Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 293
Добрый вечер. Обед и ужин по резервации? Нужно заранее определиться по времени по системе all-inclusive?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста зимнюю концепцию отеля, а именно питание и алкогольные напитки. Благодарю!

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Концепция отеля прикреплена к данному ответу. В списке бесплатных алкогольных напитков зимней концепции в основном идут напитки местного производства, но есть и некоторые наименования крепкого импорта (например виски Red Label, JB, Long John; водка и джин марки Gilbeys). Конкретного списка нет, к сожалению, так как отель оставляет за собой право менять концепцию напитков в течении сезона. Бутылочного пива нет, только разливное. По приезду, вы сможете точно узнать в баре или у представителей отдела по работе с гостями, что входит в концепцию из импортного алкоголя без дополнительной оплаты на время вашего пребывания в отеле".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, заезжаем к вам 5.01.2022,двое взрослых и ребенок 3 года, какое спальное место предоставляется ребенку в номере стандарт?
И пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию.

Здравствуйте, Светлана.
Пишут, что софа, но по факту может быть и допкровать. Если не устроит, то можете на рицепшен попросить поменять. Но в системе стоит : Сандарт рум 22 м2.
Балкон
Центральный кондиционер
Сейф (бесплатно)
Телевизор
Русские каналы
Wi-Fi (бесплатно)
Телефон (платно)
Фен (бесплатно)
Мини-бар (бесплатно)
Душ
Room service (платно)
Не предоставляются или отсутствуют: Чайник
Расположение номера: в корпусах Annex
Вид из номера: на сад
Покрытие пола: Ламинат
Комнаты в номере: Спальня
Кровати: 1 двуспальная или 2 односпальные
Дополнительное спальное место (одно из): Софа
Наполнение мини-бара: прохладительные напитки,вода,пиво.Пополняется ежедневно.
Банные принадлежности: Мыло, Шампунь, Гель для душа, Кондиционер
Уборка в номере: ежедневно
Смена белья: три раза в неделю
Комментарии: Центральный кондиционер работает в зависимости от погодных условий.
Тапочки - бесплатно, халаты - платно.
Последняя реновация была в 2014 году.
А ЗИМНИЙ КОНЦЕПТ найдете по этой ссылке : https://s01.cdn-pegast.net/get/f2/6d/0a/c822e2685a4fc12771a6f7b949b4554ebb28e1bb322262c7a187b2e390/6155a16630210.pdf

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Концепция отеля прикреплена к данному ответу. Для 3-х летнего ребенка мы можем предоставить детскую кроватку-манеж, либо номер, где третьим спальным местом будет софа (заменяет полноценную кровать, размеры 190х90)".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Собираемся в ваш отель на новогодние праздники. Подскажите, пожалуйста, какой тип номера лучше выбрать, чтобы не было вытяжки рядом и запахов с кухни.

просите номер повыше- там и виды красивые и ничего не услышите. Уже в конце октября мало было туристов, а зимой тем более, не будет проблем попросить номер получше. Самое главное надо не требовать а просить. А если не первый раз , то автоматом вам предложат. Более того и запись в рестораны а ля карт для репитов будет бесплатно как минимум 1 раз(зависит от того сколько раз были в этом отеле). Выбирайте рыбный-рекомендую!
Здравствуйте. Планируем провести у вас новогодние каникулы. Вышлите пожалуйста зимнюю концепцию и программу мероприятий. Olga_Ukryukova@mail.ru Спасибо

ЗИМА 2021-2022
ВАРИАНТЫ ЗАВТРАКА ЧАСЫ
РАБОТЫ МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ ПРЕДЛАГАЕМОЕ
ПИТАНИЕ
Завтрак 07.0010.00 Ресторан «Divan»
MyChefInPlate
Свежевыжатый апельсиновый
сок бесплатно
Поздний завтрак 10.0010.30 Ресторан «Divan» MyChefInPlate Шведский
стол
ВАРИАНТЫ ОБЕДА ЧАСЫ
РАБОТЫ МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ ПРЕДЛАГАЕМОЕ
ПИТАНИЕ
Обед по резервации 12.3014.30 Ресторан «Divan» MyChefInPlate Шведский
стол
ВАРИАНТЫ УЖИНА ЧАСЫ
РАБОТЫ МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ ПРЕДЛАГАЕМОЕ
ПИТАНИЕ
Ужин- по резервации 18.3021.00 Ресторан «Divan» MyChefInPlate Шведский
стол
Ресторан A La Carte 18.3021.00 Ресторан «Pasha» Международная кухня
ЛЕГКИЕ ЗАКУСКИ ЧАСЫ
РАБОТЫ МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ ПРЕДЛАГАЕМОЕ
ПИТАНИЕ
Ресторан Snack 15.0016.00 Ресторан «Divan» MyChefInPlate Шведский
стол
Поздний Ужин 23.00-24.00 Ресторан «Divan» Мини буфет
ДЕТСКОЕ МЕНЮ ЧАСЫ
РАБОТЫ
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ ПРЕДЛАГАЕМОЕ
ПИТАНИЕ
Завтрак 07:0010:00 Ресторан «Divan» MyChefInPlate Шведский
стол
Обед 12:30-15:00 Ресторан «Divan» MyChefInPlate Шведский
стол
Ужин 18:30-21:00 Ресторан «Divan» MyChefInPlate Шведский
В детском ресторане для наших маленьких гостей имеется специально подобранное детское меню и детское питание. Кроме
этого, в особых случаях (при наличии аллергии или при болезни) по желанию родителей согласно их рецептам для детей могут
быть приготовлены уместные блюда по заявке, которая должна быть сделана в отделе по работе с гостями,
Буфеты : Ежедневный международный тематический буфет в главном ресторане «Диван»
Также предлагается концепция MyChefInPlate шведский стол здорового образа жизни.
Детский буфет готовится по Специальный рецепт для наших маленьких гостей..
Мини бар : Бесплатно: ( кола - 2, Минеральная вода 2, Спрайт- 1, фанта 1, Вода 1 x1,5 лт)
Доставка питания в номер : 24 часа / Платно
Ресторан A La Carte : Ресторан A La Carte интернациональной кухни «Pasha» предоставляет свои
услуги по предварительной резервации, платно ( 5 Евро за чел.).
При резервации на группу 8 и более человек стоимость предоставляется по запросу.
Торты и пирожные Торжества
Услуга по выпечке тортов и пирожных по особым торжественным дням наших гостей является платной. Организация
торжества может быть осуществлена отделом по работе с гостями по заявке гостя. Наряду с выбором и заказом торта из
нашего специального меню, за дополнительную плату индивидуально может быть разработана и организована программа
празднества.
БАРЫ ЧАСЫ
РАБОТЫ МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ ПРЕДЛАГАЕМЫЕ
НАПИТКИ
Бар Elite 09:0024:00 Лоби
Горячие &Прохладительные
напитки, Алкогольные &
Безалкогольные напитки
местного и импортного
производства
Бар у бассейна 10:00-16:00 У бассейна
Горячие &Прохладительные
напитки, Алкогольные &
Безалкогольные напитки
местного и импортного
производства
Сервис-бар Bремя работы
ресторана
Ресторан «Divan»
Горячие &Прохладительные
напитки, Алкогольные &
Безалкогольные напитки
местного производства
Диско Бар 21:3024:00 Диско
Прохладительные напитки,
Алкогольные &
Безалкогольные напитки
местного и импортного
производства»
Cafe Preto 09:00-16:00 Территория бассейна кофе в ассортименте
Бесплатные напитки : Все безалкогольные напитки, местное пиво, горячие напитки (чай, кофе, горячий
шоколад, фруктовый и травяной чай), местные вина, игристое вино, местные
алкогольные напитки, некоторые импортные алкогольные напитки (Ирландский крем,
виски, коньяк и т. д.)
Платные напитки : напитки импортного производства, марочные вина местного и импортного
производства, шампанское, энергитические напитки и свежевыжатые фруктовые соки
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ В ОТЕЛЕ
Бесплатные услуги: беспроводной Интернет, на территории Лоби и в номерах, открытая автостоянка (расчитанная
на 30 автомобилей), сейф (в номерах), бочча, живая музыка, дневные анимационные программы.
Платные услуги : факс, фотокопирование, телефон, прокат автомобилей, освещение теннисных кортов, услуги
прачечной и химчистки, парикмахерская, услуги врача и медсестры, услуги фотографа.
Бесплатные спортивные мероприятия: фитнесс-клуб ( в период пандемии по резервации) баскетбол мини-футбол,
2 теннисных корта (теннисный корт - с тартановым покрытием), теннисные ракетки и мячи (под залог), минифутбол, баскетбол, настольный теннис, бильярд, бочча, горная прогулка, утренняя гимнастика.
БАССЕЙН
Площадь, м2 Глубина, см Объем, м3
Крытый бассейн 107 м2 140 см 150 м3
Бассейн у горок 145 m2 140 cm 191 m3
Открытый детский бассейн 5 m2 30 cm 2 m3
Зимой, с подогревом Хлорированная
очищенная вода
Пресная
АНИМАЦИЯ
Для того чтобы обеспечить веселый, полный впечатлений, яркий и незабываемый отдых, профессиональная анимационная
команда отеля Akka Alinda разработала и предлагает своим гостям огромное количество мероприятий и программ,
направленных на персональные интересы каждого и учитывающих личное желание гостей принимать в них участие.
Различные спортивные мероприятия, увлекательные игры и интересные турниры и конкурсы проводятся в течение дня для
гостей разных возрастов. Кроме этого, занимательные и просто доставляющие удовольствие представления для всех
возрастов, шоу-программы после представлений и затем дискотека сделают ваш отдых полноценным и насыщенным
впечатлениями.
Программа спортивных и развлекательных мероприятий на две недели:
Утренняя гимнастика Бинго Кулинарные курсы
Йога Представления с участием гостей Курсы приготовления коктелей
Пилатес Живая музыка Рыбалка
Караоке Соревнования Изготовление поделок
Дротики Прогулка в горы Курсы турецкого языка
Боча Рисование Степ-аэробика
Зумба Прогулка на велосипедах Стрельба из пневматического ружья

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Новогодняя программа и зимняя концепция прикреплена к ответу".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброго времени суток!
Прилетаем в Анталию 1 ноября в 20,00. Отдыхать будем в вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, в какое время у вас поздний ужин? Или может предусмотрено какое то питание для гостей, которые приезжают поздно? Или нужно сделать предварительный заказ?

«Ночной суп» в отеле есть. Мы заходили в 23-30. Режим вроде с 23 до 1-00.
Добрый день! Подскажите концепцию отеля на ноябрь месяц, что будет доступно для гостей отеля, какие бассейны будут работать?
anto6ka2009@gmail.com

Все работает и бассейны тоже. И есть с подогревом
Здравствуйте! Подскпжите пожалуйста в период с 28.10 по 06.11 по какой концепции работает отель и что это обозначает (анимация, вечернее шоу, изменения в системе питания)? Работает ли детский клуб? Услуги няни? У нас дети младшего возраста 3 года и 1 год.
И ещё несколько маленьких, но выжных моментов:
Можно ли посещять крытый бассейн с маышами 3 года и 1 год (разумеется с подгузниками)))?
Работает ли в этот период подогреваемый бассейн на улице?
Есть ли на пляже детская зона: площадка, песочница? Или даже просто песок, который можно капать)?
Есть ли лифт?
Спасибо!
Переход на зимний режим с какого числа планируется? И чем будет отличаться зимняя программа от летней
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, бассейн на территории подогревается, планируем отдых с 26 октября, в отзывах читали, что бассейн ледяной
Добрый день!Подскажите пожалуйста, какие развлечения есть в начале февраля, есть ли дискотеки?
Здравствуйте! не могу пройти онлайн регистрацию второй день. Пишет: извините, в вашем сообщении произошла ошибка, пожалуйста, повторите попытку. Но ошибок никаких нет. Может № телефона неправильно? сколько должно быть цифр в № телефона? Или сейчас у вас нет онлай регистрации?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Онлайн регистрация доступна через наше приложение "Akka Hotels" . Его можно загрузить через Play Store или App Store."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте, через приложение "Akka Hotels" также не могу зарегистрироваться. Такое же сообщение, что произошла ошибка
Добрый день!
С какого числа начинается зимняя концепция?
Планируем отдых с 4-5 ноября.
Будут ли работать открытые бассейны? и с подогревом или без?
Отправьте информацию на alex_troy@mail.ru
Спасибо!

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Зимняя концепция начнет действовать с 1 ноября. Открытый бассейн около аквапарка будет работать и подогреваться весь зимний период. Крытый бассейн подогревается круглый год в SPA-центре."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день.
Подскажите пожалуйста информацию по WiFi в отеле? Он бесплатный на всей территории отеля?
Также подскажите пожалуйста, для гостей номера standard comfort есть ли привилегии? (На ознакомительном видео в YouTube увидели, решили уточнить 🙂)
Буду благодарна за оперативный ответ.

Добрый день ! С WiFi все отлично , бесплатный , не не слетает . Насчёт номера не подскажу

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше.
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Wi-Fi хороший, приезжали с ноутбуком, работали на пляже, в обед зависал периодически, а в общем очень прилично.
Добрый день! Едем с ребёнком 2-х лет. Предоставляется ли детская кроватка? Есть ли детский стол? Баночное питание? Каши? Пляж полностью галечный или есть песок?
Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте! Насколько я знаю, кроватка предоставляется. В ресторане есть целая зона со специальным детским питанием (в том числе баночным). Есть каши, натуральные йогурты. Пляж полностью галечный, формочки можно не брать :)

Добрый день! Может уже не актуально ... ребёнку на этом пляже прям делать нечего ... пожалели что не выбрали песчаный берег ... Сам отель отличный , все хорошо

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется. В ресторане есть детский стол. Подается баночное фруктовое и овощное детское пюре, а также заварные каши быстрого приготовления. Пляж галечно-песочный. На пляж завезли песок, но вход в море - мелькая галька. Вход достаточно удобный, но есть еще один вход для тех, кому сложно входить по гальке."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. За территорией отеля можно выйти прогуляться с ребëнком? Не экскурсии, а самостоятельно? Кроме магазинов 😁. Может пешая прогулка в горы, с безопасными тропинками?

Добрый день. Прогулятся конечно можно. Аниматоры отеля организовывают один раз в неделю, а именно в среду поход в гору IDYROS. Однозначно рекомендую, прогулка не утомительная, темболее еесли Вы планируете отпуск в октябре. Вы также можете самостаятельно пройти по этому маршруту, предварительно проконсультровавшись в отеле у аниматоров. Красивые виды, дикие животные (горные козлы) и физическая нагрузка :-). По маршруту есть на камнях метки, чтобы не заблудиться. Поход с аниматорами организовывается с утра, к обеду уже будете в отеле.

На момент нашего отдыха (сентябрь 2021 г.) прогулка в горы была отменена в связи с летними пожарами. Самостоятельно ходить также запрещено. Нас предупредили, что специальные службы отслеживают территорию и не пускают туристов в горы, чтобы предупреждать возможные пожары. Поселок за территорией отеля небольшой и не очень интересный. Кроме туристических магазинов там ничего нет

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. За территорией отеля можно прогуляться в поселке Кириш, также можно самостоятельно прогуляться в горы, пройти через гору и перейти в Кемер. Анимация организовывает трекинги по разным маршрутам."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, планируем к Вам с 23 октября, будут ли бассейны с подогревом(вдруг если испортится погода)? и какие a la carte будут работать с 23.10?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. В октябре бассейн подогревается при необходимости. Обычно такая необходимость возникает с ноября, но в SPA-центре - круглый год. Рестораны A La Carte будут работать в зависимости от погодных условий."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Можно поподробней узнать о приложении через которое записываются в ресторан? Читала в отзывах, что возникали проблемы с регистрацией, на наши ".ru" и телефоны "+7... "

В номерах стоит штрих код,сканируете,скпчиваете и никаких проблем. В разделе,гле рестораны,захрдите в основной ресторан и там бронируете время

Установить приложение можно по QR коду на ресепшен , у входа в ресторан , в барах.
У кого не получалось самостоятельно, им устанавливали сотрудники отеля ( мой случай )

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Для записи используется приложение "Akka Hotels", которое можно загрузить через PlayStore или AppStore."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

у нас было приложение на телефоне, отправляли заявки на ужин и на обед. На обед проходила, на ужин - через раз. На входе в столовую девочки стоят, мы обьясняли, что не работает, проходили так.
Добрый день. Вопрос такой: предоставляете ли Вы в номер горшок для ребëнка?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется в номер под расписку в лобби по прибытии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Планируем приехать к вам во второй паз, ребенок уже подрос, подскажите пожалуйста с какого возраста(роста) разрешается кататься на водных горках?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Дети с 8-9 лет в зависимости от физической готовности ребенка, спасатели смотрят на это, могут кататься на водных горках, а также имеются подушки на двоих для того, чтобы дети могли кататься с родителями."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый вечер. Обед и ужин по резервации? Нужно заранее определиться по времени по сис ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста зимнюю концепцию отеля, а именно питание и алкого ...

Здравствуйте, заезжаем к вам 5.01.2022,двое взрослых и ребенок 3 года, какое спально ...

Добрый день! Собираемся в ваш отель на новогодние праздники. Подскажите, пожалуйста, ...

Здравствуйте. Планируем провести у вас новогодние каникулы. Вышлите пожалуйста зимнюю ...

Доброго времени суток!
Прилетаем в Анталию 1 ноября в 20,00. Отдыхать будем в вашем о ...

Добрый день! Подскажите концепцию отеля на ноябрь месяц, что будет доступно для госте ...

Здравствуйте! Подскпжите пожалуйста в период с 28.10 по 06.11 по какой концепции рабо ...

Переход на зимний режим с какого числа планируется? И чем будет отличаться зимняя про ...

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, бассейн на территории подогревается, планируем отд ...

Добрый день!Подскажите пожалуйста, какие развлечения есть в начале февраля, есть ли д ...

Здравствуйте! не могу пройти онлайн регистрацию второй день. Пишет: извините, в ваше ...

Добрый день!
С какого числа начинается зимняя концепция?
Планируем отдых с 4-5 ноября ...

Добрый день.
Подскажите пожалуйста информацию по WiFi в отеле? Он бесплатный на всей ...

Добрый день! Едем с ребёнком 2-х лет. Предоставляется ли детская кроватка? Есть ли де ...

Добрый день. За территорией отеля можно выйти прогуляться с ребëнком? Не экскур ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, планируем к Вам с 23 октября, будут ли бассейны ...

Можно поподробней узнать о приложении через которое записываются в ресторан? Читала в ...

Добрый день. Вопрос такой: предоставляете ли Вы в номер горшок для ребëнка?

Добрый день! Планируем приехать к вам во второй паз, ребенок уже подрос, подскажите п ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
80%
Количество ответов
Да. Это антиковидные меры, для распределения потоков. На самом деле, если вы опоздаете, голодным вас не оставят 😉
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Вы можете заранее загрузить приложение на свой смартфон AKKA HOTELS, для бронирования времени на обеды и ужины. Его можно загрузить в App Store и Play Store."
С уважением, Помощник Tophotels.ru