Вопросы об отеле
Всего вопросов - 136
02.12.2019
17:09
Очень жаль. Так хотелось провести отпуск в вашем отеле. А как же многодетные семьи, где младшему больше 2-х лет. Значит концепция отеля- против многодетных!
02.12.2019
13:51
Я не про приобретение путёвок, а про размещение в отеле. Почему нельзя поставить дополнительную кровать в семейном номере?
Mitsis Hotels
Представитель отеля
02.12.19
13:55
Светлана,
В каждом номере по контракту с туроператором может размещаться определенное количество гостей и определенное количество дополнительных кроватей.
Прошу еще раз уточнить какой тип номера вы хотите забронировать для вашей семьи и какой вы видите в системе онлайн?
С уважением,
Татьяна Клименок
Представитель отелей Mitsis в России
russia@mitsishotels.ru
Светлана
Сергиев Посад Турист
02.12.19
14:32
Мы хотели бы заселиться в двухкомнатный семейный номер. В одной комнате 2 человека, в другой 3
Mitsis Hotels
Представитель отеля
02.12.19
15:00
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Пользователь выбрал приватный тип ответа.
01.12.2019
13:23
Здравствуйте! Хотим посетить Ваш отель в начале июня 2020 г. Но нам не предлагают семейный номер, чтобы разместить 3 взрослых и 2 детей 5 и 13 лет. Подскажите, пожалуйста, можете ли Вы помочь. Спасибо
Mitsis Hotels
Представитель отеля
02.12.19
13:34
Добрый день!
Спасибо за Ваше обращение!
Представительство отелей сети Mitsis не занимается расчетом и продажей туров.
Нашими официальными партнерами в России являются туроператоры Coral и Sunmar.
Вы можете уточнить стоимость на туры в отели сети Mitsis в любом туристическом агентстве Вашего города , или самостоятельно забронировать проживание на сайте https://www.mitsishotels.com.
С уважением,
Татьяна Клименок
Представитель отелей Mitsis в России
russia@mitsishotels.ru
22.09.2019
11:38
Добрый день, будем отдыхать в Вашем отеле с 20.09.19. Подскажите пожалуйста, можем мы посещать территорию отеля Blu Doms для прогулок? Спасибо
Mitsis Hotels
Представитель отеля
22.09.19
19:22
Яна, добрый день!
Вы сможете гулять по территориям всех соседних отелей Mitsis, но не сможете воспользоваться инфраструктурой (бассейнами, пляжем, барами и ресторанами).
Если вы захотите посетить рестораны, бары и бассейны соседних отелей, вы можете купить на ресепшен специальные браслеты (day-pass). Стоимость браслета составляет 50 евро на взрослого человека в день.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis в России.
09.09.2019
13:02
Добрый день! Подскажите пожалуйста! Я получила карту лояльности собственно в отеле, когда проживала там с семьей (с 07.07.19 по 21.07.2019). При выезде я карту предоставила менеджеру на ресепшн. Однако когда я захожу в личный кабинет - баллов у меня 0. почему? Карта MC2019061181
Mitsis Hotels
Представитель отеля
09.09.19
22:39
Ирина, добрый вечер!
Прошу уточнить фамилию и имя, указанные на карте.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis в России.
Ирина
Ростов-на-Дону Турист
10.09.19
09:55
KRASOVSKAYA IRINA
Mitsis Hotels
Представитель отеля
10.09.19
11:32
Добрый день!
Передаю информацию для зачисления баллов в отдел маркетинга. Баллы будут зачислены в течение 3 рабочих дней.
Для того, чтобы баллы отобразились в личном кабинете, нужно обновить страничку личного кабинета (выйти и снова войти, используя логин и пароль).
С уважением,
Представитель отелей Mitsis в России.
30.08.2019
01:57
Скажите пожалуйста, есть ли в отеле зоны для курения? Можно ли курить на зонах балкона» у номера?
Андрей
Москва Турист
30.08.19
09:06
Можно везде кроме как внутри зданий, ресторанов и кафе, номеров, на балконах стоят пепельницы, около ресторанов а-ля карт есть также места курения
Mitsis Hotels
Представитель отеля
30.08.19
20:36
Анна, добрый вечер!
Практически везде на открытом воздухе есть места для курения. Курение на балконе номера также разрешено.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis в России.
14.08.2019
11:13
Здравствуйте, у моего ребёнка аллергия на белок коровьего молока в любом виде (нельзя кушать сливочное масло, йогурты, сливки и т.д.), есть ли в отеле блюда не содержащие белок коровьего молока? Или для веганов?
Mitsis Hotels
Представитель отеля
14.08.19
15:04
Яна, добрый день!
В отеле есть вегетарианские блюда. Также вы можете сообщить ваши даты прибытия, фамилии и имена и ограничения по питанию, я передам информацию в отель.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis в России.
11.08.2019
11:13
Планируем отдых в отеле с 6 по 13 октября. Интересует вопрос бассейнов: подогреваются ли открытые бассейны, с какого возраста можно пользоваться закрытым? Спасибо.
Mitsis Hotels
Представитель отеля
11.08.19
14:54
Добрый день!
Бассейны не подогреваются.
В крытом бассейне нет ограничений по возрасту, так как он не является частью СПА центра.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis в России.
03.08.2019
21:55
Здравствуйте! Приезжаем в ваш Отель 22.08.19 на 7 ночей. Прошу выслать план отеля на эл.почту elenadel1@yandex.ru. Я являюсь членом клуба друзей Mitsis карта № МС2016050316, она золотая, но она у меня в электронном виде на телефоне. Достаточно ли мне такой карты или нужно заказать для получения в отеле? Предоставят ли сейчас мне и моей семье золотые браслеты? Сможем ли мы с такими браслетами питаться в остальных отелях сети Mitsis в Кардамене?
Mitsis Hotels
Представитель отеля
04.08.19
17:58
Елена, добрый день!
Карта отеля во вложении.
Для получения привилегий по карте, необходимо иметь накопленные баллы от предыдущих посещений отелей сети Mitsis.
Для получения привилегий сама карта не нужна, достаточно назвать ее номер.
Пользоваться инфраструктурой соседних отелей нельзя.
Исключение составляют аквапарк (его свободно посещают гости всех отелей), а также мини клуб в Mitsis Blue Domes.
Если вы хотите посещать рестораны, бары и бассейны соседних отелей, вы можете купить на ресепшен специальные браслеты day pass. Стоимость во вложении.
Вы можете бесплатно пообедать и воспользоваться инфраструктурой отеля Mitsis Ramira Beach (Псалиди).
С уважением,
Представитель отелей Mitsis в России.
02.08.2019
17:54
Добрый день! До какого числа работает аквапарк? Мы едем с 22.09-03.10.2019 г. Спасибо.
Mitsis Hotels
Представитель отеля
02.08.19
22:37
Добрый день!
Аквапарк будет работать вплоть до закрытия отеля.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis в России.
31.07.2019
14:21
Добрый день!
Собираемся в MITSIS SUMMER PALACE BEACH HOTEL 5* Можно План отеля, а также подробную информацию по стоимости day pass выслать на почту carpet08@yandex.ru. Еще интересует информация по поводу Аквапарка в отели, где он находится и платно ли им пользоваться, и если платно, то какая стоимость.
И еще интересует какой заход в море, нужна ли специальная обувь для входа в море и какая сейчас температура воды в море сейчас.
Ждем ответ, заранее большое спасибо.
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al25590/questions
Mitsis Hotels
Представитель отеля
31.07.19
22:20
Добрый день!
Карта отеля, а также информация о стоимости браслетов Day Pass высланы на указанную почту.
Аквапарк находится между отелями, ближе всего к Mitsis Norida Beach.
Пользование аквапарком для гостей всех отелей в Кардамене бесплатно.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis в России
16.07.2019
17:48
Добрый день! Пожалуйста,
поясните,
1 .Где можно пообедать на пляже без предварительной записи и какими барами на пляже и на территории других отелей (Norida, Family ) можно пользоваться гостям отеля Summer Palace без дополной платы;
2.Есть ли на пляже кабинки для переодевания, туалет, душ.
3. Есть ли лифт для спуска на пляж из отеля Summer Palace.
Спасибо, жду ответ.
Екатерина
Липецк Турист
16.07.19
19:46
1. На пляже SUMMER PALACE BEACH Вы пользуетесь всеми барами без предварительной записи. Барами других отелей Вы официально не имеете права пользоваться. На пляже есть бары SUMMER PALACE BEACH и Norida (пицца), ими свободно пользуетесь.
2. Душ точно есть, туалет тоже. Про кабинки не могу сказать)
3. Лифт есть.
Мария
Москва Турист
16.07.19
20:15
Кабинки и душ есть на пляже. Классный отель. Лифт есть, но до него есть 2 дорожки - в гору по ступеням либо вдоль берега по досчатому настилу. Если с коляской, то это не удобно на мой взгляд. Для взрослых комфортно.
Mitsis Hotels
Представитель отеля
16.07.19
22:14
Добрый день!
Пообедать без предварительной регистрации возможно в ресторане Zia, который находится на пляже. Без дополнительной оплаты вы можете пользоваться только барами и ресторанами отеля Mitsis Summer Palace.
На пляже отеля есть кабинки, души и два туалета. На территории отеля есть лифт на пляж.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis в России.
Ирина
Ростов-на-Дону Турист
20.07.19
23:22
1. На пляже есть бар-наливайка и вплотную к нему закусочная. Там делают бургеры(вкусные, хотя я их не люблю в принципе), хот-доги, гиросы, тортилью с беконом, еще что-то из этой серии. Также там есть пара салатов и фрукты с греческим йогуртов. Но это вариант закусочной- Если лень идти обедать. Чуть дальше- в нориде можно разжиться пиццей, но мне было лень делать лишние шаги... гуляла вечером с ребенком- у всех детей браслеты во всех отелях одинаковые, сын в баре нориды попросил колы. Бармен предложил и мне налить что-нить- горячительного, но только на вынос...
2. На пляже есть душ, туалет. Именно кабинки для переодевания я не видела, но я их не искала честно говоря...
3. Лифт присутствует. Точнее их два- старенькой. Сначала один (Чуть ниже рецепции- штук 10 ступенек), потом выходишь- второй. Но! Они не до пляжа. В конце всё равно ступеньки. И не сильно мало- в последнем отзыве есть фотка финишной лестницы- которая ночная, с подсветкой. - вот она после первого лифта. После второго- чуть поменьше лестница. Могу сказать, что всё-таки удобней лестница, которая длинней- она не такая крутая и скользкая. Подниматься правда ненапряжно- две ступеньки, потом длинная пологая ступенька, потом опять две ступеньки...
16.07.2019
16:57
На официальном вашем сайте митсис заявлено о вине. Орешках в мини-баре, попкорне и других мелочах из-за которых отель бронировался, отзывы показывают обратное, поясните
Mitsis Hotels
Представитель отеля
17.07.19
22:47
Добрый день, уважаемый Андрей.
Орешки были добавлены в мини бар несколько недель назад. Вино по прибытии получают все гости отеля.
Тележка с поп корном запускается на этой неделе. Все это новинки сезона.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis в Россиию
Alexey
Цюрих Турист
01.08.19
14:42
Это мы получили - стоимость вышеупомянутого где то 10 евро.
08.07.2019
20:32
можно план на alog@protonmail.com, к тому же ввиду того что его часто спрашивают не проще его добавить на страницу отеля? Также интересует day pass, я правильно понимаю что ничем без этого day pass пользоваться нельзя (бассейны, бары, пляж), интересует так как у вас по описанию бассейнов мало и маленькие + таскаться в свой бар "за попить" тоже странно, кто-то писал что барный пляж можно использовать и с браслетом summer palace, можно поподробнее описать путешествие по соседям и что можно-что нельзя за доп плату (а если например я хочу купить браслеты обоих рядом стоящих отлей и на все время препровождения -11 ночей, сколько в таком случае это будет стоить и есть ли какая то скидка?
Mitsis Hotels
Представитель отеля
10.07.19
21:42
Уважаемый Андрей, добрый вечер!
План отеля, а также подробную информацию по стоимости day pass высылаю на указанную почту.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis
04.07.2019
23:16
Добрый день! Подскажите пожалуйста! Я читала, что можно за доплату посещать рестораны других отелей mitsis (norida и blu domes). Так ли это?
Марина
Москва Турист
05.07.19
05:25
Как объяснил нам гид, это возможно при покупке браслета, 20 евро в сутки.
Кирилл
Липецк Турист
05.07.19
08:40
Добрый день! Со слов гида в отеле, можно гулять купаться, есть у себя только. Про доплату не слышал. Единственный вариант если вы поедете по острову, то можно заехать в Mitsis Ramira и там покушать, проверяли работает))
Ирина
Ростов-на-Дону Турист
05.07.19
13:36
Большое спасибо откликнувшимся!)))
Mitsis Hotels
Представитель отеля
05.07.19
17:36
Ирина, добрый день!
Гости, проживающие в отеле Mitsis Summer Palace могут приобрести браслет, который в течение одного дня позволяет посещать рестораны, бары, бассейны и пляж одного из выбранных вами отелей.
Доплата за day pass в Mitsis Blue Domes составляет 20 евро в день на взрослого.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis
Alexey
Цюрих Турист
01.08.19
14:46
Да, 20 евро в день за 1 отель Норида. Нам сказали на ресепшине, что в Блю Дом можно купить только в самом Блу Доум. При этом купить можно только на всю поездку или например с середины, но до конца.
02.07.2019
13:37
Подскажите пожалуйста, есть на территории сети площадка для мини-футбола?
Mitsis Hotels
Представитель отеля
02.07.19
22:51
Ирина,
В отеле есть мини - футбол (игровой стол).
С уважением,
Представитель отелей MItsis.
Ирина
Ростов-на-Дону Турист
21.07.19
00:46
Отвечу сама себе, а также для всех, у кого дети болеют футболом))) мини-футбольных площадок на территории сети отелей две- одна в нориде- с резиновым покрытием, вторая - в Блю домс, с искусственной травой. Обе освещаются, играющих детей много в нориде, в Блю домс поменьше, зато там бывает русский аниматор. До обеих площадок дойти можно по пляжу. Норидовскую видно сразу с пляжа, Блю домес- в самом конце и чуть вверх. Дети играют с 19 до 24))) команды набираются))
01.07.2019
15:49
Добрый день. Пришлите пожалуйста план территории отеля на почту ro-ma-sha@yandex.ru
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al25590/questions
Mitsis Hotels
Представитель отеля
01.07.19
17:52
Добрый день!
План отеля выслан на указанную почту.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis.
07.06.2019
09:51
Доброе утро! Пришлите пжл план территории на почту oiyi@mail.ru
Мария
Турист
30.05.2019
21:38
Здравствуйте! Выбрали Ваш отель для отдыха в июле 2019. Выбирая отель, вспомнили, что уже были в одном из Ваших отелей на о.Родос в апреле 2012 года, это, помимо других плюсов отеля, сыграло важную роль в выборе, т.к. были довольны той поездкой. Прошли регистрацию для карты гостя. Подскажите, возможно ли учесть нашу предыдущую поездку в баланс карты?
Mitsis Hotels
Представитель отеля
30.05.19
22:55
Мария, добрый вечер!
Благодарим за выбор отелей сети Mitsis!
Для начисления баллов необходимо быть зарегистрированным до или во время посещения отеля Mitsis.
Во вложении подробная программа информация о программе лояльности.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis в России.
25.05.2019
13:38
Добрый день. если возможно пришлите пожалуйста план территории отеля. Можно на почту olga-drozdova@inbox.ru
Mitsis Hotels
Представитель отеля
25.05.19
15:29
Ольга, добрый день!
План отеля выслан на указанную почту.
С уважением,
Представитель отелей Mitsis в России.
02.12.2019
17:09
Очень жаль. Так хотелось провести отпуск в вашем отеле. А как же многодетные семьи, г ...
ответ
02.12.2019
13:51
Я не про приобретение путёвок, а про размещение в отеле. Почему нельзя поставить допо ...
ответа
01.12.2019
13:23
Здравствуйте! Хотим посетить Ваш отель в начале июня 2020 г. Но нам не предлагают сем ...
ответ
22.09.2019
11:38
Добрый день, будем отдыхать в Вашем отеле с 20.09.19. Подскажите пожалуйста, можем мы ...
ответ
09.09.2019
13:02
Добрый день! Подскажите пожалуйста! Я получила карту лояльности собственно в отеле, к ...
ответа
30.08.2019
01:57
Скажите пожалуйста, есть ли в отеле зоны для курения? Можно ли курить на зонах балкон ...
ответа
14.08.2019
11:13
Здравствуйте, у моего ребёнка аллергия на белок коровьего молока в любом виде (нельзя ...
ответ
11.08.2019
11:13
Планируем отдых в отеле с 6 по 13 октября. Интересует вопрос бассейнов: подогреваются ...
ответ
03.08.2019
21:55
Здравствуйте! Приезжаем в ваш Отель 22.08.19 на 7 ночей. Прошу выслать план отеля на ...
ответ
02.08.2019
17:54
Добрый день! До какого числа работает аквапарк? Мы едем с 22.09-03.10.2019 г. Спасибо ...
ответ
31.07.2019
14:21
Добрый день!
Собираемся в MITSIS SUMMER PALACE BEACH HOTEL 5* Можно План отеля, а та ...
ответ
16.07.2019
17:48
Добрый день! Пожалуйста,
поясните,
1 .Где можно пообедать на пляже без предварительно ...
ответа
16.07.2019
16:57
На официальном вашем сайте митсис заявлено о вине. Орешках в мини-баре, попкорне и др ...
ответа
08.07.2019
20:32
можно план на alog@protonmail.com, к тому же ввиду того что его часто спрашивают не п ...
ответ
04.07.2019
23:16
Добрый день! Подскажите пожалуйста! Я читала, что можно за доплату посещать рестораны ...
ответов
02.07.2019
13:37
Подскажите пожалуйста, есть на территории сети площадка для мини-футбола?
ответа
01.07.2019
15:49
Добрый день. Пришлите пожалуйста план территории отеля на почту ro-ma-sha@yandex.ru
...
ответ
07.06.2019
09:51
Доброе утро! Пришлите пжл план территории на почту oiyi@mail.ru
ответов
30.05.2019
21:38
Здравствуйте! Выбрали Ваш отель для отдыха в июле 2019. Выбирая отель, вспомнили, что ...
ответ
25.05.2019
13:38
Добрый день. если возможно пришлите пожалуйста план территории отеля. Можно на почту ...
ответ
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
1 день
Оперативность ответов
-
85%
Количество ответов
Светлана, добрый день!
Концепция отеля - за комфорт и безопасность гостей! Количество проживающих в номере устанавливается согласно правил пожарной безопасности и законам Греции.
Многодетные семьи бронируют отдельные номера.
Мы будем ждать вас в следующем сезоне в одном из отелей сети Mitsis!
С уважением,
Татьяна Клименок
Представитель отелей Mitsis в России
russia@mitsishotels.ru