Вопросы об отеле
Всего вопросов - 197
28.09.2020
12:40
Добрый день! Планируем приехать к вам с 16 по 27 октября с маленьким ребенком, который пока ест перетертую еду. Есть ли в ресторане отдельный стол для детей с овощами, мясом и блендером для их измельчения?
24.09.2020
19:06
Добрый вечер.
Напишите пожалуйста почту отеля нормальную, а то что указанно на сайтах письма все возвращаются.
Снизу прочитала есть почта Гестов так на нее тоже не могу ничего отправить
Дарья Романова
Москва Турагент
28.09.20
16:29
+90 530 761 98 32 сотрудник Гэста Alexandru,очень быстро отвечает на Wat's App
Наталья
Помощник TopHotels
03.10.20
18:02
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUSESI Luxury Resort :
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Вы можете написать на info@susesihotel.com или отправить сообщение с сайта отеля https://susesihotel.com/contact-ru"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17.09.2020
12:00
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле проводной интернет, которым могут воспользоваться гости отеля? Или может дополнительное высокоскоростное подключение по вай фай? Туристам очень важен хороший сигнал интернета, так как их работа заключается в проведении онлайн мероприятий.
Наталья
Помощник TopHotels
18.09.20
15:46
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUSESI LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, у нас нет проводного подключения. Вай фай работает со стабильной скоростью"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
13.09.2020
15:09
Добрый день. я купила тур в отель с 23.09 по 01.10, мой туроператор это Туи. могли бы вы подтвердить факт бронирования в системах? В прошлом году я уже отдыхала в вашем отеле. все было прекрасно. Могли бы вы предоставить в этом году номер в Terrace House, как и в прошлый раз? заранее благодарю за помощь
Виталий Викторович
Москва Турист
13.09.20
18:09
Здравствуйте! Сегодня вернулись из отеля. Топхотелс блокируется в Турции. Я, с аналогичными вопросами писал на почту отеля reservation@susesihotel.com и res@susesihotel.com Лучше писать на английском, быстрее ответят!!
03.09.2020
00:00
Добрый день! Нужны ли к вам справки от врача на ковид?
Наталья
Помощник TopHotels
15.09.20
12:23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUSESI LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Справка не нужна при заселении, мы только измеряем температуру и просим заполнить небольшую анкету."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
01.09.2020
08:17
Добрый день. Скажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля детские магазины? Где можно купить подгузники/питание/смесь? Или нужно все с собой везти? Летим 19 сентября 2020
Наталья
Помощник TopHotels
15.09.20
12:26
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUSESI LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, Алёна! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть магазин, где можно купить подгузники, но там выбор небольшой. Также детское питание и подгузники можно купить в аптеках в поселке примерно в 2х км от отеля"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
22.08.2020
08:45
Добрый день. Предоставляется ли утюг по запросу? Спасибо.
Маргарита
Помощник TopHotels
22.08.20
12:03
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
20.08.2020
17:08
Коллеги,у нас бронь от Анекс с 1 сентября по 8 сентября 2020 года на туристов Михайловых (2 взр + 2 детей). Мы сдвинули даты заезда на 1 день : со 2 сентября по 9 сентября. Анекс послал Вам запрос на переподтверждение . Пожалуйста.подтвердите нам бронь. Мы бронировали вас еще в декабре 2019 года.Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Игната
Помощник TopHotels
24.08.20
14:04
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SUSESI LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно номер брони."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
17.08.2020
12:14
Добрый день! Занятия в фитнесс центре платные или нет?
Игната
Помощник TopHotels
17.08.20
15:11
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SUSESI LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Пользование фитнес-центром бесплатное. На данный момент необходима предварительная запись."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
31.07.2020
11:55
Добрый день! Как называются домики (номера) с прямым выходом к индивидуальному бассейну? Спасибо
Анатолий Чернышов
Москва Турист
01.08.20
12:28
Озерные домике, внутри отеля.
Игната
Помощник TopHotels
17.08.20
15:16
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SUSESI LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Love Lake Suite имеют прямой выход к бассейну. Вы можете подробно ознакомиться с описанием данной категории номеров на нашем сайте по ссылке: http://www.susesihotel.com/accommodation-ru/love-lake-suite-ru ."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
15.07.2020
16:37
Здравствуйте! Подскажите, какие категории номеров имеют выход в бассейн?
Анатолий Чернышов
Москва Турист
18.07.20
17:15
Из номеров прямого выхода в главный бассейн нет. Прямой выход в небольшие бассейны -из озерных домиков внутри территория отеля, так же выходят часть корпусов внутри отеля на эти бассейны. Т.е-это внутренняя территория смотрите внимательно сайт отеля с фото. Там конечно летом прикольно. О цене сказать ничего не могу. Отель не дешевый, чуть дешевле Вояжа. Но он того стоит.
Игната
Помощник TopHotels
17.08.20
15:16
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SUSESI LUXURY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Deluxe Superior Pool View и номера категории Love Lake Suite имеют доступ к бассейну. Вы можете подробно ознакомиться с описанием данных номеров на нашем сайте по ссылке: http://www.susesihotel.com/accommodation-ru ."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
21.02.2020
16:59
Добрый день можно получить концепцию отеля на период с 28.02.2020-6.03.2020 на почту : polly010@mail.ru
Интересует есть ли открытый подогреваемый бассейн?Какая система питания и напитков в это время?Что из анимации проводится? До которого часа работают бары и рестораны?Что есть для ребёнка 3 года и для ребёнка 13 лет? Работают А ля карт рестораны и их стоимость?
31.01.2020
18:31
Здравствуйте! Собираемся к вам в отель в июле месяце. Подскажите пожалуйста по каким дням у вас проходит морская тематика и какие море продукты на ужин дают ?
Сергей
Гомель Турист
16.02.20
20:52
Мы были в прошлом году в мае, устрицы,креветки , раки и крабов давали вроде 2-3 раза в неделю!
Анатолий Чернышов
Москва Турист
17.02.20
17:55
Обычно через день два, в сезон всего навалом и крабы и раки и все рыбы. Не переживайте, с этим у них все в порядке. Но можете заказать аля карт. Но щипцов для крабов нет. Ьелите плоскогубцы.
10.01.2020
17:29
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста будет ли какая нибудь концертная программа на майские праздники?
Анатолий Чернышов
Москва Турист
12.01.20
12:50
Пишите напрямую в отель. С Топл Холс они не работают.
Сергей
Гомель Турист
16.02.20
20:53
Мы были в прошлом году в мае отличные мероприятия устраивали и на пирсе, иТодес и многое другое было!
09.12.2019
12:48
Добрый день! В интернете у многих отелей в Белеке уже можно посмотреть новогоднюю программу. У Сусеси не вижу даже на сайте. Есть понимание чем будут занимать детей и взрослых, кроме выступления музыкального оркестра?
Анатолий Чернышов
Москва Турист
10.12.19
18:46
Даже не знаю, что Вам ответить. Мы были с 25.12 по 01.01 в прошлом году. Как такового детского клуба не увидели. Внук играл в футбол со сверстниками и в компьютерные игры в зале для анимации. Что то было с другими детьми указано в программе у гестов. Для взрослых теннис, ружье, бочча и т.д. В Новогодний праздник для детей с родителями был отдельный зал с аниматорами (Дед мороз и Снегурочка) и представление и подарки. Все было со столиками, напитками, едой и т.д. Обслуживали официанты. Это кроме основного зала, где было настоящее шоу с джаз оркестром, там были взрослы и дети. Т.е. был выбор. Или в большом зале или в небольшом с детьми. Ну вообще, по сравнению с Вояжем-скучновато и для детей и для взрослых. Вечерами основная развлекуха в лобби баре. Точно не помню, кто выступал, но программы были также в небольшом зале с приглашением известных артистов. Но это в период с 28.12 по 01.01.
25.10.2019
15:59
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в феврале будет ли работать подогреваемый Открытый бассейн? Спасибо
Маргарита
Помощник TopHotels
25.10.19
17:17
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
Анатолий Чернышов
Москва Турист
31.10.19
15:27
Добрый день. В отеле один громадный уличный бассейн. Зимой его не греют. Рассчитан на естественный прогрев солнцем Подогреваются только большой и поменьше бассейны в СПА центре.Их там 2.
Юлия
Нижний Новгород Турист
15.01.20
19:26
Была в начале апреля, не большой бассейн на улице подогревался, там и купались
23.10.2019
12:36
Добрый день! Выкупили номер на Новый год 2020. Ни на сайте, нигде нет Новогодней программы для взрослых и детей. Подскажите, она уже разработана? И где можно с ней ознакомиться. Очень хвалили знакомые прошлый Новогодний праздник. Боимся разочароваться. Спасибо.
Svetlana
Помощник TopHotels
23.10.19
17:11
Ответ предоставила Нагима, сотрудник отдела по работе с гостями отеля SUSESI LUXURY RESORT 5* по телефону +90 242 710 24 00:
"Здравствуйте,уважаемая Галина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент программа еще не разработана. Ознакомиться с программой можно будет у нас на сайте. Будем рады видеть Вас среди наших гостей! "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Анатолий Чернышов
Москва Турист
20.12.19
19:14
Вас не ждет разочарование. Там Новый год на 100 %. Были в прошлый 2018/2109/ Все отлично. Читайте мой отзыв.
Галина Осипова
Москва Турист
20.12.19
19:19
Спасибо, надеюсь встретимся :)
22.10.2019
08:33
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле безалкогольное пиво? Спасибо
Svetlana
Помощник TopHotels
22.10.19
16:34
Ответ предоставила Нагима, сотрудник отдела по работе с гостями отеля SUSESI LUXURY RESORT 5* по телефону +90 242 710 24 00:
"Здравствуйте,уважаемая Динара! Благодарим Вас за обращение. К сожалению. безалкогольного пива в отеле нет. "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
30.09.2019
22:17
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в начале ноября. Подскажите, будут ли прогреваться бассейны, работать горки и детский клуб
Svetlana
Помощник TopHotels
22.10.19
16:32
Ответ предоставила Нагима, сотрудник отдела по работе с гостями отеля SUSESI LUXURY RESORT 5* по телефону +90 242 710 24 00:
"Здравствуйте,уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с 1 ноября отель переходит на зимнюю концепцию. В данный момент один из бассейнов уже обогревается, горки и детский клуб будут работать в зависимости от погодных условий. Ждем Вас!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
26.08.2019
17:17
Добрый день! Туристы планируют отдых в отеле в 2-мя детьми 4-х и 6-ти лет. Скажите пожалуйста до которого часа работает детский клуб в отеле? Спасибо большое!
Маргарита
Помощник TopHotels
27.08.19
13:21
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
28.09.2020
12:40
Добрый день! Планируем приехать к вам с 16 по 27 октября с маленьким ребенком, которы ...
ответ
24.09.2020
19:06
Добрый вечер.
Напишите пожалуйста почту отеля нормальную, а то что указанно на сайтах ...
ответа
17.09.2020
12:00
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле проводной интернет, которым могут ...
ответ
13.09.2020
15:09
Добрый день. я купила тур в отель с 23.09 по 01.10, мой туроператор это Туи. могли бы ...
ответ
03.09.2020
00:00
Добрый день! Нужны ли к вам справки от врача на ковид?
ответ
01.09.2020
08:17
Добрый день. Скажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля детские магазины? Где м ...
ответ
22.08.2020
08:45
Добрый день. Предоставляется ли утюг по запросу? Спасибо.
ответ
20.08.2020
17:08
Коллеги,у нас бронь от Анекс с 1 сентября по 8 сентября 2020 года на туристов Михайло ...
ответ
17.08.2020
12:14
Добрый день! Занятия в фитнесс центре платные или нет?
ответ
31.07.2020
11:55
Добрый день! Как называются домики (номера) с прямым выходом к индивидуальному бассей ...
ответа
15.07.2020
16:37
Здравствуйте! Подскажите, какие категории номеров имеют выход в бассейн?
ответа
21.02.2020
16:59
Добрый день можно получить концепцию отеля на период с 28.02.2020-6.03.2020 на почту ...
ответов
31.01.2020
18:31
Здравствуйте! Собираемся к вам в отель в июле месяце. Подскажите пожалуйста по каким ...
ответа
10.01.2020
17:29
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста будет ли какая нибудь концертная программа на май ...
ответа
09.12.2019
12:48
Добрый день! В интернете у многих отелей в Белеке уже можно посмотреть новогоднюю про ...
ответ
25.10.2019
15:59
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в феврале будет ли работать подогреваемый Открыты ...
ответа
23.10.2019
12:36
Добрый день! Выкупили номер на Новый год 2020. Ни на сайте, нигде нет Новогодней прог ...
ответа
22.10.2019
08:33
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле безалкогольное пиво? Спасибо
ответ
30.09.2019
22:17
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в начале ноября. Подскажите, будут ли про ...
ответ
26.08.2019
17:17
Добрый день! Туристы планируют отдых в отеле в 2-мя детьми 4-х и 6-ти лет. Скажите по ...
ответ
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
67%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUSESI Luxury Resort :
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. В ресторане есть детский буфет. В связи с пандемией блендер для самостоятельного использования не предоставляется"
С уважением, Помощник Tophotels.ru