Вопросы об отеле
Всего вопросов - 81
Добрый день! Планируем приобрести тур в Ваш отель на конец февраля. Есть вопрос по питанию и размещению. Нигде не нашёл инфу. Кол-во отдыхающих 2+1(14 лет), если бронируем GUEST ROOM WITH BALCONY KING, где будет размещаться ребёнок? На софе? Софа раскладывается? Или нужно будет оплачивать доп. кровать. Питание планируем брать AI, включены ли в концепцию спиртные напитки?
здраствуйте!
Скажите в номерах очень холодно? Планируем в ваш отель и важно, чтобы температура регулировалась или была приемлемой.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Arabian Park: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете контролировать работу кондиционера в номере самостоятельно, но он не работает на обогрев." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день!
Будет ли в декабре трансфер до моря и в город?
Работает бассейн?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ARABIAN PARK: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до пляжа La mar, а также в Dubai Mall. Их нужно бронировать за 24 часа до поездки. Бассейн работает круглый год." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день планируем посетить ваш отель в начале мая 2021 будет ли трансфер до пляжа и до мола, в город??? Спасибо 😊

Ответ предоставлен оф. группой отеля ARABIAN PARK:
"Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в связи с пандемией, трансферы сейчас не осуществляются до дальнейшего распоряжения."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Хочу прилететь отдохнуть в Ваш отель 05.01.2021.. Подскажите, пожалуйста, будет трансфер на пляж? Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником отеля ARABIAN PARK: "Здравствуйте, Василий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в январе данная услуга не будет предоставляться" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день. Рассматриваем ваш отеля для посещения в начале января 2020г. Будет ли в этот период трансфер на пляж (на какой пляж), трансфер в дубай молл? Будет ли подогреваться бассейн?

Ответ предоставлен сотрудником Kevin отеля ARABIAN PARK:
"Здравствуйте, уважаемая Юля! Благодарим Вас за обращение. Трансферы не представляются из-за пандемии. Пока что, мы не получили разрешение от муниципалитета, поэтому тренажерный зал и бассейн не работают. Возможно решение изменится. Пожалуйста, сделайте новый запрос позднее."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день! Завтра буду в вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, оборудован ли пляж лежаками и зонтиками?

Ответ предоставлен Службой Operations отеля ARABIAN PARK:
"Здравствуйте, Дилия! Благодарим Вас за обращение. На пляже Ла мер нет шезлонгов и зонтиков"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Доброго времени суток.
На пляже есть и шезлонги и зонтики, но всё за дополнительную плату. Цены очень высокие, поэтому почти все отдыхающие лежат на полотенцах или просто на песке. Фото пляжа можете посмотреть в нашем отзыве.
Хорошего вам отдыха в Дубае.
Здравствуйте!у меня несколько вопросов.сколько стоит доплата за ужин для ребенка9 лет?сколько километров до пляжа?и примерно сколько стоит такси от пляжа до отеля( если не успеем на обратный трансфер)?

Здравствуйте Елена.
Постараюсь ответить на ваши вопросы. Когда мы отдыхали в этом отеле, доплата за ужин составляла 55 дирхам, но это за взрослого. Думаю, что если ребёнку уже 9 лет, то доплатить попросят как за взрослого.
По поводу расстояния до пляжа. Мы когда собирались в этот отель то штудировали различные сайты в Интернете, так вот, на одном сайте была информация, что до пляжа 5 км, на другом, что 20 км. Но так как, автобусом, до пляжа, мы доезжали, примерно минут за 17, то я больше склоняюсь ко второму варианту.
Такси до пляжа, в среднем стоит 15 дирхам. Но это как повезет. Можно доехать за 12, а можно и 17 20 отдать. Главное, чтобы пробок не было в городе и чтобы вас таксист, кругами вас не возил.
Приятного вам отдыха.

Ответ предоставлен Службой Operations отеля ARABIAN PARK:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Доплата за ужин для ребенка примерно 28 дирхам. Стоимость такси с пляжа Ла Мер до отеля примерно 35 дирхам. Время в пути 20-30 минут"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Доброго времени суток.
Мы доплачивали за ужин 50 дирхам, но это за взрослого. За ребёнка, скорее всего, попросят столько же. До пляжа очень далеко - пешком не дойдете. Автобусом ехать 17 минут, мы замеряли. На такси конечно быстрее. Такси стоит примерно 15 дирхам. Но нужно торговаться.
Приятного вам отдыха в Дубае.
здравствуйте, спасибо ответ получил, как говорил тур назначен на март месяц, только заглянул в договор реализации туристкого продукта №3962-981 и там указана категория номера как Deluxe Room, это значит номер с балконом да?

Здравствуйте Алексей.
То что у вас указана категория номера как Deluxe Room, абсолютно ничего не значит. У всех отелей свои стандарты по номерному фонду. Советую вам уточнить эту информацию у своего туроператора, у которого вы покупали путёвку. Пусть он сделает официальный запрос в отель. Так будет надёжнее, чтобы потом не было сюрпризов.
Приятного вам отдыха.

Ответ предоставлен Службой Operations отеля ARABIAN PARK:
"Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. В номере имеется балкон"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Доброго времени суток.
Данную информацию вам будет лучше запросить официально через вашего туроператора.
Здравствуйте, подскажите налог за проживание в 2020 сколько составляет?берется налог с человека или за номер?

Ответ предоставлен Службой Operations отеля ARABIAN PARK:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сумма туристического налога составляет 10 Дирхамов за ночь за номер."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Доброго времени суток.
Для отелей три звезды, в Дубае, установлен налог 10 дирхамов с человека в сутки. Платиться сразу же при заселении в отель.
Хорошего вам отдыха.
Здравствуйте, в номерах Deluxe и Premium говорите есть балконы, эти номера как можно забронировать или заказать, тур планируется в марте

Ответ предоставлен Службой Operations отеля ARABIAN PARK:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Premium (Deluxe) имеют балконы. Номер можно забронировать через сайт Booking.com или через туроператора."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Доброго времени суток.
Данную информацию вам будет лучше запросить официально через вашего туроператора.
Скажите, пожалуйста, как называется категория номеров с балконами?

Ответ предоставлен Службой Operations отеля ARABIAN PARK:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Premium (Deluxe) имеют балконы."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Доброго времени суток.
Данную информацию вам будет лучше запросить официально через вашего туроператора.
Здравствуйте, мы забронировали тур 2+1, сыну 9 лет
Будет ли ему предоставлено дополнительное спальное место?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Здравствуйте, у нас тоже был тур 2+1, доп. места не было. Я этот вопрос тоже прорабатывала перед поездкой, и была уже готова))) Номер Classic room - это две кровати соединённые, сверху общий матрас, замеряла ширину 190 см. Нам на троих вполне хватило, ребенку 7 лет.

Доброго времени суток.
Данную информацию вам будет лучше запросить официально через вашего туроператора.
Доброе утро.! Осталось 6 дней до тура к вам.С 16.12.по 22.12.мы будем у вас !!!Прочла много отзывов об отеле.Во многих отзывах. люди жалуются на трансфер на пляж .Автобус небольшой, людей много...и забиваются как "селедки"Нельзя ли что то изменить администрации отеля в трансфере на пляж??? Больше подавать автобус. либо пускать другой следом?

Ответ предоставлен сотрудником отеля ARABIAN PARK 3* - reception: Добрый день, уважаемая Ольга! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля ARABIAN PARK 3* местом Вашего отдыха! Любезно сообщаем Вам, что автобус предоставляется большой, курсирует 3 раза в день, утром, в обед и вечером." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Огромное СПАСИБО за ответ,МАРИНА.Жду не дождусь приезда в ваш отель с 16.12 по 22.12.Будем надеяться. что с трансфером на пляж, будет все отлично!!!

Доброго времени суток.
Мы брали такси в складчину с другими отдыхающими, так как в автобус нам частенько влезть не удавалось. Всё дело в том, что в Дубае стоя в автобусах ездить нельзя только сидя.
Здравствуйте! Едем к вам в отель с 16.12.по 22.12..Скажите , пожалуйста, про кондиционер: туристы в отзывах говорят. что он работает сильно на охлаждение...Можно ли как -то это исправить ? Или в декабре в отеле вообще его отключат.И второй вопрос о русских каналах ...Есть ли они?Выдача геля и шампуня только в день заезда или докладывают?

Ответ предоставлен Reya, Службой Front Office отеля ARABIAN PARK:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В декабре кондиционеры будут работать. Работы кондиционеров можно контролировать в номере. К сожалению, в номере по телевизору не транслируются каналы на русском языке. В номер предоставляется Body Wash (2 в 1, шампунь и гель для душа). Он пополняется по мере использования."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Добрый вечер,Игната.Спасибо за ответы на мои вопросы.Через 2 недельки к вам, в ваш замечательный по отзывам отель...!!!

Ольга мы пытались достучаться к администрации с просьбой убавить кондиционер в номере. Уж очень холодно было в нём находиться. Но в ответ нам сказали, что в отеле центральная система кондиционирования и что убавить её никак нельзя. Мы так и мёрзли всё время. Русские каналы вроде были. Шампунь и гели всегда докладывали. С этим проблем не было.
Хорошего вам отдыха.
Здравствуйте! Будет ли в отеле Новогодний Гала ужин? Если да, то его стоимость и программа?

Данную информацию вам будет лучше запросить официально через вашего туроператора.

Здравствуйте! Какова глубина бассейна?

Добрый вечер!Подскажите пожалуйста, есть ли утюг в номере? Халаты и тапочки?

Добрый день! Планируем приобрести тур в Ваш отель на конец февраля. Есть вопрос по пи ...

здраствуйте!
Скажите в номерах очень холодно? Планируем в ваш отель и важно, чтобы т ...

Добрый день!
Будет ли в декабре трансфер до моря и в город?
Работает бассейн?

Добрый день.В июне 2021 трансфер до Дубай молл будет?И до пляжа

Здравствуйте. Прилетаем в июне, будет ли работать бассейн?

Добрый день планируем посетить ваш отель в начале мая 2021 будет ли трансфер до пляжа ...

Здравствуйте! Хочу прилететь отдохнуть в Ваш отель 05.01.2021.. Подскажите, пожалуйст ...

Добрый день. Рассматриваем ваш отеля для посещения в начале января 2020г. Будет ли в ...

Добрый день! Завтра буду в вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, оборудован ли пляж ле ...

Здравствуйте!у меня несколько вопросов.сколько стоит доплата за ужин для ребенка9 лет ...

здравствуйте, спасибо ответ получил, как говорил тур назначен на март месяц, только з ...

Здравствуйте, подскажите налог за проживание в 2020 сколько составляет?берется налог ...

Здравствуйте, в номерах Deluxe и Premium говорите есть балконы, эти номера как можно ...

Скажите, пожалуйста, как называется категория номеров с балконами?

Здравствуйте, мы забронировали тур 2+1, сыну 9 лет
Будет ли ему предоставлено дополни ...

Доброе утро.! Осталось 6 дней до тура к вам.С 16.12.по 22.12.мы будем у вас !!!Прочла ...

Здравствуйте! Едем к вам в отель с 16.12.по 22.12..Скажите , пожалуйста, про кондиц ...

Здравствуйте! Будет ли в отеле Новогодний Гала ужин? Если да, то его стоимость и прог ...
Здравствуйте! Под наклоном, до 1.70