Добрый день, Екатерина!


Спасибо Вам огромное за обращение.

Гости Centara Villas Phuket могут пользоваться инфраструктурой (бассейны, горки, ленивая речка, детский клуб, лежаки, зонтики) и пляжем Centara Grand Beach Phuket. Отель предоставляет пляжные полотенца для всех гостей.
Питание в ресторанах и барах, услуги СПА, вводные виды спорта будут за доп.плату в Centara Grand Beach Phuket.

Всегда рады вам в отеле Centara Villas Phuket!

С уважением, команда CENTARA

Добрый день, Юлия!

Спасибо Вам огромное за обращение.

Депозит взимается в размере 1500 Бат в сутки за номер.

Всегда рады вам в отеле Centara Villas Phuket!

С уважением, команда CENTARA

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Centara Villas Phuket: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем предоставить дополнительное место для ребенка. А также в отеле есть возможность аренды у специализированной компании." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Доброе утро, Надежда!

Как удалось выяснить из общения с руководством отеля относительно Вашего комментария, произошло недопонимание, связанное с языковым барьером. Персонал ресторана ошибочно предположил, что Вы планируете забрать морожениое с собой и сьесть по дороге или в номере, именно поэтому его подали в бумажном стаканчике и с пластиковыми принадлежностями. Персонал и руководство отеля приносит искренние извинения за недопонимание и впредь постарается не допустить повторения ошибки, а также быть более внимательными.

Желаем Вам приятного отдыха в Centara Villas Phuket.
С уважением, команда CENTARA.

Здравствуйте, Евгения!

Благодарим за интерес к Centara Villas Phuket!

На всей территории предоставляется бесплатный беспроводной интернет.
При бронировании плана питания HB предоставляется сет-меню на ужин.

Желаем приятных эмоций от отдыха, где бы вы не путешествовали!

Всегда рады Вам в отеле Centara Villas Phuket!

С уважением, команда CENTARA

Надежда, если вас не испугает большое количество ступенек,то можно и с ребенком,в ресторан можно вызывать по телефону спец. машинку.С коляской не получится ехать,дорожка не асфальтирована.

Не вздумайте туда ехать с ребёнком. Если всё-таки поедите то готовьте деньги на такси, пешком не вариант.К Карону или на Патонг пешком да ещё и с ребёнком это тот ещё экстрим. Там же нет обочины!!! Просто дорога!!! Оно вам надо? Да и ничего особенного в этом отеле нет, разве что виды. Насчёт передвигаться по отелю, ну что вам сказать....если быть честным не предназначен он для этого. Там перепад высот этажей девять!

Ответ предоставлен Lalita, Службой Guest Relations отеля CENTARA VILLAS PHUKET:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, детская коляска не предоставляется. Для детей в номер предоставляется кроватка. В ресторане имеются стульчики для кормления. Особые блюда для детей можно заказать в ресторане."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Да, пользоваться можно горками,бассейнами , ленивой речкой и игровой комнатой.

Ответ предоставлен Lalita, Службой Guest Relations отеля CENTARA VILLAS PHUKET:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Гости нашего отеля могут пользоваться детской площадкой, игровой комнатой и бассейнами отеля CENTERA GRAND RESORT."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Lalita, Службой Reservations отеля CENTARA VILLAS PHUKET:
"Здравствуйте, уважаемая Майя! Благодарим Вас за обращение. Отель предоставляет услугу трансфера в Патонг 3 раза в сутки. Стоимость трансфера составляет 50 бат с человека в одну сторону. Гости нашего отеля могут пользоваться инфраструктурой отеля CENTERA GRAND RESORT."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Игната, спасибо

1.Шатл бас внутри отеля можно вызывать по телефону. До Карона и Патонга ходит 2 раза в день платно 50 бат с человека
2.Полностью можно пользоваться инфраструктурой отеля CENTERA GRAND RESORT .

Ответ предоставлен Lalita, Службой Reservations отеля CENTARA VILLAS PHUKET:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле нет стойки информирования об экскурсиях."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Lalita Buachuen (Ms.), сотрудником Reservations отеля Centara Villas Phuket: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что согласно политике отеля внесение депозита является обязательным. При выезде депозит возвращается, если Гости ничего не потратили» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Lalita Buachuen (Ms.), сотрудником Reservations отеля Centara Villas Phuket: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 1000 бат за ночь» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Lalita Buachuen (Ms.), сотрудником Reservations отеля Centara Villas Phuket: «Здравствуйте, Николай! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть парковка для байка» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Lalita Buachuen - Службы Reservation отеля CENTARA VILLAS PHUKET 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что pа дополнительную плату возможно оформление номера шарами и цветами.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Lalita Buachuen - Службы Reservation отеля CENTARA VILLAS PHUKET 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента ко дню рождения отель посылает небольшой тортик. За дополнительную плату возможно заказать большой торт стоимостью 590 бат. Заказ должен быть оформлен минимум за день до события. Мы также можем помочь в оформлении номера шарами и цветами.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Lalita Buachuen (Ms.)- Службы reservation отеля CENTARA VILLAS PHUKET 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что карта находится во вложении».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Lalita Buachuen (Ms.) l Reservation Agent отеля CENTARA VILLAS PHUKET 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что новогодняя программа:
-праздничный ужин
- Aloha Hawaii Танцевальное шоу
- Традиционные тайские танцы
-вечеринка с диджеем после ужина
Новогодний ужин - 2334 бат на человека, половина цены для ребенка от 6-12 лет и бесплатно для детей до 6 лет.
После ужина за дополнительную плату в размере 2,500 бат на человека, будет проходить вечеринка с диджеем, безлимитные напитки включены - коктейли, местные сорта пива и безалкогольные напитки, а также закуски. с 21:00 до 00:00. Прикрепляем меню для Вашего ознакомления"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Юлия, здравствуйте,

Спасибо Вам за вопрос и выбор отеля для Вашего отдыха.

Гости отеля Centara Villas Phuket могут пользоваться инфраструктурой (бассейны, лежаки, зонтики, тренажерный зал) отеля Centara Grand Beach Resort Phuket.

Обращайтесь, если возникнут еще вопросы.

С уважением,
Юлия,
Представительство Сentara Hotels&Resorts в России и СНГ