Прочитав от Дмитрия,его совет руководству отеля,полностью поддерживаю его!Но очень удивлена ответом от представителя отеля!!!Что вообще значит "Извините пожалуйста за испорченный отдых."Вы там в своем уме?????Значит человек приехал в ваш типо "пятерочный" отель,заплатив деньги,столкнулся с хамством и всем остальным(а у вас,уважаемые,ооооочень много минусов),и Вы после этого говорите просто:Извините??!!!Мдааа уж....Вы разберитесь со своим персоналом,и действительно наказывать их штрафом нужно,т.к. обозрели вообще!ЭЛЕМЕНТАРНО,БЕЗ ВСЯКОГО СТЕСНЕНИЯ ПРЕДЛАГАЮТ ПОКУПАТЬ У НИХ АЛКОГОЛЬ,ЗА КОТОРЫЙ МЫ УЖЕ ЗАПЛАТИЛИ!!Нагло просят чаевые ...и тд, и тп.....Гл. менеджер отеля (седой мужчина)вроде как следит за персоналом,но толку нет от его слежки!и лично мы сами к нему обращались с жалобой,когда отдыхали в марте,но смотрю все как было так и есть...только вот аниматоры или еще кто там сидят и рейтинг подымают своими хорошими отзывами!!Но в действительности все не так,как описывают они! Наведите порядок в этом отеле,иначе будет так,как выше написал Дмитрий!!!

Действительно,поразил ответ представителя отеля...Нет бы,хотя бы,отписаться,мол,будем стараться исправиться,так тут такое ощущение,что претензии исправлять всё равно бесполезно.Хоть мы и не столкнулись в прошлом году с вышеперечисленными недостатками,кроме грязных занавесок,но не хотелось бы разочароваться в отеле,т.к. собираемся к вам снова.

А что мы хотим!? Вот, когда мы научимся отжимать у отеля, деньги за испорченный отдых, так, как это делают немцы, вот тогда Guest Relation Officer Юлия возможно будет не просто отписываться, а доносить наши замечания до руководства отеля, а руководство будет шевелиться;) Ведь перед немцами они же не просто так расшаркиваюся, немцы практически всегда отжимают у отеля от 50 до 100 евро за все косяки.

А что мы хотим!? Вот, когда мы научимся отжимать у отеля деньги за испорченный отдых, так, как это делают немцы, вот тогда Guest Relation Officer Юлия возможно будет не просто отписываться, а доносить наши замечания до руководства отеля, а руководство будет шевелиться;) Ведь перед немцами они же не просто так расшаркиваюся, немцы практически всегда отжимают у отеля от 50 до 100 евро за все косяки.