Нет, его даже не смотрят на ресепшн.

Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Алёна. Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
С письмом подойдёте ко мне или моей коллеге Асе. С этим работаем мы - на кое-что повлияет )))
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.