Добрый день, уважаемый представитель отеля! Есть пара вопросов.
1. О неприятном: правда ли, что в отеле нет горячей воды с заходом солнца??? А то туристы в отзывах об этом пишут... А мне становится страшно: я люблю горячую воду из-под крана круглосуточно... Хоть у меня и будет всего 6 ночей, но тем не менее...
2. Сейфов в номерах "стандарт" нет? А на рецепшен сейфовые ячейки - в круглосуточном и свободном доступе для гостей? Или по расписанию и обязательно с участием работника рецепшен?
Уважаемая Ольга!
В целом проблемы с горячей водой в отеле нет. Если в какой-то комнате отсутствует горячая вода, советуем сказать об этом отделу по работе с гостями. Мы проверим ситуацию и сделаем всё возможное, чтобы она была исправлена.
Сейфов в номерах нет вообще, комната с сейфовыми ячейками находится на рецепции и доступна 24 часа в сутки бесплатно. Присутствие рецепциониста обязательно, так как наши ячейки открываются только двумя ключами: вашим и ключом, находящимся на рецепции. При использовании одного ключа ячейка не откроется. Наша рецепция тоже работает 24 часа в сутки, поэтому Вы можете пользоваться Вашей ячейкой, когда захотите.
Надеемся, что наш ответ был Вам полезным.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Гифтун Азур Резорт
Уважаемый представитель отеля, большое спасибо!
Ответ, безусловно, очень полезен, т.к. он подробный, внятный и охватывает всю нужную информацию!
Редко такое встречается...