Солнечные приветствия из Хургады, уважаемая Ирина .Благодарим Вас за интерес к Pyramisa Beach Resort и надеемся приветствовать Вас в ближайшее время.
Сообщаем, что в отеле 2 категории номеров - стандарт и премиум. Стандарты у нас без капитального ремонта. Между хорошими отзывами и плохими глобально ничего не поменялось. За исключением цен на авиаперелёт и того, что бюджетная пялёрка продаётся дороже, чем обычно. Поэтому у гостей и ожидания выше среднего.
Если постельное бельё Вас не устроит - я всегда буду рада помочь либо мои коллеги.
В данный момент никаких ремонтных работ нет на территории отеля.
Если у Вас появятся какие-либо вопросы, не стесняйтесь обратиться.
С уважением, Ольга K.

Ольга, добрый вечер.
К отзывам прикладывают фотографии со спецтехникой, рабочими, где перекладывают тротуарную дорожку, строят главный вход в отель, в номере лежат доски, все разобрано Вы пишите, что никаких ремонтных работ не ведется.
Проясните пожалуйста ситуацию. Спасибо.

Добрый день!

Мы сейчас в отеле, видели и Стандарты, и пару Премиумов (родственники там живут). Постельное белье выдают рандомно: на 3 кровати 30-50% будет с катышками, остальное просто далеко не новое. Встречается и с дырками. Меняют только по запросу, если разыскать уборщика и постоять над душой. Если катышки не устроили, опять ищите уборщика и снова стоите над душой - уходит на это очень много времени. В итоге плюете и перестилаете все сами, предварительно выбрав у него белье.

Ремонт ВЕЗДЕ, он непредсказуем. Его и слышно, и видно. На днях в Премиумах во время сончаса детского была долбежка перфоратором несколько часов! Угадайте, что они делали? :) Они решили поменять таблички с надписями номеров у каждого рядом с дверью! Ни раньше, ни позже, а ровно в сончас! Это не говоря уже о ремонтах по всей территории: то одно красят, то другое сверлят, то третье ломают, то четвертое перекладывают.

Пыль и грязь вообще везде. Никто на нее внимания не обращает. У нас у всех 8 человек были тошнота, понос, температура и далее по списку. И у тех, кто в Премиуме, и кто в Стандарте. От еды не зависело (ели разное), это просто грязь от ремонта везде.

Состояние номеров ровно такое, как пишут. Все в пятнах, все периодически не работает, чтобы что-то починить, надо долго за всеми бегать.

Мы тоже брали путевки, когда отзывы были хорошие. Тоже попали в ситуацию, когда отменить ничего было уже нельзя. Если вы можете отменить - отменяйте. Если нет, то берите тапочки (чтобы хоть не ходить ногами по грязи), кучу антибактериальных салфеток (протирать придется всеее), лекарства от отравления и еще кучу всего (делайте выводы из отзывов).

Насчет телодвижений в отеле для позитивных перемен: постоянно меняются уборщики, но делу это не помогает. Тк проблема не в людях, а в том, что у них установка от руководства экономить на всем. Полотенца не меняют (и в Премиумах тоже), постельное белье - аналогично, ставят по-минимуму всех расходников, моют только пол и сантехнику, остальная грязь как лежала, так и лежит... Если бегать за уборщиками, то конечно все дадут. То же самое на раздаче еды: повара меняются (от этого когда-то вкусно, когда-то нет - поэому и отзывы отличаются), но как была установка резать пиццу на кусочки 6 см в длину (и еще меньше в ширину :) и давать по 2 штуки в одни руки, так это и продолжается. А если говоришь, что надо больше кусочков, то 6-сантиметровые разрезаются на два и вот у вас уже 4 кусочка :))) Короче, проблема в руководстве и быстро тут ничего не поменяется, я думаю.