Добрый день. Подскажите, в мае тоже есть мошки? Они живут только на вашем пляже или на всём Хайнань?

Добрый день, уважаемые коллеги! Забронировали в ваш отель туристов KRYLICH DANIIL и BURMA ANASTASIIA с 02.03.2017-14.03.2017через туроператора Русь-Тур (заявка 39986). Они молодожены. По возможности номер с 2-спальной кроватью, не первый этаж (вид на море)- замечательно, если это будет возможным!!!

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли при отеле фотограф, и если есть, то какова стоимость фотосессии? И еще вопрос: стоимость ужина одинакова для взрослого и ребенка или все же для ребенка будет дешевле?

Почему не работает водная горка?

Здравствуйте! Впервые рассматриваем для организации пляжного отдыха Китай. Начитались отзывов о песчаных блохах на Хайнане, в т .ч. на пляже вашего отеля, почти все отдыхающие уезжают с укусами!!! Ведь так можно отелю, который имеет 5 звезд, и на иски нарваться, особенно если речь идет о детях. Прочитали и совсем странный совет представителей отеля самим отдыхающим спасаться бегством от блох!. Скажите, планируется ли все-таки надлежащая обработка территории отеля и пляжа от мошек и прочей нечисти, как это давно делают в других странах??? Если нет, то и отдыхающим планировать отдых в вашем отеле не стоит. Спасибо за честный ответ.

Здравствуйте.Этой зимой в Вашем отеле отдыхали наши знакомые.У них в стоимость путевки входил ужин.Почему сейчас с Вашего сайта нельзя купить путевку,в стоимость которой входил бы и ужин.Мы хотели бы сразу приобрести путевку с ужином.В нашей турфирме нам сначала предложили ужин,но мы решили подумать,а когда решили включить ужин,наша тур.оператор сказала.что ужин включить не получается.его нет в продаже.

Здравствуйте, обработали территорию от мошек? К вам просто перестанут ездить, если вы этого не сделаете. Ответ от 18 декабря по поводу репеллентов и иных методов борьбы с укусами мошек самими туристами несостоятелен, т.к., это не ответ отеля, который позиционирует себя 5 звезд.

Есть ли на территории отеля футбольное поле?

Здравствуйте, есть ли в отеле Palm Beach Resort & Spa Sanya 5* ужины или обеды, у нас включен только завтрак в стоимость. Если есть, то можно ли доплатить за ужин в турфирме.

Добрый день, уважаемые!
С 7.02.2017 по 16.02.2017 в отеле Palm Beach будут проживать MRS. BAKAI EVGENIIA, MRS. KOSIKHINA ELENA в номере Elegant Garden View Room. Просим выделить данным туристам номер, в котором не будет пахнуть сыростью (у одной из туристок астма), номер повыше этажом и вид на бассейн или на территорию!!
А также, хотим уточнить:
- принимаете ли Вы депозит в юанях или только в долларах?

Какие услуги предоставляются вашим spa- центром? Их стоимость?

Здравствуйте,

В этом отеле сейчас отдыхают мои родители. Как я могу связаться с ними по телефону?

Я пробовал звонить на номер 86-898-88331888, отвечают по китайски, на попытки разговаривать по английски говорят: "I do not speak English" и кладут трубку.

Пробовал звонить несколько раз, в течении 3-х дней, в надежде, что попадется сотрудник, понимающий английский, безуспешно. Я пытался строить свой запрос максимально просто: "Hello, I need room number ..." или "Hello, connect me with the room ..." или "room ... please". Ничего не помогает. Есть какой-нибудь способ?

Спасибо.

Добрый день, первый вопрос тоже про мошек интересует, что-то помогает от них? Второй вопрос про джакузи и сауну, это платные услуги?
Купаются ли реально в январе? Пишут что t воды 22градуса всего, а туроператор уверяет что круглодичное купание, но мы не моржи :-)
Спасибо за ответ

Здравствуйте, уважаемые неспешные отзывчивые сотрудники отеля! Так как, судя по предыдущим вопросам и отзывам, вы не очень торопитесь исполнить пожелания туристов, спрашиваю: сколько денег стоит гарантированно поселится на высоком этаже в главном корпусе? 50-100-200 $?

Добрый день! Забронировали ваш отель на период с 02.03.2017 г. С нами едут дети от 2-х до 13 лет. Сколько будет стоить ужин в вашем отеле на взрослых и на детей?

Здравствуйте,уважаемые коллеги. Завтра 14.12.16 в Ваш отель заселяются туристы NIKITENOK VICTOR, NIKITENOK GALINA. оператор Русь Тур, номер elegant garden view. На Хайнане они не в первый раз,теперь выбрали для своего непродолжительного отдыха Ваш отель по нашей рекомендации (отдыхали в Palm Beach в 2012 году). Убедительно просим Вас по возможности дать хороший номер с видом на озеро с рыбками и очень нужен хороший wi-fi в номере,т.к. каждый день нужно будет в 4 утра связываться с офисом в Москве,что бы не бегать 4 утра в лобби,было бы здорово иметь wi-fi в номере. Надеемся на понимание! Будем Вам ооочень признательны и благодарны!!! С нетерпением ждём от Вас обратную связь.

Добрый день...Едем в ваш отель на 10дней...взяли путевку только завтраки сколько будет стоять ужин на 10дней в ресторане отеля?...заранее спасибо

Добрый день....Едим к вам в отель в декабре....Взяли только завтраки..Подскажите сколько стоит ужин в ресторане отеля на человека или на номер?И как можно его приобрести?заранее спасибо

Добрый день, хотим поехать к Вам в марте, но пугают ваши кусающие мошки которые на пляже...про них уже много написано в предыдущих отзывах, а мы с ребенком. Эти мошки на пляже в конце марта тоже бывают?

Меняют ли валюту в отеле?