Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 291
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, собираемся в ваш отель в конце марта. Уточните, пожалуйста, что такое:
- зимняя концепция питания
- нам нужен номер с 3 односпальными кроватями, либо одна двуспальная и одна односпальная кровать. Какой номер нам выбрать?
Заранее спасибо.

добрый день, в этом отеле нет 3 кроватей, есть 2х спальная и софа это номера в блоках. - на фото как мини диванчик.
в основном здании 2х спальная кровать и впритык ставят раскладушку, без прохода и убирают тумбочку. мы так там 2 раза отдыхали.
номер в глав. здании чуть меньше, чем в блоке.

Если хотите для всех полноценные спальные места, то это только семейные номера
Можете зайти на сайт АнексТур, там подробное описание с фото, зимняя концепция там тоже есть.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что всю информацию Вы найдете в зимней концепции во вложении. В отеле нет номеров с тремя раздельными кроватями, но возможно предоставление дополнительной кровати по запросу для третьего человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день,хотела узнать в середина марта 2023 ваш отель будет уже работать по системе . Все вкючино?

Зимняя концепция до 31 марта

Прошу прислать мне пожалуста зимняя концепция

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель будет работать по зимней концепции в указанный период." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Прилетаем с 5-11 января.
Еще раз уточняю по возможности заселения в виде презента так как я регулярно посещаю сеть ваших отелей и конкретно akka alinda уже не первый раз, и еще потому что мы летим отмечать день рождения.
Просьба предоставить номер двухэтажный, как тот в котором я уже был.

Здравствуйте, уважаемый Александр!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Мы собираемся бронировать отдых в вашем отеле на конец марта этого года. Скажите, пожалуйста, какие бассейны будут работать? Какая температура воды в море в конце марта обычно? С уважением,

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепции отеля Akka Alinda имеется перечень подогреваемых бассейнов. Концепция во вложении. Касательно погодных условий мы рекомендуем Вам ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день!
Конец марта, это даже не май))) Море холодное, не сезон.

Добрый день!
Конец марта, это даже не май))) Море холодное, не сезон.
Добрый день. Можно ли в феврале купаться в море? Работает ли бассейн с горками? Работает ли Аля карт? Есть ли комплимент от отеля при повторном посещении и при дне рождении?

Добрый день!
В феврале холодно и в море обычно никто не купается.
Подогревается бассейн в аквапарке.
При повторном посещении и на День рожденье отель обычно преподносит бутылку вина и фрукты.
А ля карт работает, международный.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что всю информацию Вы найдете в зимней концепции во вложении. Касательно температуры воды в море мы рекомендуем ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах. В отеле предусмотрены комплименты на дни рожденья и при повторном посещении. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! очень люблю ваш отель и всем его рекомендую) рассматривали его для поездки в феврале. Но когда открыла последние отзывы, не поверила глазам: из 5 четыре отзыва отрицательные)))) Ну ладно кишечная инфекция, бывает, но зачем слили воду в бассейне? на пляже строительные работы? И почему об этом нигде нет информации??
Вот и мы были , мягко сказать, сильно расстроены, что нигде нет информации о состоянии пляжа и бассейна!

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепции отеля Akka Alinda имеется перечень подогреваемых бассейнов: Главный бассейн не подогревается, но маленький бассейн возле аквапарка с подогревом. На одной стороне пляжа действительно ведутся работы по выравниванию пляжа и идет расчистка камней, но стараемся работать таким оброзом, чтобы не мешать отдыхающим гостям на второй стороне пляжа." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите пожалуйста , работает ли в настоящее время подогреваемый бассейн . И вода морская ? Спасибо большое )

В декабре работал бассейн с горками у блока С. Вода пресная.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что внутренний бассейн и джакузи в СПА подогреваются круглый год. Также подогреваются бассейн с горками и детский бассейн, а также аквапарк (4 вида горок). В них пресная вода." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер, уважаемые завсегдатаи и просто знатоки отеля.
Подскажите первоходу в каком блоке и на какую сторону лучше просить номер (в частности Комфорт Стандарт), чтобы попросторнее был и вид на горы имел. С благодарностью приму все советы. Спасибо.

Добрый день!
Посмотрите мой отзыв)))
Там есть фото номера, вид с балкона.

Спасибо, Ольга, посмотрел. Кое- что для себя почерпнул.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете внести примечания по размещению в данные бронирования через туроператора с Вашими пожеланиями, но мы не гарантируем удовлетворение запроса, так как все будет зависеть от заполняемости отеля на момент Вашего заезда в отель, поэтому, пожалуйста, сообщите о Ваших пожеланиях на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Где и каким образом в отеле можно взять утюг? Например, нужно будет погладить рубашку.

Добрый день! Обратитесь на ресепшен. Утюг под залог в определенные часы)))

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставлется по запросу на ресепшен с 16-00 до 23-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер.
Имеется ли возможность позднего выезда из отеля (в районе 18 часов) если у туристов вечерний вылет?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что продление возможно при наличии свободных номеров, что не может быть гарантировано, так как зависит от заполняемости отеля. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен за день до выезда, наши сотрудники уточнят возможность продления, а также сообщат актуальную стоимость." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер. Еще хотела уточнить по концепции отеля. Есть ALL и ULL. Посмотрела по работе баров в отеле, но они работают до 24.00. Не круглосуточно. В чем заключается ULL ? При оплате тура, я оплачивала ультра все включено, а не ограничение до 24 часов. И оплачивала дороже в соответствии с выбранной концепцией. Поясните пожалуйста .

PREMIUM UAI - Премиум Ультра все включено-Летняя концепция
PAI - премиум всё включено- зимняя концепция.
главный ресторан "Divan" - завтрак, поздний завтрак, обед, ужин (шведский стол), поздний ужин (мини-буфет)
A`la Carte ресторан "Pasha" (международная кухня), платно, по резервации
6 баров (в лобби, у бассейна, диско-бар, кофейня, ресторан-бар) - местные и некоторые импортные алкогольные и безалкогольные напитки
мини-бар (безалкогольные напитки и вода - ежедневное пополнение, бесплатно)
Там даже летом круглосуточно ничего не работает, а Вы хотите зимой)))

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что зимняя концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Тогда это концепция ALL, а платила за ULL. Разница в цене тура была.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам уточнить условия бронирования у источника бронирования, так как туроператоры имеют информацию о зимней концепции, Ультра Все Включено доступно только в летний сезон." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый вечер. Бар у бассейна работает до 2.00. Проверено лично)
Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно у вас обменять рубли на лиры или доллары и по какому курсу ? В данный момент с каких карт можно снять лиры в банкоматах и возможно ли это вообще ?

Ответ предоставлен Службой Call Center отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не осуществляется обмен рублей, а также не принимаются Российские карты." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 7 ноября. Есть ли в прокате детские коляски?

Ответ предоставлен Службой Call Center отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Инесса! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставлются детские коляски по запросу, пожалуйста, обратитесь на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!Прилетаем к Вам 6 ноября. Скажите будет ли действовать летняя концепция в отеле?Бассейны будут подогреваться?мы с маленьким ребенком.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что летняя концепция действует до 18 ноября. Также в отеле подогревается бассейн в зоне аквапарка, точной даты подключения подогрева нет, зависит от погодных условий." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Планируем быть в Вашем отеле с 11 по 22 ноября. Подскажите чем отличается "зимняя концепция" от летней?

Закрываются некоторые бары, рестораны. Урезают питание, алкоголь.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте отдыхали в сети ваших отелей Акка Атедонт вопрос будут ли какие-то привилегии при посещении вашего отеля

Посещение одного из ресторанов а la Carte и возможно номер другой .

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что будут действовать такие же привилегии как при повторном визите." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Хотели посетить ваш отель в начале ноября , можно ли купаться в море ещё в это время , есть ли ограничения ?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете плавать в море, но возможно вода будет холодной." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Есть ли на пляже шатры за дополнительную плату?

Нет.

Нет

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что шатры на пляже уже не работают." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста с какого числа отель переходит на зимнюю концепцию и подогреваются ли в ноябре бассейны и аквапарк ?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что зимняя концепция действует с 18 ноября. Также в отеле подогревается бассейн в зоне аквапарка, точной даты подключения подогрева нет, зависит от погодных условий." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте. Подскажите режим работы сауны и хамама?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, собираемся в ваш отель в конце марта. Уточните, ...

Добрый день,хотела узнать в середина марта 2023 ваш отель будет уже работать по систе ...

Здравствуйте. Прилетаем с 5-11 января.
Еще раз уточняю по возможности заселения ...

Здравствуйте! Мы собираемся бронировать отдых в вашем отеле на конец марта этого года ...

Добрый день. Можно ли в феврале купаться в море? Работает ли бассейн с горками? Работ ...

Здравствуйте! очень люблю ваш отель и всем его рекомендую) рассматривали его для поез ...

Подскажите пожалуйста , работает ли в настоящее время подогреваемый бассейн . И вода ...

Добрый вечер, уважаемые завсегдатаи и просто знатоки отеля.
Подскажите первоходу в ка ...

Здравствуйте! Где и каким образом в отеле можно взять утюг? Например, нужно будет пог ...

Добрый вечер.
Имеется ли возможность позднего выезда из отеля (в районе 18 часов) есл ...

Добрый вечер. Еще хотела уточнить по концепции отеля. Есть ALL и ULL. Посмотрела по ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно у вас обменять рубли на лиры или доллары и ...

Здравствуйте! Прилетаем к Вам 7 ноября. Есть ли в прокате детские коляски?

Добрый день!Прилетаем к Вам 6 ноября. Скажите будет ли действовать летняя концепци ...

Добрый день. Планируем быть в Вашем отеле с 11 по 22 ноября. Подскажите чем отличаетс ...

Здравствуйте отдыхали в сети ваших отелей Акка Атедонт вопрос будут ли какие-то прив ...

Здравствуйте! Хотели посетить ваш отель в начале ноября , можно ли купаться в море ещ ...

Здравствуйте! Есть ли на пляже шатры за дополнительную плату?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста с какого числа отель переходит на зимнюю концепци ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
81%
Количество ответов
Добрый день. Если честно, мне кажется ,это частная территория, туда можно попасть за отдельную плату
Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что они работают до 20-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels