Вопросы об отеле
Всего вопросов - 512
31.07.2019
17:11
Добрый день, Ирина!
Приедем к Вам на отдых с 24.08 по 02.09, бронь 4520523 2 взр + 2 маленьких детей, номер на четверых можно было взять только Quad Room 4 односпальные кровати, но нам хотелось бы получить номер с 1 двуспальной и 1 односпальными кроватями, 2 или 3 этаж, обязательно с балконом или террасой, желательно НЕ в берберском стиле, если это возможно. Будем Вам очень благодарны, надеемся на хороший отдых в Вашем отеле.
31.07.2019
15:44
Ирина,спасибо за быстрый ответ.Все понимаю,высокий сезон,доедем с Пегасом)))
Ирина
Представитель отеля
31.07.19
21:12
Добро пожаловать!
31.07.2019
14:26
Ирина, здравствуйте! Мои дети прилетают в ODYSSEE RESORT THALASSO & SPA 4, 24.08.2019-04.09.2019. Номер брони 4366777. Rubanik. Большая просьба по возможности разместить их в номере с балконом и видом на море не ниже второго этажа. Я очень много читала хорошего про Вас, что Вы помогаете туристам. Рассказала детям и они просили меня написать Вам об этой просьбе. А мы с мужем приезжаем в ваш замечательный отель в начале сентября. Заранее благодарна за заботу и понимание!
Ирина
Представитель отеля
31.07.19
14:37
Здравствуйте,ЕЛЕНА!
РАЗМЕЩЕНИЕ В НОМЕРАХ И ПОЖЕЛАНИЯ ПО НОМЕРУ НЕ ВХОДИТ В МОИ ОБЯЗАННОСТИ-ЭТО РАБОТА ВАШИХ ТУРАГЕНТОВ.
ПРИ БРОНИРОВАНИИ ОТЕЛЯ УКАЗЫВАЙТЕ ВАШИ ПОЖЕЛАНИЯ!
Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=2004180
Спасибо за понимание.
Добро пожаловать!
Елена
Москва Турист
31.07.19
15:25
Большое спасибо за ответ! Просто раньше вы помогли туристам, поэтому я и обратилась с просьбой.Я читала про хамов, которые вам на хамили и облили грязью. Очень не приятно, но вы держитесь, у вас трудная работа с туристами, которые порой сами не знают что хотят. Удачи вам и лояльных туристов!
Ирина
Представитель отеля
31.07.19
21:54
Спасибо за понимание и поддержку.
Добро пожаловать!
31.07.2019
10:48
Доброе утро, Ирина! Собираемся к Вам в конце августа. Подскажите пожалуйста есть ли в номерах у термального или детского бассейна фен и шампунь или лучше привезти с собой. Если ли у телевизора USB вход для кирпича с мультиками и если нет поместиться ли стандартный ноутбук в сейф?) Заранее благодарю за ответ!
Ирина
Представитель отеля
31.07.19
13:38
Здравствуйте,ЛИЛИЯ!
Все стандартные номера отеля оборудованы диффузорами для шампуня-гельдуша в ванной возле лейки душа.
Tелевизор имеет вход USB.
Сейфы небольшого размера,думаю стандартный ноут не поместится.
Добро пожаловать!
30.07.2019
17:48
Добрый день,Ирина.
Пожалуйста, не обижайтесь на "зажравшихся"хамов- туристов,которые нахамили здесь и убежали. Видать им больше нечего сказать,как про "должностные обязанности". Так приятно было читать про то,что вы всегда идете навстречу просьбам по расселению и туристы попадают в тот номер,о котором мечтали. Пожалуйста, помогайте нам и дальше.
Собиралась сама писать просьбу про номер в берберском стиле,но решила отложить на август, ближе к прилету в отель(((. Печально,что из-за одного глупого хамла пострадает столько нормальных отдыхающих.
Ирина
Представитель отеля
31.07.19
13:50
Здравствуйте, ТАТЬЯНА КУРАНОВА!
БлагоДарю вас за внимание, понимание и поддержку!
Добро пожаловать!
Иван Стениловский
Москва Турист
31.07.19
17:03
Не волнуйтесь, отдых в этом отеле вам понравится, так как вы незажравшийся хам, вас устроит абсолютно всё, и квест от Ирины "поймай свой стол", и ночной хоррор "сантехник с полотенцем", затем вас оскорбят двусмвсленными шутками и начнут разносить сплетни по отелю, но вы и это проглотите, так как вы незажравшийся хам и вам все равно, после этого вы передадите специально привезенную благодарность для Ирины, а пока вы не в отеле продолжайте подлизываться к Ирине, и может быть тогда она вас отблагодарит на своём профессиональном уровне. Удачи.
Tatiana
Москва Турист
31.07.19
17:52
Это уже становится смешным. Господа, которые недовольны отелем - уже надо успокоится. Не понравился отель, выбирайте другой. Такое ощущение, что вы все время отдыхали в делюкс 5 , тогда вам только в Макс Роял. И уже отстаньте от Ирины, а то все это становится похожим на сведение личных счетов. А самое интересное, что мало кому интересно у какого отобрали стол или кого напугал сантехник. Всем здоровья и в дальнейшем хорошего отдыха.
30.07.2019
16:26
Добрый день, Ирина! Прочитала в предыдущих ответах на вопросы, что в Тунисе можно обменять только доллары нового образца? Подскажите ,пожалуйста, как понимать "нового образца"? Мне продали в нашем банке доллары 2003 и 2006 года выпуска, с крупным портретом президента. Их без проблем обменяют или принимают доллары только самого нового образца?
Павел
Оренбург Турист
30.07.19
18:58
Екатерина! По моему это дичь какая то. Меняют любые доллары и евро на ресепшен.
Ирина
Представитель отеля
31.07.19
13:53
Здравствуйте,ЕКАТЕРИНА!
На ресепшен ответили,что принимают,единственное,они должны быть в хорошем состоянии.
Добро пожаловать!
30.07.2019
10:35
Уважаемая Ирина!
Как можно заказать индивидуальный трансфер туда и обратно из аэропорта (летим я и дочь с маленьким ребенком) с 28 августа по 10 сентября? Можно обращаться к Вам или это надо обсуждать с Турагентством? Просьбу по выбору номера не размещаю, так как понимаю Вас, после прочтения отзывов и комментариев некоторых наших соотечественников. И возможно ли на этот период зарезервировать чайник в номер? Для нас эта опция актуальна, так как летим с годовалым ребенком.
Ирина
Представитель отеля
30.07.19
11:59
Здравствуйте, TATIANA!
За несколько дней(3 дня ,например) пишите сюда ваши фамилии,номер брони,дату заезда ,время прибытия и рейс самолета.Оплата 30 дин за взрослого,минимум 2 человека(60 динар) дети до 3 лет бесплатно.
По поводу пожеланий по размещению-вы правильно поняли-спасибо за понимание.
Чайник по прибытию резервируем в кассе на ресепшен под залог-20 динаров (10 долларов),ежесуточно 2 динара.Если они есть в наличии на момент вашего пребывания.
Добро пожаловать!
Tatiana
Москва Турист
30.07.19
12:09
Большое спасибо за оперативный ответ! По поводу чайника - по Вашему опыту часто ли их не бывает в наличии, возможно лучше вести с собой?
Ирина
Представитель отеля
30.07.19
13:15
Здравствуйте,до сих пор проблем не возникало,но какие могут быть гарантии?!
28.07.2019
18:16
Ирина, добрый вечер. Летим с мужем отдыхать в Ваш отель на годовщину свадьбы. Очень нужна помощь в выборе подходящего корпуса и номера. Расскажите, пожалуйста чем между собой отличаются корпуса! Заранее спасибо за ответ!
Ирина
Представитель отеля
28.07.19
20:18
Здравствуйте,ОЛЬГА!
Весь отель состоит из архитектурного ансамбля в берберском стиле,соответственно и номера выдержаны в таком же стиле.В корпусе у термального бассейна еще более стилизовано,чем в основном корпусе.
Но все номера в отеле ,которые продает Пегас стандартные.Различаются только по колличеству мест.
Смотрите фото на сайте,смотрите фото клиентов.Восприятие стиля отеля и декора очень индивидуально.
Сейчас сезон и отель занят на 100%.Оставляйте пожелания турагентам.Отель на месте решает насколько возможно удовлетворить ваши пожелания,хотя будет стараться.
Добро пожаловать!
26.07.2019
21:44
Можно поинтересоваться? Почему именно на мою просьбу такой ответ? Пожелания других туристов Вы любезно передаёте в отдел бронирования номеров.
Ирина
Представитель отеля
27.07.19
11:44
Здравствуйте,ЕКАТЕРИНА!
Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=2004180
Это не на вашу просьбу конкретно,а после напоминания мне о мои должностных обязанностях.
Спасибо за понимание.
Добро пожаловать!
26.07.2019
19:18
Добрый вечер! Буду отдыхать в вашем отеле с 7 по 21 августа с взрослой дочерью. Очень прошу предоставить нам номер с двумя отдельными кроватями. Номер брони - 4109145. Заранее благодарю.
Ирина
Представитель отеля
26.07.19
20:35
Здравствуйте,ЕКАТЕРИНА!
РАЗМЕЩЕНИЕ В НОМЕРАХ И ПОЖЕЛАНИЯ ПО НОМЕРУ НЕ ВХОДИТ В МОИ ОБЯЗАННОСТИ-ЭТО РАБОТА ВАШИХ ТУРАГЕНТОВ.
Спасибо за понимание.
Добро пожаловать!
24.07.2019
22:07
хотим поехать на отдых с 26 сентября. как в это время обычно с погодой? дожди? холодно ли вечером? ветер? море теплое? медузы есть?
Ирина
Представитель отеля
26.07.19
12:41
Здравствуйте,ИРИНА!
По погоде смотрите ссылку:https://pogoda.turtella.ru/Tunisia/Zarzis/september/
Что касается медуз,то в нашем регионе их нет.
Добро пожаловать!
Татьяна
Екатеринбург Турист
27.07.19
21:39
Здесь и в конце октября тепло. В 2016 были с 12 по 22 октября, так даже поздно вечером жарко было, а в прошлом году с 13-26 октября были. Немного прохладнее. Но и мне комфортнее. Море теплое. Даже после шторма приятно купаться.
20.07.2019
10:01
Добрый день, Ирина! Приедем к Вам на отдых с 24.08 по 31.08, бронь 4487103 2 взр + 2 детей (13 и 7 лет), хотелось бы получить номер с 1 двуспальной и 2 односпальными кроватями, 2 или 3 этаж, обязательно с балконом или террасой, желательно НЕ в берберском стиле, если это возможно. Будем Вам очень благодарны, надеемся на хороший отдых в Вашем отеле.
Ирина
Представитель отеля
20.07.19
15:39
Здравствуйте,ОКСАНА!
Ваши пожелания переданы в отдел по бронированию номеров.
Добро пожаловать!
17.07.2019
13:30
Ирина, здравствуйте! Планируем отдыхать в Odyssée 04.08.19-15.08.19, бронь 4177273. Нас четверо (2 взрослых+2 детей 8 и 15 лет). Пожалуйста, поселите нас в тихий большой номер с видом на море, балконом, этаж - не ниже 2-го. Заранее благодарны! Номера на 4-х все одинаково большие не зависимо от корпуса?
Ирина
Представитель отеля
17.07.19
14:37
Здравствуйте,Юлия!
Ваши пожелания переданы в отдел по бронированию номеров.
В корпусе в берберском стиле в основном 3-4-местные номера+это спокойный корпус.
Добро пожаловать!
16.07.2019
15:18
Ирина большое спасибо за ваше быстрое реагирования и ответ на вопрос.До встречи в вашем отеле.
Ирина
Представитель отеля
16.07.19
15:28
Добро пожаловать!
16.07.2019
11:35
Ирина, добрый день! Прилетаю в ваш отель одна 2 октября. На 11 дней. В Тунисе отдыхаю не первый раз всегда очень довольна .Хотелось чтобы и ваш отель оставил хорошее впечатлени ..Ирина хотелось бы вас попросить тихий номер не ниже 2 этажа с балконом. Номер брони 4408185 . Огромное спасибо.
Ирина
Представитель отеля
16.07.19
14:23
Здравствуйте, ЛЮБОВЬ ЧАЙКОВСКАЯ!
Ваши пожелания по номеру переданы в отдел по бронированию.
Добро пожаловать!
16.07.2019
09:12
Добрый день, Ирина!
Планируем в очередной раз приехать в ваш замечательный отель с 3 по 12 августа)) Хотели попросить номер не ниже второго этажа, окнами в тихий дворик. Номер брони: 4147007. Нас двое взрослых. Заранее благодарны)
Ирина
Представитель отеля
16.07.19
13:38
Здравствуйте,Ирина!
Ваши пожелания переданы в отдел по бронированию номеров.
Добро пожаловать!
15.07.2019
13:30
Планируем отдых на первую половину октября (Либо с 09.10 на 10 ночей, либо с 12.07 на 7 ночей). На что можно рассчитывать в отеле в это время, а именно:
1. Погода, питание, развлечения.
- температура воздуха и воды, можно ли будет купаться в море в это время (впервые в этом году летали в Тунис в мае, отдых не получился. Было холодно и некомфортно. Не хочется еще раз разочаровываться).
- наличие бассейна с подогревом (на случай, если в море некомфортно купаться), работает ли термальный бассейн,
- все ли бары и рестораны работают в это время в полном объеме, есть ли дневной перекус: снек, пицца и т.д.
- какие фрукты бывают в октябре в меню, правда ли, что нет фиников (не сезон).
-наличие теплого одеяла (при необходимости),
- будет ли в это время анимация.
2. Номер.
- наличие бесплатного сейфа,
- наличие бесплатного набора для чая,
- кондиционер или вентиляция,
Заранее спасибо за ответ!
Ирина
Представитель отеля
15.07.19
14:55
Здравствуйте,ТАТЬЯНА!
На самом деле в этом году в Тунисе была холодная зима и соответственно поздняя весна,что на самом деле необычно.
В июле обычно:https://pogoda.turtella.ru/Tunisia/Zarzis/july/
В октябре обычно:https://pogoda.turtella.ru/Tunisia/Zarzis/october/
Имеется крытый бассейн-работает постоянно,но греется вода с 1 ноября по конец апреля.
Термальный бассейн на открытом воздухе-температура воды 32-33 °C.
Бары и рестораны действуют в полном объеме:
пиццерия работает с 12:00 до 16:00,с 16:00 до 17:00 у пиццерии можно перекусить печеньками и блинчиками.
В ресторане всегда фрукты по сезону,сезон созревания фиников ноябрь,яблоки ,груши-читайте в отзывах за этот период.
Одеяла имеются.
Анимация в полном объеме.
Сейф в отеле платный - 3 д в сутки-заказ на ресепшен.
Чайник платно -2 д за сутки под депозит 20 динаров-оформление на ресепшен,если имеется в наличии.
Кондиционер работает до 15 сентября,далее только вентилятор.
Добро пожаловать!
Татьяна
Москва Турист
15.07.19
17:33
Ирина! Благодарю за подробный и быстрый ответ!
Ирина
Представитель отеля
15.07.19
20:34
Добро пожаловать!
15.07.2019
10:07
Ирина, добрый день!
Летим 21.08.2019 к вам в Тунис. Летим трое взрослых и грудной ребенок, хотели попросить Номер с видом на море или бассейн, тихий, выше первого этажа, с балконом, попросторнее и удобной второй кроватью для третьего взрослого. Номер брони 4355331.
Заранее спасибо за Вашу помощь и поддержку!
Ирина
Представитель отеля
15.07.19
12:23
Здравствуйте,АНГЕЛИНА!
Ваши пожелания переданы в отдел по бронированию.
Добро пожаловать!
Ангелина
Москва Турист
18.07.19
21:45
Ирина, здравствуйте! А подскажите, есть ли на территории отеля или где-то рядом банкоматы, чтобы снять валюту?
Ирина
Представитель отеля
19.07.19
13:59
Здравствуйте,АНГЕЛИНА!
Банкомат имеется прямо на ресепшен,обслуживает карты ВИЗА И МАСТЕРКАРД.
Добро пожаловать!
12.07.2019
22:07
Да, оплачен стандарт, доплата за люкс в какую цену?
Ирина
Представитель отеля
13.07.19
11:31
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
12.07.2019
18:35
Добрый вечер. Заезжаем к вам 15.07 администратор Ирина можно попросить номер у термального источника но втором этаже с балконом,я с ребёнком.номер брони #4062704 с 15.07 по 24.07 sultanova
Ирина
Представитель отеля
13.07.19
12:57
Здравствуйте,ИРИНА!
Ваши пожелания по номеру переданы в отдел по бронированию.
Добро пожаловать!
31.07.2019
17:11
Добрый день, Ирина!
Приедем к Вам на отдых с 24.08 по 02.09, бронь 4520523 2 взр + 2 ...
ответов
31.07.2019
15:44
Ирина,спасибо за быстрый ответ.Все понимаю,высокий сезон,доедем с Пегасом)))
ответ
31.07.2019
14:26
Ирина, здравствуйте! Мои дети прилетают в ODYSSEE RESORT THALASSO & SPA 4, 24.08.2019 ...
ответа
31.07.2019
10:48
Доброе утро, Ирина! Собираемся к Вам в конце августа. Подскажите пожалуйста есть ли в ...
ответ
30.07.2019
17:48
Добрый день,Ирина.
Пожалуйста, не обижайтесь на "зажравшихся"хамов- туристов,которые ...
ответа
30.07.2019
16:26
Добрый день, Ирина! Прочитала в предыдущих ответах на вопросы, что в Тунисе можно обм ...
ответа
30.07.2019
10:35
Уважаемая Ирина!
Как можно заказать индивидуальный трансфер туда и обратно из аэр ...
ответа
28.07.2019
18:16
Ирина, добрый вечер. Летим с мужем отдыхать в Ваш отель на годовщину свадьбы. Очень н ...
ответ
26.07.2019
21:44
Можно поинтересоваться? Почему именно на мою просьбу такой ответ? Пожелания других ту ...
ответ
26.07.2019
19:18
Добрый вечер! Буду отдыхать в вашем отеле с 7 по 21 августа с взрослой дочерью. Очень ...
ответ
24.07.2019
22:07
хотим поехать на отдых с 26 сентября. как в это время обычно с погодой? дожди? холодн ...
ответа
20.07.2019
10:01
Добрый день, Ирина! Приедем к Вам на отдых с 24.08 по 31.08, бронь 4487103 2 взр + 2 ...
ответ
17.07.2019
13:30
Ирина, здравствуйте! Планируем отдыхать в Odyssée 04.08.19-15.08.19, бронь 417 ...
ответ
16.07.2019
15:18
Ирина большое спасибо за ваше быстрое реагирования и ответ на вопрос.До встречи в ва ...
ответ
16.07.2019
11:35
Ирина, добрый день! Прилетаю в ваш отель одна 2 октября. На 11 дней. В Тунисе отдыха ...
ответ
16.07.2019
09:12
Добрый день, Ирина!
Планируем в очередной раз приехать в ваш замечательный отель с 3 ...
ответ
15.07.2019
13:30
Планируем отдых на первую половину октября (Либо с 09.10 на 10 ночей, либо с 12.07 на ...
ответа
15.07.2019
10:07
Ирина, добрый день!
Летим 21.08.2019 к вам в Тунис. Летим трое взрослых и грудной р ...
ответа
12.07.2019
22:07
Да, оплачен стандарт, доплата за люкс в какую цену?
ответ
12.07.2019
18:35
Добрый вечер. Заезжаем к вам 15.07 администратор Ирина можно попросить номер у термал ...
ответ
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
95%
Количество ответов
Здравствуйте,СТЕПАН!
РАЗМЕЩЕНИЕ В НОМЕРАХ И ПОЖЕЛАНИЯ ПО НОМЕРУ НЕ ВХОДИТ В МОИ ОБЯЗАННОСТИ-ЭТО РАБОТА ВАШИХ ТУРАГЕНТОВ.
ПРИ БРОНИРОВАНИИ ОТЕЛЯ ОБЯЗАТЕЛЬНО УКАЗЫВАЙТЕ ВАШИ ПОЖЕЛАНИЯ!
Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=2004180
Спасибо за понимание.
Добро пожаловать!
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al28683/questions?answered=0
Ирина, спасибо за оперативный ответ!
Мой турагент, все мои пожелания принял и переслал их при бронировании. Вам спасибо за понимание.
Все будет принято ко вниманию.
Добро пожаловать!
Здравствуйте, Степан! Мы отдыхали в этом отеле с 12 по 25 июля, у нас тоже был номер Quad Room. Там стоит огромная двуспальная кровать, на которую, наверно, можно уложить всех четверых, и две односпальные кровати. Мы были довольны. Правда, номер был на 1 этаже, но он выходил в тихий дворик, и нас всё устраивало. Мы жили в главном корпусе.
Эльмира, спасибо за информацию! Не хотелось бы первый этаж, но думаю все будет нормально. В номере было темно? Что значит тихий дворик?
Немного темновато, но потом мы привыкли, есть много настенных светильников. Терраса выходила в закрытый дворик внутри отеля, туда выходят террасы только 3-х номеров, мимо никто не ходит. Мы тоже просили не первый этаж, но видимо таких номеров в отеле немного и поэтому дали тот, который был свободен.
Добро пожаловать!