенок в основном ходит сам, но возможно на каких-то экскурсиях пригодится. Просто ради разовых прогулок не хочется брать свою )))
Здравствуйте,собираемся в отель в июне, у дочки день рождение 8 лет. Что можно будет в отеле организовать

Только что вернулись из отеля. Видели поздравления с ДР детей и взрослых. Вечером за ужином весь персонал ресторана под громкую тематическую музыку и аплодисменты выносит торт со свечами. Стол украшен шарами и пр. В-общем, здорово, мне понравилось.

Стоимость в ресторане стоит 30 -40 долларов. Анимация тоже такая цена. Бесплатно только вино и фрукты в номер. Все!)))
Добрый день! Планируем посетить отель в конце мая. Прилетаем утром, в отеле будем в 10.00-11.00 утра. Подскажите, пожалуйста, можно ли будет поесть в это время на территории отеля? С нами будет семья с детьми 5 лет. Спасибо.

Да, как только вы приезжаете на ресепшене вам оденут браслеты и отправят завтракать, он с 7ми утра там по московскому времени. После будете ждать заселения.
Добрый вечер! Есть ли в мае вечерние шоу?

Единственный минус отеля это анимация, ее фактически нет, для нас это плюс не люблю этт развлекухи

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Q AVENTURA PARK HOTEL:
"Добрый день! Любезно сообщаем Вам, что вечерняя анимация в мае в отеле есть".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Планируем с семьей отдохнуть в этом отеле в мае. Подскажите, что с полотенцами в номерах, для пляжа, для похода в хамам

Добрый день !
Нас было двое. Полотенца в номере по 3 штуки на человека. Для тела, для лица, для ног.
А вот с пляжными дела обстоят так: по приезду оставляете залог по 10 долларов за полотенце.
Раз в несколько дней можно его менять.
Ели потеряете , залог не вернут.

Здравствуйте, берите полотенца с собой, выдают одно полотенце, на человека только ТРИ РАЗА В НЕДЕЛЮ понедельник, среда , пятница! В номерах со скрипом дают на всех, ежедневно. В сауне, только если оплачиваете какую-нибудь
услугу
Добрый день! Пекут ли в этом отеле турецкие лепешки (гезлеме)?

Здраствуйте. Пекут в баре на пляже. Лайфхак:положите чаевые тётеньке- она вам без очереди отдельно на тарелочке приготовит😉
Планируем поехать в ваш отель в начале ноября. Будет ли работать команда анимации?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Q AVENTURA PARK HOTEL - Эзине: "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в начале ноября анимация в отеле будет." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
А как реагировать на этот ответ вашего сотрудника????? Наш тур с 30.10 по 6.11 !!!! Судя по ответу мы будем жить в закрывшемся отеле???????? И никакие услуги не сможем получить???????вот что насторожило: Ответ предоставлен сотрудницей Ivanna, Reception отеля Q AVENTURA PARK HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Согласно последней информации отель будет функционировать до 1 ноября, все услуги будут доступны в обычном режиме." С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником -Эзине- Службы guest relation отеля Q AVENTURA PARK HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам не стоит переживать, отель будет работать в полном объеме в даты Вашего отдыха».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Отдыхала у вас в отеле с 6 по 15 октября 2018 года. Все очень понравилось. Изумительное гостеприимство. Отличная еда) и конечно же анимация. Я в восторге!
Хочу уточнить момент один. Фотограф, который находится на территории отеля сделал нам фото, мы заплатили ему. Однако фото на почте так и не видим. Можете ли вы предоставить его Контакты?

Здравствуйте, Елена!
Опубликуйте пожалуйста, новый вопрос в отель с указанием следующей информации:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
* номер комнаты в которой отдыхали
* дату заезда и выезда из отеля
И на какую почту вы оставили отправить фото.
Мы свяжемся с представителями отеля и уточним Ваш вопрос по поводу фото.
Обращаем внимание, что если в вопросе к отелю содержатся персональные данные (Фамилии/Имена/Номер бронирования и прочее) обязательно выбирайте пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ".
После оплаты тура с 30.10 по 6.11 узнали, что ваш отель для некурящих... можно ли будет курить на балконе номера... на открытых террасах и пляже?и ещё какого числа закрывается отель... прочли, что в ноябре... чего мы будем лишены??????спасибо)

Ответ предоставлен сотрудником отеля Q AVENTURA PARK HOTEL 5* reception по телефону 90 242 527 51 51:
"Добрый день, уважаемая Лилия!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Сообщаем Вам, что в открытых местах, на террасах курить разрешено. В помещение - запрещено. Отель закрывается примерно в конце ноября".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Насчёт закрытия отеля в ноябре - это точная информация? В Москве туроператоры продают туры в ваш отель на ноябрь, и я как раз собиралась оплатить путевку...

Ответ предоставлен сотрудником отеля Q AVENTURA PARK HOTEL 5* reception по телефону 90 242 527 51 51:
"Добрый день, уважаемая Лилия!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Отель закрывается примерно в конце ноября".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия
Здравствуйте. Предоставляется ли детская кровать для ребенка 2 года 11 месяцев? Есть ли детская анимация в конце октября? Работает ли детский клуб? Есть ли комплименты от отеля на день рождения? Сколько дней до и после дня рождения можно его получить?
Здравствуйте, подскажите, что в работе отеля меняется с ноября? Продолжает ли работать миниклуб, есть ли бассейн с подогревом?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Q AVENTURA PARK HOTEL - Эзине: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в ноябре отель закрывается." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте. Мы приезжаем в ваш отель 8.10 примерно в 22.00,нас 4 человека,двое из нас дети.очень интересует вопрос,на счет позднего ужина.накормят ли нас в отеле в это время полноценным ужином?так как быть голодными целый день тяжело,особенно детям.заранее благодарю за ответ

Ответ предоставлен сотрудником -Измир- Службы Reception отеля Q AVENTURA PARK HOTEL 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
* название Туроператора и номер подтверждения брони
* дату заезда и выезда
чтобы мы смогли поставить пометку о необходимости предоставления позднего ужина."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Подскажите, есть ли крепкие алкогольные напитки импортного производства в барах отеля , в частности виски?

Импортного алкоголя вообще нет!!!! Только за дополнительную плату!!!

Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля Q AVENTURA PARK HOTEL 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что крепкие напитки импортного производства есть,за дополнительную плату».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, скажите пожалуйста в отеле есть утюг? Это платно?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля Q AVENTURA PARK HOTEL : "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг в номера не выдается. Вы можете воспользоваться услугами глажки белья. С расценками можно ознакомиться по прибытию в отель." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте, а тренажеоный зал есть?, хамам ? платно? Удобный вход в море? Анимация в середине октября для взрослых будет?

Здравствуйте. Тренажёрный зал не видел, хамам есть бесплатный, можно сходить, но если хотите с процедурами (массаж, спа, пенный) придётся заплатить 25$. С процедурами лучше спросить через дорогу там за 15$ и по времени дольше. Пляж очень маленький, но вход нормальный

Здравствуйте,тренажёрный зал есть,бесплатный,достаточно хороший,присутствует множество тренажеров.Хамам есть,но платный.

Добрый день! Подскажите пожалуйста, приезжаем к вам с 23.06 по 06.07 двумя семьями (8 ...

скажите, пожалуйста, как работает ресторан а-la carte? правила посещения, дресс-код?

Скажите, пожалуйста, можно ли взять прогулочную коляску на 2х-летнего ребенка на прок ...

Здравствуйте,собираемся в отель в июне, у дочки день рождение 8 лет. Что можно будет ...

Добрый день! Планируем посетить отель в конце мая. Прилетаем утром, в отеле будем в 1 ...

Добрый вечер! Есть ли в мае вечерние шоу?

А сейфы есть в номерах? И платные они ли нет? И как далеко отель от аэропорта?

Здравствуйте. Планируем с семьей отдохнуть в этом отеле в мае. Подскажите, что с поло ...

Добрый день! Пекут ли в этом отеле турецкие лепешки (гезлеме)?

Планируем поехать в ваш отель в начале ноября. Будет ли работать команда анимации?

А как реагировать на этот ответ вашего сотрудника????? Наш тур с 30.10 по 6.11 !!!! С ...

Добрый день! Отдыхала у вас в отеле с 6 по 15 октября 2018 года. Все очень понравилос ...

После оплаты тура с 30.10 по 6.11 узнали, что ваш отель для некурящих... можно ли буд ...

Насчёт закрытия отеля в ноябре - это точная информация? В Москве туроператоры продаю ...

Здравствуйте. Предоставляется ли детская кровать для ребенка 2 года 11 месяцев? Есть ...

Здравствуйте, подскажите, что в работе отеля меняется с ноября? Продолжает ли работат ...

Здравствуйте. Мы приезжаем в ваш отель 8.10 примерно в 22.00,нас 4 человека,двое из н ...

Добрый день!
Подскажите, есть ли крепкие алкогольные напитки импортного производства ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста в отеле есть утюг? Это платно?

Здравствуйте, а тренажеоный зал есть?, хамам ? платно? Удобный вход в море? Анимация ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
52%
Количество ответов
Ага за доп плату... на ресепшне рулят как хотят, сначала 20 долларов просили потом хоть 10