Уважаемая, Татьяна,
Мы уже отправили Вам концепцию на почту, можете ознакомиться.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Добрый день, к сожалению концепция которую я просила так и не пришла на почту!
а пришел ответ на имя Алексея, видимо по ошибке

Уважаемая, Татьяна,
Мы продублировали и отправили концепцию еще раз.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.