К предыдущему ответу на мой вопрос.
В ответе было написано что деньги нам вернули, скажите, откуда такая информация? Кому Вы деньги вернули, себе в карман? Нам деньги никто не возвращал, да и никакого поощрения от отеля не было. Это выглядело так: вы приехали в отель, заплатили за путевку деньги, у вас ещё и деньги с сейфа украли, на публику говорите что их вернули, а на самом деле «это ваша проблема, разбирайтесь сами». Везде написано что отель не несёт ответственности за вещи в номере, если они не в сейфе! Так вот, деньги пропали с сейфа и вор был замечен, все что от меня зависит я сделала, где ваши действия???
Анастасия , Доброе утро .
Пожалуйста обратитесь к вашему туроператору .
С уважением, Служба гостевого Сервиса.
Ужас. На каком этаже вы жили если не секрет. Много украли? Мы отдыхали с 19-26 ноября, пару дней назад прилетели, жили на 4 этаже в двух номерах с друзьями. В первый же день начались приключения, собрались ложиться спасть в 11 вечера и увидели что постель вся скомканая и грязная, полотенца в пятнах от манго, а пляжные полотенца стоят как бетон - пропитанные соленой морской водой. У наших друзей аналогичная ситуация, пришлось после 11 вечера идти на ресепшн с этими полотенцами. Через минут 15 пришла деллегация которая сняла все грязное белье и застелили при нас другое. Но складывается впечатление что его 5 минут назад сняли с кроватей соседнего номера. Еще прикол за 7 дней пребывания в отеле горячая вода была 1 раз! у наших друзей вода была постоянно, но в нашем номере только 1 раз за 7 дней. Еще очень не понравилось, что когда приходишь на бар и после трех выпитых пластиковых стакана пива, половина которых это пена - говорят - пива нет! Проходит 3 минуты подходят бармены и начинают впаривать это пиво по 4 доллара! Это было и в Пиано баре и на улице возле фонтана. И Это было ежедневно! Это реально напрягало, разве это все включено? покупать себе пиво??? Из хорошего могу отметить красивый вид на море из номера, красивый пирс с рыбками, зеленая территория.