Добрый день, Анастасия.
Да, замена полотенец это платная услуга. Кто то меняет, кто то нет, но и не каждый день.
Сейф в номере платно 3 доллара за ночь+10 залог за ключ, которые потом возвращают при выезде.
Блендер есть на кухне, попросите его один раз и скажите что он вам будет нужен каждый день. Его будут выставлять специально для вас.

С уважением, Мария.

Служба по работе с гостями. Guest Relation

Ответа нет, видно исчезли наши куртки без следа(

Здравствуйте! Можно отправить по почте или передать в Москве, если кто-нибудь согласится

Здравствуйте! Мой телефон +79509123310, адрес: Maksimovsky, 10 apt. 171 Tula, Tulskaya oblast, 300062
Russian Federation. (300062 Россия, Тульская область, Тула, Максимовского 10 кв.171 )

Здравствуйте! Контактные данные написал 12.09. и с тех пор никто не связывался

Добрый день, Марина
Я оставила заявку на вашей брони. При возможности, все будет в вашем номере.

С уважением. Мария

Служба по работе с гостями. Guest Relation

По погоде не подскажу, волн быть не должно, так как там досточно мелко. В соседней Алании, вот там с волнами проблема. Были в августе, волн не было!
В других отелях можно посещать хамам, бассейн, горки. Мне в барах выпивку наливали, но вроде как говорят, что нельзя! Кушать также запрещается.

Спасибо большое! Оленев Андрей, Оленева Александра, Оленев Артем, Оленев Михаил, Оленев Всеволод, Оленева Софья, Капралова Валентина. Приезжаем 16.08.16 рано утром.

Приехали в 10 утра, заселение должно было быть в 14-00. Нам отказали, в итоге за 40 баксов нас все таки поселили в два соседних номера (2 семьи). Я думаю на месте решите вопрос)

К сожалению, тренажёрный зал там для галочки.. Стоят три пыльный дорожки, даже не подключённые. И пара лавок..

Добрый день, Сергей
В Кондитерской ночью есть горячий суп и закуски. Вы можете перекусить там перед выездом. Так же там чай и кофе есть

С уважением, Мария
Служба по работе с гостями. Guest Relation

Добрый день, Сергей.
В отеле есть русские каналы. Но специальных каналов для детей нет.

С уважением, Мария.
Служба по работе с гостями. Guest Relation

Тв на русском только новостной первый канал. Детского нет, да и вообще русских нет больше. Возьмите планшет с мультика и, это решит проблему

Добрый день, Галина
Все сделано. Оставила заметку на вашей брони. Ждем вас в гости

C уважением, Мария

Служба по работе с гостями. Guest Relation

Вернулись пять дней назад ( была с ребенком полтора года) из этого отеля, также заранее писала, чтобы сделали заметку на кровать, горшок, чайник, итог- этого в отеле нет, так мне ответили на рецепшен. Зачем Вы, Мария обманывайте людей?? Пишите как есть...

Добрый день Екатерина
Да, конечно в нашем отеле предоставляются детские кроватки, а в ресторане есть детские стульчики. Также есть горшки для малышей. Если надо, в комнату также могут принести чайный набор с чайником.
Напишите мне, пожалуйста, имя и фамилию и я оставлю заметку на вашей брони.


С уважением, Мария

Служба по работе с гостями. Guest Relation

Добрый день, Татьяна
Да, такие номера у нас есть, но их очень мало. Я оставлю заметку на вашей брони. если будет такая возможность, вам предоставят такой номер

С уважением, Мария

Служба по работе с гостями. Guest Relation

Добрый день, Надежда
Да, горшки предоставляются по запросу на ресепшене. Также есть кроватки детские, если надо

С уважением, Мария

Служба по работе с гостями. Guest Relation

спасибо за ответ

Здравствуйте, Ольга
Во всех наших номерах, на балкое, есть сушилка для белья.

С уважением, Мария

Служба по работе с гостями. Guest Relation

Добрый день
Хамам как и СПА салон есть на территории Сехер Резорта. вы можете пользоваться им в любое время без ограничений. услуга является бесплатной

С уважением, Мария

Служба по работе с гостями. Guest Relation

Доброе утро, Ольга
Анимационная команда присутствует в каждом отеле. Есть взрослая и детская анимация. Днем мини клуб для детей с различными развлечениями. Внчером мини диско. Для взрослых днем гимеастика, аква аэробика, водное поло, дартц,боча и многое другое. Вечером выступают как приезжие артисты, так и наши аниматоры ставят шоу. Так что скучно не будет.

С уважением, Мария

Служба по работе с гостями. Guest Relation

Только что вернулись с отдыха. В отеле на сайт было не зайти, блокируют. Мария, ну Вы, конечно, преувеличиваете! Какие различные развлечения для детей? Днем только сидят рисуют. Сами аниматоры не ставят шоу, а ну только игра в бинго или караоке. На три отеля одна дискотека, которая почему-то работает 2 раза в неделю. Отель не для молодежи, для них будет точно скучно! Просьба доносить достоверную информацию.

Доброе утро
Постоянным гостям, которые приезжаю в наш отель более 2 раз и имеющих паспорт постоянного гостя, в номер посылается фруктовая корзина с карточкой. Никаких заявокне надо. вся информация внесена у нас в систему

Суважением, Мария

Служба по работе с гостями. Guest Relation

Добрый день, Снежана
Анимация есть на територии каждого отеля из нашей сети. есть детская и взрослая анимационая команды. Также есть мини клуб.
Напитки как алкогольные так и безалкогольные одинаковые во всех отелях, как и еда. Разницы нет никакой ни в 4 ни в 5.
Так как в 4 нет СПА салоны, гости этого отеля могут пользоваться СПА салоном Сехер Резорта, который прилегает к территории вашего отеля. Пользоваться можно не ограниченное количество раз, если они свободны.
Кровати есть двуспальная кровать и полуторка, если на три человека. Раскладушек не предосьавляется

С уважением, Мария

Служба по работе с гостями. Guest Relation

Здравствуйте, Лали
Услуга глажки является платной в наших отелях. В номере на сейфе лежат цветные бумажки под копирку. Там написана цена за стирку и глажку любого вида одежды. Там можно ознакомиться с ценами. Вы заполняете бумажки, кладете вещи в пакетик, который лежит там же, и приносити на ресепшен ,если вам срочно. Или можете оставить на кровати. Когда номер будут убирать, его забирут и погладят.

С уважением, Мария

Служба по работе с гостями. Guest Relation