нам сказали что турагентсво делает запрос на это при оформлении путевки

На guest relations надо сказать и все будет

Мы также отдыхали 7 лет назад праздновали день рождение отеля 3 года. Написала отелю, что едим повторно и у нас дата свадьбы. Отель выслал мне на официальном бланке по моему эл. адрес,у что они по приезде предоставят комплимент в количестве 50 дол. Которые мы потратили в ресторане, а можно и за услуги отеля. В номере был накрыт стол с вазой фруктов красиво оформленной, бутылка вина, сервирован стол. Но может быть и так всех сейчас встречают в основном корпусе, но раньше так не было

Добрый день.Предусмотрен комплимент постоянным гостям ,это фрукты,вино, тапочки и халат в номер.Были в 2009 на медовый месяц и в мае 2017, также получили 50 долларов комплимент от отеля

нам по приезду во второй раз в отель предоставили халаты, принесли фрукты и вино в номер. подарили кепки и рюкзачок)