Всего записей - 49
08.08.2023
10:58
Добавила отметку я еду/был в отеле
21-23 июля 2023
08.08.2023
10:58
Добавила: 3.3
комментировать3.0 - размещение 4.0 - питание 3.0 - сервис
Не отель, а сплошное разочарование. Кровати с торчащими пружинами, очень грязно в номере, волосы, песок, ванна текла, унитаз засорился (оказывается бумагу туда спускать нельзя, но при этом мусорное ведро стоит в 2 метрах от унитаза).. В ванной комнате запах сырости и сауны одновременно. Кондиционер в комнате шумит как ненормальный. Всё, что...
21.01.2019
14:32
Добавила отметку я еду/был в отеле
апреля 2017
28.03.2018
18:15
Добавил отметку я еду/был в отеле
01-15 марта 2018
27.03.2018
10:05
Добавил положительный отзыв: 5
комментировать5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
В Silky Way отдыхали во время проведения конкурса красоты в данном отеле "Миссис Люберцы". Отель очень понравился. Номера чистые и комфортные,персонал приветливый и отзывчивый. В отеле спокойная и уютная обстановка. Кухня очень вкусная!Детям понравился живой уголок. Silky Way необычной формы как снаружи так и внутри, чем и привлекает к...
26.03.2018
21:15
Добавил отметку я еду/был в отеле
15-16 марта 2018
26.03.2018
18:59
Добавил положительный отзыв: 5
комментировать5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
Отдыхали в данном отеле во время проведения в нем конкурса красоты "Миссис Люберцы 2018". Обслуживание, персонал, номера, питание, месторасположение все на высшем уровне!
24.03.2018
00:07
Добавила отметку я еду/был в отеле
03-15 марта 2018
22.03.2018
18:08
Добавил отметку я еду/был в отеле
01-16 марта 2018
22.03.2018
13:13
Добавил положительный отзыв: 5
комментировать5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
Находилась в отеле в связи с занятостью к проходимом там же конкурсе Миссис Люберцы 2018.Остались только отличные воспоминания ,персонал дружелюбен,готов оказать услугу по первому требованию,питание в ресторане отеля на высшем уровне-респект шеф-повару,номерной фонд чистый,уютный,в отеле спокойная атмосфера.Стоянка удобная.
21.03.2018
01:55
Добавила положительный отзыв: 5
комментировать5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
Уважаемая Светлана Владимировна Золотарёва! Мы от всей души благодарим Вас и Ваш персонал запомощь в организации проведения финала конкурса красоты Миссис Люберцы 2018!!! Ваш отель - это сказка! Фуршеты( а их было 2) великолепны - за это огромное шеф-повару и официантам с барменом! Номера отличные- наши вип гости и финалистки довольны.Так же хотим...
06.02.2018
23:54
Добавил отметку я еду/был в отеле
01-06 февраля 2018
06.02.2018
14:09
Добавил положительный отзыв: 5
комментировать5.0 - размещение 0.0 - питание 5.0 - сервис
Очень уютный отель! Спасибо огромное за возможность погостить в отеле!)) Погода была не летная, поэтому приехала я поздно! Но я отдохнула, отоспалась!) Мне все понравилось, все аккуратно,со вкусом! Спасибо!)
16.11.2017
13:54
16.11.2017
12:56
09.10.2017
16:12
Добавил отметку я еду/был в отеле
01-09 октября 2017
09.10.2017
12:26
Добавил положительный отзыв: 5
комментировать5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
Добрый день, хочу впервые оставить свой отзыв. Очень понравился отель, гостеприимный и отзывчивый персонал. Хорошее размещение, красивые, чистые номера. Обслуживание хорошее. Питание отличное). Также отличное место для проведения торжеств и банкетов. Вкусно готовят, хорошая организация.
09.10.2017
11:53
Написал комментарий к отзыву
Ольга, добрый день. Нам очень жаль, что наш ресторан в этот раз показался Вам шумным . Мы приняли это во внимание. Вечеринки у нас проходят один раз в месяц и к 23*00 всегда наступает тишина. От...
Комментарий не активенОтправить заявку на активацию
09.10.2017
10:12
06.10.2017
21:45
Добавила отметку я еду/был в отеле
01-07 октября 2017
06.10.2017
21:05
Добавила: 3.3
1 комментарий4.0 - размещение 4.0 - питание 2.0 - сервис
К сожалению на этот раз отель разочаровывает... Размещение на первом этаже совершенно не дает спокойно отдыхать, т.к. под номером расположен ресторан и грохот начинается с раннего утра. А вот сегодня проходит вечеринка, которая надеюсь закончится не очень поздно. Во время проживания меняются условия, что конечно недопустимо и портит репутацию...
22.09.2017
12:24
22.09.2017
12:21
Написал комментарий к отзыву
ваше письмо пока не пришло, просьба связаться отправить и на mailto:reception@sw-hotel.ru
Комментарий не активенОтправить заявку на активацию
22.09.2017
11:28
Написал комментарий к отзыву
отправила
Надеюсь в следующий раз таких моментов у нас не возникнет и все будут довольны)
читать
22.09.2017
11:27
22.09.2017
11:21
22.09.2017
11:19
22.09.2017
11:16
22.09.2017
11:13
Написал комментарий к отзыву
Елена, добрый день. МЫ готовы. Присылайте Ваши реквизиты и 200 рублей за 2 завтрака мы Вам переведем.
Комментарий не активенОтправить заявку на активацию
22.09.2017
10:43
21.09.2017
10:17
Написал комментарий к отзыву
ПРЕДЛАГАЮ ВОЗМЕСТИТЬ СТОИМОСТЬ ЗАВТРАКА ЗА ДВОИХ ЧЕЛОВЕК МНЕ НА РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ!?
читать
21.09.2017
10:16
Написал комментарий к отзыву
Елена, мы учтем все ваши замечания и проведем более детальное обучение сотрудников.
Комментарий не активенОтправить заявку на активацию
21.09.2017
10:09
Написал комментарий к отзыву
Комфорт Гостей это самое важное!!
Но есть банальные вещи....например забыли......
можно и напомнить...например при выезде.. и предложить позавтракать, когда Гости стоят перед Вашими сотрудниками и их...
читать
21.09.2017
10:03
Написал комментарий к отзыву
Елена, Ваша позиция для нас ясна и понятна. Но , к сожалению, если гости не желают завтракать и не заказывают завтрак в номер, то мы гостей не беспоим. Комфорт гостей для нас на первом месте. А любую...
Комментарий не активенОтправить заявку на активацию
21.09.2017
09:22
Написал комментарий к отзыву
Не спорю, Вы со мной связались и предложили все что написали.
Но я написала свое ощущение после этого инцидента.
Просто во многих отелях где я была, все ОПЛАЧЕННЫЕ услуги всегда оказывались, а не...
читать
21.09.2017
09:00
Написал комментарий к отзыву
Уважаемая Елена, я с Вами лично связалась 18/09, принесла свои извинения за то, что ваши молодожены совсем забыли про завтрак ( видимо им все же не до этого было и это прекрасно...) , а ресепшен им...
Комментарий не активенОтправить заявку на активацию
20.09.2017
12:52
Добавил отметку я еду/был в отеле
16-17 сентября 2017
20.09.2017
12:27
Добавил отрицательный отзыв: 2.7
15 комментариев5.0 - размещение 1.0 - питание 2.0 - сервис
Дарили номер Молодоженам 16.09.2017 Завтрак был включен в стоимость номера (6700+доп. оплатили хорошее шампанское, это наш выбор) при заселении у молодых не уточнили во сколько подать завтрак и перед выездом тоже не спросили про завтрак!!!!!!!!!!! зато предложили ознакомится с прейскурантом цен ресторана!!!! когда я позвонила узнать почему...
12.09.2017
17:09
Написал комментарий к отзыву
Спасибо больше за отзыв. Будем рады Вас снова видеть у нас. При следующем посещение нашего отеля- запросите пож-та персональный промокод на скидку.
Комментарий не активенОтправить заявку на активацию
19.08.2017
14:41
Добавила отметку я еду/был в отеле
01-20 августа 2017
19.08.2017
13:02
Добавила положительный отзыв: 5
1 комментарий5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
Отель прекрасный, особенно для Подмосковья. Хорошие завтраки, большие номера, очень чисто и все для полноценного отдыха после трудового дня присутствует. Есть даже мини-зоопарк и мини-музей. Белки с бельчатами очаровательны))
24.11.2016
14:47
Присоединилась к сообществу отеля
07.07.2016
10:04
Добавил отметку я еду/был в отеле
05-07 июля 2016
07.07.2016
08:02
Добавил положительный отзыв: 5
комментировать5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
Отмечали свадьбу 5.07.2016. Шикарное меню,все вкусно,качественно.Торт шедевральный!Повару огромное спасибо. Далее,неожиданное оформление номера,завтрак в номер и приветливый персонал! Выражаем большое спасибо Администраторам! Рекомендуем этот отель с благодарностью. Елена и Алексей.
24.06.2016
15:43
Добавила отметку я еду/был в отеле
13-14 февраля 2015
24.06.2016
12:34
Добавила положительный отзыв: 5
комментировать5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
Отличный персонал, везде чисто и комфортно. Хороший ресторан с вкусными явствами :) Очень понравилось. Рекомендую!
28.09.2015
13:55
28.09.2015
13:54
Добавила отметку я еду/был в отеле
января 2014
13.08.2012
04:03
Добавила положительный отзыв: 5
1 комментарий5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
Приятно, что на территории нашей Родины есть такие отели! Жили в полу люксе Ост&Вест, шикарный номер! джакузи, халаты, принадлежности для души - все есть. Внизу ресторан, еду можно заказать в номер- все очень вкусно! Сам отель находится за Люберцами, дорога туда- сплошные пробки.