Добрый день, забронировали тур в прошлом месяце через туроператора в ваш отель, заезд 24.05 на 14дней, бронь подтвердили и мы ее оплатили, но сегодня пришел ответ от туроператора, что ваш отель не может принять туристов, т.к. не откроется к сроку. Правда ли это?