Уважаемый Александр,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за выбор нашего отеля. Повышение категории номера это платная услуга, при наличии свободных номеров. Чтобы воспользоваться этой услугой, пожалуйста обратитесь на стойку регистрации по прибытии.
Но мы постараемся подобрать для вас хороший номер в соответствии с вашей резервацией.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Seti Sharm Palm Beach Resort.

Спасибо большое!!!