Сообщение
Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Сообщение
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Заинтересовал отель?
Спасибо за ответ!
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляСпасибо за ответ!
При планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Спасибо за ответ!
Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеСпасибо за ответ!
Уже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыСпасибо за ответ!
Нажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельСпасибо за ответ!
Не забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойСпасибо за ответ!
Не забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеСпасибо за ответ!
Планирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхСпасибо за ответ!
Планирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 1 147
23.10.2021
22:51
Добрый день Валентина и представители отеля! Мы (Aleksandrov Sergei, Artem, Dmitrii, Anna) прилетаем к Вам 27 октября, отдых продлится до 7 ноября. Просим, пожалуйста, предоставить номер повыше и очень хотелось бы, чтобы сокращение колличества сервисов в ноябре было минимальным😊
23.10.2021
19:46
Добрый день! У нас тур с 31.10 по 11.11скажите пожалуйста если у Вас отель закрывается 10.11 то не будут ли ограничения, в еде и по мероприятиям и не переселят ли нас в другой отель?
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
26.10.21
13:21
Анастасия добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. На сегодняшний день в отеле все сервисы доступны, какие будут изменения после 01.11.2021 еще неизвестно, но до 5.11 отель заполнен на 100 процентов, поэтому надееемся все будет хорошо.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
21.10.2021
19:37
Добрый день, уточните, плиз, до какого числа будет работать отель, так как нам туроператор предложил перенести даты отдыха до с 01 по 10 ноября, будет ли отель полноценно функционировать в эти даты
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
22.10.21
11:27
Юлия, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Отель работает до 10.11.2021. Пока что, до конца октября в отеле нет никакх сокращений по работе сервисов, работает все. С 1.11 возможно некоторые изменения, но пока я не готова сказать какие точно.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
17.10.2021
16:56
Здравствуйте Валентина и команда отеля, первый раз еду в Турцию вообще, хотелось бы поподробнее узнать об доп. услугах которые будут работать в период 20 - 27 октября, например СПА процедуры, и есть ли карта отеля где что находится на территории? и я не знаю что такое концепция, но наверное тоже интересно, раз все просят. Просьба прислать на uliana1990@mail.ru
А, и у меня номер с видом на море, хотелось бы этаж повыше, если ещё остались.
Заранее большое спасибо :))
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
19.10.21
13:34
Ульяна, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля.Все услуги в отеле доступны к пользованию и Спа в том числе, в концепции отеля нет необходимости, все сервисы отеля в указанные Вами даты работают. Карту отеля с расписанием Вы получите при заселении. Будем рады Вас встречать в нашем отеле.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
17.10.2021
10:00
Добрый день, Валентина. Выбрали ваш отель для отдыха с внучкой на осенних каникулах с 29.10.( PARFENIUKOVA GALINA, PARFENIUKOV VIACHESLAV, MALOVA KRISTINA). Большая просьба, если есть возможность предоставить нам номер этажом повыше и сделать пометку, что на время отдыха вашем отеле мы отмечаем сразу три Д.Р. Очень рады встречи. galushok2011@yandex.ru
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
19.10.21
13:37
Галина, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Будем рады Вас встречать. Необходимые пометки я сделала в системе отеля. Будем стараться помочь.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
15.10.2021
09:23
Здравствуйте, можно концепцию на ноябрь , и подогореваются ли бассейны? Планируем прилететь с 1 .11 по 10.11 kapustina.viktoriya.84@mail.ru
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
19.10.21
14:16
Виктория, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Как таковой концепции на указанные Вами даты нет, работа сервисов в отеле определяется заполненностью отеля и погодными условиями. Подогрев имеет только крытый бассейн в Спа центре, но погоды пока позволяют его не включать.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
11.10.2021
13:08
Добрый день, Валентина. Планируем купить тур к вам в отель с 30-31 октября на 8-9 ночей.
Подскажите по работе водных горок в это время? (естественно я понимаю,что зависит от погоды) и пришлите концепцию на ноябрь, пожалуйста, на почту: serp-87@mail.ru
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
12.10.21
13:08
Сергей добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Горки и аква парк будут работать до закрытия отеля. Как таковой концепции на ноябрь нет, но все таки вышлю Вам на всякий случай общие положения нашего отеля.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
10.10.2021
23:19
Добрый вечер!
Валентина, забронировали номер с боковым видом на море не могли бы предоставить номер этажом повыше? Я,Зарубина Алла с 20.10 прилетаем к вам на отдых с ребёнком.
Так скажите пожалуйста имеются ли тапочки и халаты в номерах?
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
11.10.21
12:29
Алла, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Будем рады Вас встречать в нашем отеле. Мы обязательно учтем Ваши пожелания при заселении. Тапочки и халаты в номер, к сожалению, мы не предоставляем.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
08.10.2021
17:59
Добрый день Валентина, Хотел напомнить о себе))),Мы с друзьями будем в Вашем отеле 10.10.21 (утром), 2-мя семьями (4 взрослых и 2-е детей ), хотел попросить Вас по возможности предоставить нам два номера рядом (желательно с хорошим видом ))))3-4этаж. Семья Сафиных : Ирик, Наталья,Данил. Семья Захаровых: Алексей, Наталья, Сергей. Заранее Большое Вам Спасибо !!!
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
09.10.21
12:03
Ирик, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Я сделала пометки в системе по поводу Ваших пожеланий, но ввиду высокой занруженности отеля, не могу точно обещать номера рядом, но буду стараться помочь.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
irik Safin
Челябинск Турист
09.10.21
12:09
Валентина ещё подскажите! Для подтверждения годовщины свадьбы, копии каких документов вам нужны?
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
09.10.21
16:40
Нет, не нужны. Но желательно по приезду мне сообщить о дате годовщины, во избежание недоразумения:)
08.10.2021
15:51
Добрый день! прошу прислать концепцию на конец октября)
afinskayatais1@gmail.com
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
09.10.21
12:05
Елена, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. На конец октября нет смысла высылать концепцию, потому как работа сервисов в отеле зависит от погодных условий и загрузки отеля. До конца октября отель заполнен на 100 процентов, так что особо больших изменений не предвидится. Будем надеяться, что и погода нам посодействует.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Павел
Турист
08.10.2021
13:50
Добрый день!
Подскажите пожалуйста отель работает до 15.11???
Пришлите пожалуйста концепцию .
Спасибо!
pk.vol@yandex.ru
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
09.10.21
12:16
Павел, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Предварительная дата закрытия отеля - 10.11.2021. Концепцию отеля отправила Вам на почту, но хочу отметить, что концепция отеля - это общие положения работы отеля.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
08.10.2021
10:13
Добрый день! Подтвердите пожалуйста брони: 9884096, 9884107, 9884117, 9884133 и 9884139. И пришлите пожалуйста концепцию на 2021г rozag@yandex.ru. Заранее спасибо
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
08.10.21
12:00
Роза, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Указанные Вами брони есть в системе отеля. Концепцию отеля отправила Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Соловьева-Роза
Москва Турист
08.10.21
12:38
Спасибо огромное, Валентина. Ждем встречи! А еще подскажите, мы у Вас далеко не первый раз. Предусмотрены какие-то комплименты?
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
09.10.21
12:20
Конечно, вино и фрукты в номер и еще кое-что, но это уже при встрече :)
08.10.2021
09:32
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, имеются ли у вас стандартные номера с ванными (а не душевой кабинкой). Смотрю последние видео - везде душевая кабинка. Спасибо.
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
08.10.21
12:02
Сергей, добрый день.
Благодарим за обращение. В нашем отеле имеются номера с ванными. Их не много, но все же. При заселении можно сделать запрос на рецепции.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
07.10.2021
12:42
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 17 по 27 октября. В день заезда у сына 17 октября День Рождения. Заселяться будем вечером, т.к самолет прилетает в 17.30. На какой комплемент от отеля можем рассчитывать в честь дня рождения чтобы порадовать ребенка?
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
07.10.21
13:30
Юлия, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Учитывая, что у Вас будет позднее заселение, вопрос с комплиментом и празднованием дня рождения мы можем перенести на следующий день. Вы с утра ко мне подойдете и мы все обсудим.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
07.10.2021
10:45
Доброе утро.Прилетаем к Вам 9.10., забронировали номер с боковым видом на море, Валентина просьба к Вам предоставить по возможности номер повыше этажом.Бронь на Супонько Маргарита и Супонько Дмитрий. Заранее спасибо.
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
07.10.21
13:32
Маргарита, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Я сделала необходимые пометки в системе отеля, будем стараться помочь в решении данного вопроса.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
06.10.2021
12:11
Добрый день! Планируем отдых по 10 ноября. Будьте любезны, пришлите, пожалуйста, концепцию на ноябрь на почту fallinlovenn@mail.ru. Будут ли работать рестораны а-ля карт? Интернет ловит по всей территории? И, по опыту, в ноябре море как, волнуется? Пирс не разберут? Благодарю!
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
07.10.21
13:43
Юлия, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Как таковой концепции на ноябрь месяц нет, к сожалению. В ноябре работу сервисов в отеле определяет загруженность отеля и погодные условия. Аля карт рестораны точно уже будут закрыты. Каждый год погода меняется и предугадать каким будет море нет возможности. Пирс собирать не планируем, если только не шторм. Интернет ловит на всей территории отеля, есть платный и бесплатный, различие в скорости.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
03.10.2021
15:38
Добрый день! Собираемся приехать к вам с 30 октября. Не могли вы прислать концепцию отеля на ноябрь 2021 г. И еще вопрос: в номере есть халаты, тапочки и чайный набор??
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
04.10.21
14:53
Ирина, добрый день.
Благодарим Вас за обращение. Напишите, пожалуйста Ваш email. Тапочки и халаты в номер мы не предоставляем, а чайный набор в номере есть.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Ирина
Москва Турист
04.10.21
14:55
Спасибо за ответ. Моя электронная почта tarasovaii@inbox.ru. Жду концепцию на ноябрь.
Евгения
Абакан Турист
08.10.21
11:18
День добрый. мы были в апреле. Попросили тапочки на ресепшене,
дали
03.10.2021
13:13
Отель поное дно!Помойка! КАК Я СЧАСТЛИВА ЧТО ОТДОХНУЛА В СОСЕДНЕМ ОТЕЛЕ,зайдя в вашу помойку меня чуть не стошило от убожества вашего отеля! Завидуйте молча!! На вопрос не отвечать!!!
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
04.10.21
14:56
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
03.10.2021
11:44
Доброе утро.Прилетаем к Вам завтра 4.10 .У нас 3 номера с видом на море.Можно пожалуйста по возможности номера рядом и повыше этажами🙏🙏🙏Мы одна семья,просто много народу😁Номера забронированы на Полякову,Кутарину,Мишину.
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
04.10.21
14:58
Лариса добрый день,
Благодарим Вас за обращение. Ваши пожелания были учтены при заселении в отель.
Желаем Вам хорошего отдыха.
С уважением,
Валентина
01.10.2021
22:49
Доброго времени суток. Будем у вас отдыхать с 6-16 октября с друзьями. Забронировали номера с видом на море. Если есть возможность, хотели бы номера по выше и по возможности рядом. И можно концепцию lipinskiene@mail.ru
Поддержка Мукарнас
Представитель отеля
02.10.21
13:43
Вайда, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Будем рады встречать. Не могли бы Вы указать фамилии, на которые сделана бронь. Я сделаю пометки в системе. Концепцию отеля отправила Вам на почту.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина
Vaida Lipinskiene
Паланга Турист
02.10.21
14:35
Бронь на 1)VAIDA LIPINSKIENE, JULIJANAS Lipinskis. 2)NIJOLE GULBINAUSKAITE, ŽILVINAS ANDRULIS.Концепцию получила, больше спосибо.
23.10.2021
22:51
Добрый день Валентина и представители отеля! Мы (Aleksandrov Sergei, Artem, Dmitrii, ...
ответ
23.10.2021
19:46
Добрый день! У нас тур с 31.10 по 11.11скажите пожалуйста если у Вас отель закрываетс ...
ответ
21.10.2021
19:37
Добрый день, уточните, плиз, до какого числа будет работать отель, так как нам туропе ...
ответ
17.10.2021
16:56
Здравствуйте Валентина и команда отеля, первый раз еду в Турцию вообще, хотелось бы п ...
ответ
17.10.2021
10:00
Добрый день, Валентина. Выбрали ваш отель для отдыха с внучкой на осенних каникулах с ...
ответ
15.10.2021
09:23
Здравствуйте, можно концепцию на ноябрь , и подогореваются ли бассейны? Планируем при ...
ответ
11.10.2021
13:08
Добрый день, Валентина. Планируем купить тур к вам в отель с 30-31 октября на 8-9 ноч ...
ответ
10.10.2021
23:19
Добрый вечер!
Валентина, забронировали номер с боковым видом на море не могли бы пред ...
ответ
08.10.2021
17:59
Добрый день Валентина, Хотел напомнить о себе))),Мы с друзьями будем в Вашем отеле 10 ...
ответа
08.10.2021
15:51
Добрый день! прошу прислать концепцию на конец октября)
afinskayatais1@gmail.com
ответ
08.10.2021
13:50
Добрый день!
Подскажите пожалуйста отель работает до 15.11???
Пришлите пожалуйста кон ...
ответ
08.10.2021
10:13
Добрый день! Подтвердите пожалуйста брони: 9884096, 9884107, 9884117, 9884133 и 98841 ...
ответа
08.10.2021
09:32
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, имеются ли у вас стандартные номера с ванными ( ...
ответ
07.10.2021
12:42
Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 17 по 27 октября. В день заезда у сына 1 ...
ответ
07.10.2021
10:45
Доброе утро.Прилетаем к Вам 9.10., забронировали номер с боковым видом на море, Вален ...
ответ
06.10.2021
12:11
Добрый день! Планируем отдых по 10 ноября. Будьте любезны, пришлите, пожалуйста, конц ...
ответ
03.10.2021
15:38
Добрый день! Собираемся приехать к вам с 30 октября. Не могли вы прислать концепцию о ...
ответа
03.10.2021
13:13
Отель поное дно!Помойка! КАК Я СЧАСТЛИВА ЧТО ОТДОХНУЛА В СОСЕДНЕМ ОТЕЛЕ,зайдя в вашу ...
ответ
03.10.2021
11:44
Доброе утро.Прилетаем к Вам завтра 4.10 .У нас 3 номера с видом на море.Можно пожалуй ...
ответ
01.10.2021
22:49
Доброго времени суток. Будем у вас отдыхать с 6-16 октября с друзьями. Забронировали ...
ответа
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
92%
Количество ответов
Анна, добрый день.
Благодарим Вас за выбо нашего отеля. Я сделала пометки в системе по поводу Вашего пожелания насчет размещения.
На сегодняшний день все сервисы в отеле работают, как будет в ноябре пока еще неизвестно, все зависит от погодных условий и загруженности отеля.
С уважением,
Директор отдела по работе с гостями
Пикалова Валентина