Здравствуйте.
Мы очень рады что Вы выбрали наш отель в очередной раз.
Пришлите пожалуйста информацию о датах Вашего бронирования, Ваше имя и фамилию, на наш электронный адрес: guest.experience@royallagoonsresort.com
И мы проследим чтобы Вам предоставили бонусы как ВИП гостям
Ждем Вас.
С уважением
Администрация отеля

Уважаемый господин
Свыше определенного времени и в ночное время плата составит 05 долларов в час.

Здравствуйте Михаил.
К сожалению теннисный корт временно не работает по техническим причинам.
С уважением
Администрация отеля

Здравствуйте Михаил.
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель.
Насчёт брака это правило касается только граждан Египта.
Если у Вас будут любые вопросы, обращайтесь к нам.
Мы ждём Вас.
С уважением
Администрация отеля

Добрый день Сергей
Нам очень жаль, что у Вас возникли трудности при бронировании нашего отеля.
Для того чтобы разобраться в причине ситуации, просим Вас отправить данные Вашего бронирования на наш электронный адрес: guest.experience@royallagoonsresort.com
С уважением,
Администрация отеля

Питание есть "всё включено". Я думаю, что есть питание и по другим системам. Анимация великолепная, но только на бассейне.

Насколько я знаю , граница с нашей стороны открыта и вы можете лететь с Минска в Египет...Вопрос только в том, что могут заставить пройти самоизоляцию перед вылетом в бЕЛАРУСИ 2 НЕДЕЛИ...КОРОЧЕ НАСЧЕТ ЭТОГО УТОЧНИТЕ...Может ее уже и отменили...

Ломаный русский там у всех почти. А одноместных номеров по ходу нет. На первом этаже маленькие номера с одной большой кроватью.

Да, в отеле есть одноместные номера, сама проживала в таком в феврале 2020) И русскоговорящий персонал тоже есть.

Добрый день.В отеле есть одноместные номера. Персонал достаточно хорошо общается на русском языке

Уважаемая Наталья

Большое спасибо за обращение к нам

Наш главный бассейн только с подогревом

Аква-бассейн, озеро Лагунс и детский бассейн не отапливаются

Бассейн есть, но вода в нем не тёплая, скорее не ледяная, как в соседних, для меня холодная

Главный бассейн подогревается довольно не плохо. Были в декабре - был очень даже тёплый

Не только на пляже бадяжат алкоголь, практически везде. Боле-менее в лобби баре можно было пить алкоголь градусов под 30.

Уважаемый Ценный Клиент
пакеты туроператора включали обязательный новогодний ужин и местные алкогольные напитки

Также мы подаем импортные алкогольные напитки за дополнительную плату, так как это наша концепция «все включено»

Уважаемый Ценный Клиент
Пожалуйста, обратите внимание, что наша проверка n раз в 14:00 и для раннего заезда за дополнительную плату
Вы можете прислать нам номер бронирования на 02 номера, который будет выделен как в лучшем месте с видом на бассейн, так и рядом друг с другом.

Дорогой дорогой клинет, только в номерах повышенной комфортности есть удобства для приготовления чая и кофе, а также бесплатный Wi-Fi в лобби, только на высокой скорости.

Отвечу на свои вопросы.
Кофемашины в отеле нет, но растворимый кофе очень приличный.
WiFi в отеле на ресепшене, но очень слабый. Покупайте симку в аэропорту и будет вам счастье, или у гида в отеле, но это будет в 1,5-2 раза дороже.

Уважаемые клиенты, выезд из номера в 12:00 полдня, и вы можете в отеле до времени отправления вашего автобуса.

Вы можете пользоваться услугами отеля, а после 12:00 любые напитки или услуги общественного питания оплачиваются отдельно.

Уважаемые АЛИНА СОКОВА,

Пожалуйста, обратите внимание, что мы обратились к вам во входящем почтовом ящике и запросили информацию о вашем бронировании, чтобы предложить номер на групповом этаже как можно ближе к нашим удобствам, плюс у нас нет инвалидной коляски

Прилагаем наш информационный бюллетень о курорте и концепцию «все включено» для получения дополнительной информации о нашем курорте

С уважением
Сервисная команда отеля
S uvazheniyem

Алкоголь каждый берет, что пьет. С вас горошек, с нас подшуба. :)

А где вы прочитали о доплате и сколько это стоит ???

Уважаемая г-жа Светлана

Мы бесплатно предложили детскую кроватку с бамперами и будем рады сообщить об этом в фронт-офис по вашему запросу.

Прилагаются также все комплексные услуги и информационный бюллетень для получения дополнительной информации о нашем курорте

С уважением

ЕСТЬ.Уже в ноябре подогревали ...

дорогая Мария
Прежде всего большое спасибо за контакт с нами

Стандартный номер может вместить 02 + 02 детей. Стандартный номер будет с двуспальной или двумя односпальными кроватями. плюс одна дополнительная раскладная кровать для детей

Во всех номерах может быть только одна дополнительная кровать типа раскладной.

Прилагаются также концепция «все включено» и информационный бюллетень для получения дополнительной информации о нашем курорте и объектах.

С уважением
Аладдин Мохамед
Генеральный директор по продажам и маркетингу

Уважаемый ВАЛЕРИЯ
Спасибо за выбор нашего курорта для предстоящих каникул

Относительно ваших запросов
1- Пляжные полотенца предлагаются бесплатно
2. Мы предлагали бесплатный автобус до нашего частного пляжа с 08:30 до 17:00 каждые 20 минут, а также наша команда аниматоров, работающая на пляже, и наш пляжный бар с 10:00 до 17:00. Безалкогольные, горячие и местные алкогольные напитки плюс легкие закуски с 12:30 до 14:30

3- Чай и кофе в номерах повышенной комфортности ТОЛЬКО

4- Приложил нашу концепцию «все включено» для получения дополнительной информации