Вопросы об отеле
Всего вопросов - 179
Почему переселяют в другие отели если тур был куплен в ваш отель? Зачем тогда продаете?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, двухкомнатный номер с дверью между комнатами и в каждой комнате двухспальная кровать- какая категория номера? Фэмили?

Добрый день. Номер Фэмели. Дверь есть. Только он не совсем двухкомнатный. Заходишь в номер сразу две полуторки, получается вроде как в коридоре,окна нет, потом ванная комната и затем номер с двухспальной кроватью. Два кондиционера. Кресел и диванов нет, как в стандарте.

Ответ предоставлен Aikerim, Службой Reception отеля J'ADORE DELUXE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Номер категории Family: в коридоре имеется две односпальные кровати и двуспальная кровать в спальне. Номер категории Junior Suite - два стандартных номера с межкомнатной дверью. Номер категории Suite - два стандартных номера с межкомнатной дверью с двумя санузлами."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, с 15 октября по 1 ноября работает мини клуб, бассейны, горки? Спасибо за ответ

Здравствуйте. Даже не могу подсказать, попробуйте задать вопрос отелю. Или посмотреть до какого числа сезон в отеле.

Ответ предоставлен Aikerim, Службой Reception отеля J'ADORE DELUXE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Мини-клуб, бассейны и горки будут работать до 10 октября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Даже не знаю🤷♀️. Пока мы были мини клуб был закрыт на ремонт

Мы были в конце ноября, бассейн работал.
Добрый день! Многие пишут об отсутствии WI-FI (не работает), есть ли проблемы с подключением?

У нас в номере, в главном ресторане ребенок постоянно смотрел видео, Ватсапп работал . На пляже его нет, на территории когда как. Многие жаловались на отсутствие интернета, на рецепции говорили, что решают эту проблему.

У нас был номер 1155. Интернет отлично ловил. На пляже нет.

В лобби баре ловил отлично, из номера на 3м этаже туговато, на пляже нет

Ответ предоставлен Aikerim, Службой Reception отеля J'ADORE DELUXE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. На всей территории отеля (кроме пляжа) действует бесплатный Wi-Fi. Иногда бывают проблемы с подключением."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Вай фай фиговый. Даже на лоб и этаже и то слабый сигнал. На вацап и инста хватает, но не больше. В номерах вообще не ловит.

С интернетом проблем не было, в здании ловил почти везде, в номере, в лобби, в холлах, ресторане. На пляже и вообще за пределами здания отеля не ловил.

Да, работает не везде одинаково. Лучше в районе центрального лифта.
Добрый день! Расматривает тур в ваш отель! Подскажите есть ли в номерах чайник , предоставляется ли детская кроватка.
Кто был с грудным ребенком+ коляска , не напрягала ли вас дорога до моря.

Могу подсказать только про дорогу на море. Минут 10-15 ооочень медленным шагом. Либо на местном бесплатном автобусе. Чайник в номере есть, также чай, сахар, кофе с молоком. В мини баре кола, спрайт, вода.

Здравствуйте) в номере есть чайник, чайные пакетики, кофе, сахар, все что нужно. Детская кроватка по запросу должна быть. Мимоходом видеоа в номере каком-то. С грудничками было достаточно много людей. Дорога до пляжа не напрягала. Идёшь по тенечку, минуты 3. Нам это даже понравилось

Добрый день. Чайник,чай,кофе,сахар все в номере есть. Детская кроватка предоставляется, но мы ей не пользовались, спал с нами. Ребенку 10 месяцев. Коляску оставляли в коридоре. Абсолютно не напрягала дорога, наоборот. Это единственное место, где можно погулять, так как территория отеля очень маленькая.

Ответ предоставлен Aikerim, Службой Reception отеля J'ADORE DELUXE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В номерах имеется чайник и наборы для кофе и чая. Детская кроватка предоставляется бесплатно по запросу. Дорога до моря идет через сосновый бор и занимает 8-9 минут, а также на пляж предоставляется бесплатный трансфер. Автобус работает с 9.00-23.00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ну я не туроператор, но как отдвхающая скажу. Была с ребёнком 2,4г.
Кроватку предоставили. Коляску брали свою.
Добрый день. Рассматриваем Ваш отель на октябрь месяц. Остались вопросы:
1. Подогревается ли в октябре бассейн с горками?
2.мини бар в номере платный ( где то была такая информация) и что в себя включает?
3.в каких числах будут гала вечера?
4. Включен ли в концепцию импортный алкоголь?
5. До какого числа действует летняя концепция?
Буду признательна за ответ.

Добрый день. Бассейн с горками в июне холодный, так как под навесом. Насчёт подогрева не знаю, навряд ли.
Мини бар бесплатный, пополняют каждый день.
Импортныц алкоголь включён, вкусный Бейлис)))
как можно зарание забронировать хороший номер

Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Заранее никак. Как повезет. Распечатайте письмо от Топхотелс.
Вообще непонятно как номера распределяют. Было много свободных номеров, но туристов отправляли в соседний отель.
Добрый день! Последние отзывы об отеле крайне негативные. Будет ли решаться вопрос с пляжными полотенцами? С уборкой в номерах? не хотелось бы, чтобы отдых был испорчен из-за этих проблем.

присоединяюсь к данному вопросу. когда брал тур в этот отель, отзывы были совсем другие...

Также, присоединяюсь к вопросу. Отправляю бабушку с внуком, и отзывы января очень радовали, а в данный момент есть желание отказаться от тура.

Насчёт пляжных полотенец, если их можно так назвать, проблем нет. Выдают под залог карточки, потом обмениваете эти карточки на полотенца назад. Полотенца насквозь просвечиваются от старости, как паутина, постоянно присутствует от них запах рыбы. Мы попользовались пару дней и купили себе в магазине.
Уборка заключается в складывании одеяла и пополнении мини бара кока-колой, и то через день. Сразу оговорюсь - чаевые оставляли регулярно. Пол даже не подметают, про мытье вообще молчу.
Вернулись вчера, отзыв в процессе написания))

Скорее всего, надо писать напрямую в отель. Что я и собираюсь сделать. Если у кого то есть желание присоединиться, вот их электронка: info@jadorehotel.com
Добрый день.
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в августе.
Рассматриваем для размещения 2-х комнатный номер.
Подскажите, пожалуйста, это какой тип номера?
Спасибо.

У нас был Family Room. Семейный. Одна комната с большой кроватью (муж+жена) и вторая комната с двуспальной кроватью+односпальной кроватью. В этом номере мы лишь переночевали и на следующий день нас переселили в положенный нам стандартный дабл. Отличие от него лишь в наличии/отсутствии той самой комнаты для супругов. Больше никаких.

Добрый день. Подскажите есть ли в отеле дресс код в основном ресторане?

В ресторан в пляжной одежде нельзя, на ужин рекомендуют костюмы по цветам, в разные дни разные

Одежда по сезону и обувь.

Мы были в ноябре 2018г никаких требований по костюмам не было, особенно по цвету.
нет нету
отдыхала в этом году ничего подобного не было

Картинка при входе в ресторан и в правилах посещения особо указывают на недопустимость посещения ресторана в фривольной одежде. Но при нас было достаточно много тех, кто это правило нарушал. Их не выгоняли. Лично мне кажется недопустимым появляться почти неодетым в общественных местах, кроме пляжа/бассейна.
Добрый день. Принимаются ли к оплате банковские карты? Если принимают, то какие, Visa или Mastercard?

Мы платили Visa, везде принимают, очень выгодно платить картой

Принимают любые карты (кроме МИРа), любые наличные, хоть монгольские тугрики. Неожиданно: если ваша карта рублёвая, то при оплате сначала рубли конвертируются в доллары, а затем доллары в местную валюту. На каждой конвертации вы теряете проценты в пользу банка. Выгоднее пользоваться картой с валютным счётом.

Здравствуйте, интересует с какого числа в этом году анимация будет работать в полную силу? По отзывам прошлого года анимации почти нет, очень скучно!!! Напишите пожалуйста поподробнее, что будет проводиться днем на пляже, а что на бассейне? Будут ли представления с приглашенными артистами, или все силами аниматоров? Сколько человек в команде аниматоров, есть ли русскоговорящие?

Анимация у бассейна, на пляже только волейбол) русско-говорящие аниматоры есть из Украины,но... Сами понимаете... Приглашенные артисты вечером есть, представления на пляже, вернее на спец площадке. Рекомендую брать с собой палантин, куртку, потому что прохладно будет. Отель рекомендуется для спокойного отдыха, спа, хамам... За развлечениями нужно выезжать в Сиде. И прошу учесть - отель заточен на обслуживание немецких граждан! Желаю вам хорошего отдыха!
Добрый день!
3 взрослых. В номерах на троих 3 полноценные кровати стоят?

В основной комнате 2 кровати
И при входе одна кровать с телевизором

В номере STD (стандартный дабл, т.е. на двоих) две кровати: двухместная и одноместная. В фемели рум (семейный) две комнаты, три кровати 2 двушки и 1 однушка.
день добрый!
стоимость услуги сейфа интересует. туристы будут отдыхать в отеле с 28.04 по 11.05 , тип номера - STD ROOM LAND VIEW / DBL.
заранее благодарю, Виктория.
Добрый день, подскажите пожалуйста возможно ли дать описание категории номера Large room? спасибо!

Посмотрите на сайте отеля...или туроператора у которого бронируете..и метраж..и фото...

на сайте отеля, на сайте туроператора, и в принципе в большинстве открытых источников нет точного описания именно large room, поэтому вопрос и был задан

В моем турагентстве описали этот номер как точно такой же, как и стандартный дабл, но на пару кв. метров больше. Другой информации нет.
Впервые в Турции. Подскажите, что посмотреть, куда сходить, какие экскурсии брать?

Ваш гид предложит Вам разнообразные экскурсии. Мы брали экскурсию по окресностям посетили развалины, музей оливкового масла, мечеть, прокатились на корабле по реке, что протекает за отелем. Обедали на корабле. Уехали после завтрака, вернулись к ужину. Остались довольны.Не устали и получили масу положительных впечатлений. Цену не назову, но совсем небольшая. Мы отдыхаи в конце ноября.
Еще помню предлогали экскурсию в Стамбул - перелет на самолете, целый день, программа насыщенная.
Добрый день, возьмите обязательно экскурсию Памуккале местность в Турции с геотермальными источниками, аналогов которым нет нигде в мире)))))
Добрый день! Тут есть представитель отеля или помощник топхотэлс? Вопрос уже почти 2 недели висит и тишина(

...ну вот по тишине и судите..) так и в отеле..пока дозовешься кого то из них..уже и уезжать пора)(

Уже как-то не по себе, лететь на сл. неделе, а отзывы противоречивые...
Здравствуйте! Фемели роли это двух комнатный номер, и вид куда смотрит? Не на соседний отель? Заранее спасибо!
Фемели номер у нас был в виде двух комнат трамвайчиком.Заходишь, длинный коридор направо две кровати, между ними тумбочки, налево телевизор, потом по коридору сразу без двери,-направо санузел, налево шкаф-купе. Далее по коридору дверь и сама комната с двухспальной кроватью , напротив стол,телевизор. Далее - балкон. Вид на соседний отель, окна-в окна.
Подскажите, интернет вай фай в номере есть? Как работает? Нужен по работе...
Да, был. Хороший.

Да вай фай в номере есть. Работает превосходно, отдыхали в отеле с 03 января 2019.

Чем ближе номер к лифту, тем лучше вай фай.

Для полноценной работы не пойдет. Постоянно разрывы в номере. Если в лобби, то днем, пока все подростки и дети не начнут играть в сетевые игры

Ответ предоставлен сотрудником отеля J'ADORE DELUXE HOTEL & SPA 5* (email) :
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интернет ловит на всей территории отеля , кроме пляжа.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
на пляже в баре напитки дают?

На пляже напитки есть (алкогольные и нет)

Мы обратились в отель J'ADORE DELUXE HOTEL & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810902427770919:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
На пляже предоставляются безалкогольные и алкогольные напитки".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Почему переселяют в другие отели если тур был куплен в ваш отель? Зачем тогда продает ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, двухкомнатный номер с дверью между комнатами и в ...

Здравствуйте, с 15 октября по 1 ноября работает мини клуб, бассейны, горки? Спасибо ...

Добрый день! Многие пишут об отсутствии WI-FI (не работает), есть ли проблемы с подкл ...

Добрый день! Расматривает тур в ваш отель! Подскажите есть ли в номерах чайник , пред ...

Добрый день. Рассматриваем Ваш отель на октябрь месяц. Остались вопросы:
1. Подогрева ...

как можно зарание забронировать хороший номер

Добрый день! Последние отзывы об отеле крайне негативные. Будет ли решаться вопрос с ...

Добрый день.
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в августе.
Рассматриваем для размещен ...

Добрый день. Подскажите есть ли в отеле дресс код в основном ресторане?

Добрый день. Принимаются ли к оплате банковские карты? Если принимают, то какие, Visa ...

Здравствуйте, интересует с какого числа в этом году анимация будет работать в полную ...

Добрый день!
3 взрослых. В номерах на троих 3 полноценные кровати стоят?
день добрый!
стоимость услуги сейфа интересует. туристы будут отдыхать в отеле с 28.0 ...

Добрый день, подскажите пожалуйста возможно ли дать описание категории номера Large r ...

Впервые в Турции. Подскажите, что посмотреть, куда сходить, какие экскурсии брать?

Добрый день! Тут есть представитель отеля или помощник топхотэлс? Вопрос уже почти 2 ...

Здравствуйте! Фемели роли это двух комнатный номер, и вид куда смотрит? Не на соседни ...

Подскажите, интернет вай фай в номере есть? Как работает? Нужен по работе...

на пляже в баре напитки дают?
Вот не знаю, почему переселили🤷♀️пока не устроила скандал, не реагировали.
В турагентствах есть такие программы, вы покупаете тур допустм в отель 5*все вкл. В оппределенном месте. И Вас заселяют в подобный отель приблизительно такого же уровня. Вот только забыла название этой программы.