Вопросы об отеле
Всего вопросов - 638
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в мае (на майские праздники) бассейны подогреваются?

Купались, было супер. Были с 13-14 мая по 23 или 24
Доброе утро, хотелось бы ещё ознакомиться с концепцией отеля?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что всю интересующую Вас информацию об отеле Вы найдете по ссылке: https://beach.sueno.com.tr/." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, в отеле есть возможность снятия наличных с карты Тинькофф мир?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в Турции на данный момент не принимаются карты МИР." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.
подогрев бассейна уже включили?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что крытый бассейн подогревается, температура воды +27С" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Бассейн включили. Все остальное выключили. В смысле ВООБЩЕ ВСЁ. Особенно уважительное отношение к клиентам.
Добрый день.
Уточните пожалуйста текущую загрузку отеля.
Рассматриваю отдых у вас на ближайшую неделю, интересует уровень риска попасть в "неудачные" номера.
Best regards
Olga

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель почти полностью заполнен" С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. В номере предоставляются шампунь,гель для душа,зубная паста, щётка зубная?

Добрый день! При заезде в номере были:шампунь, бальзам для волос, гель для душа, жидкое мыло, ватные палочки, ватные диски

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляется перечисленное. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! 26.10 к вам в отель приезжают туристы Yakovleva Irina и Bunchuk Kirill. Просьба, поселить их в основном здании в тихом месте.
И есть вопросы. Будут ли работать горки в период их заезда 26.10-2.11? Есть ли подогрев в бассейнах? Что будет входить в концепцию UAl? Можно прислать на почту infogarmon@yandex.ru/
До какого числа или месяца работает отель?

Добрый день. Конечно Ваш выбор в каком отеле отдыхать, но может быть посмотрите различные отзывы. К сожалению негативные смещатся в архив и их не видно. В моей ситуации отель совершил мошенничество - поселили в комнату предназначенную ранее для персонала. И я не одинок. Судя по отзывам другие туристы оказывались в подобной ситуации. Администрация всячески пытается урвать больше денег наплевав на туристов. Вы готовы рискнуть? Не буду заниматься рекламой но в Турции есть более достойные отели

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает до 28 ноября." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Есть у вас открытые подогреваемые бассейны?
С какого числа включается подогрев?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть один бассейн на открытом воздухе, который подогревается, но не раньше 1 ноября." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
с какого числа включается Пологрев бассейнов ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогрев бассейнов включается в конце октября, но в зависимости от погоды может быть позднее." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Да тут в бассейнах холодрыга
Здравствуйте 🤝 прилетаем к вам в отель 17 сентября . Хотелось узнать про бунгало на пляже , цена и что входит в обслуживание ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость составляет 40 Евро, включены еда и напитки в течение дня." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте . Закрывается ли отель на зимний сезон? Когда ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Ильсия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что точной даты закрытия пока нет, ориентировочно отель будет работать еще в ноябре" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в октябре ещё будет летняя концепция? И если не будет, то в чем отличие

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что летняя концепция будет действовать до 31 октября." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Вот интересно, почему вы не продаете номера в дополнительном корпусе ка эконом? Отдыхала в 2018 году у вас. Заселили сначала в дополнительном корпусе. Это кошмар! Это не отель, а помещение для работающего персонала. После скандала переселили в отель, но осадок ужасный. С номерами в отеле никакого сравнения нет. Зачем обманывать людей и наживаться??? И питание отдельная тема. В четырех звёздах лучше кормят.
Скажите пожалуйста, в отеле нет вообще комплементов, моложоженам или по случаю дня рожления?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента от отеля предоставляется тортик в номер. Пожалуйста, сообщите о праздновании сотрудникам Guest Relations." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
С 7 по 21 октября этого года я оплатил проживание в отеле Sueno Hotels Beach Side , в стандартном номере . К сожалению я прочитал много отзывов гостей этого отеля, оплативших такой же номер , которых пытались поселить в дополнительные корпуса , без балконов и с маленьким и номерами или в номера с видом на вытяжку соседнего отеля и селили в оплаченные только после скандалов на рецепции. Хотелось бы избежать данной унизительной процедуры и быть сразу заселённым в достойный номер , что нужно для этого сделать ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH : "Здравствуйте, уважаемый Георгий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Стандартные номера располагаются как в дополнительном здании, так и в основном, размещение происходит согласно заполняемости отеля и наличия свободных номеров. При наличии предпочтений по размещению мы рекомендуем заранее внести их в данные бронирования через Вашего туроператора. По возможности наши сотрудники постараются их удовлетворить, что не может быть гарантировано, так как на данный момент отель заполнен на 100 %." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Что могут предоставить для ребёнка до года в номер? Манеж или кроватка? Горшок? Стульчик для кормления в номер могут дать? В ресторане есть банки пюре?

Пюре нет и не будет. С малыми детьми лучше посмотреть на отели подороже. Это как гостиница Измайлово.

Весь отель с детьми, а кто без детей, те и жалуются, всё им не так и не то, и мне уже ответили про пюре, их по запросу приносит официант...

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH : "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номера предоставляются по запросу детские кроватки. Горшок не предоставляется. Стульчики в ресторане есть, баночного питания нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
В главном корпусе в номерах нет чайника, можно его попросить на ресепшене, дадут? Нужен для ребёнка.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Sueno Hotels Beach: "Здравствуйте, Оля! Благодарим Вас за обращение. Вы можете попросить чайник и Вам его предоставят".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Что ещё могут предоставить для ребёнка? Горшок? Стульчик для кормления в номер? В ресторане есть банки пюре?
1. Сколько ехать от аэропорта до отеля?
2. Сколько идти до пляжа? Нет ли по дороге ступенек, ребёнок на коляске чтоб проехал?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Sueno Hotels Beach: "Здравствуйте, Оля! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что от аэропорта примерно час езды, пляж рядом. По дороге к пляжу есть ступеньки и удобства для коляски".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Час езды это на групповом трансфере или на индивидуальном? Интересует групповой

Здравствуйте. Какой заход в море? Есть ли импортный алкоголь в отеле?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в мае (на майские праздники) бассейны подогревают ...

Доброе утро, хотелось бы ещё ознакомиться с концепцией отеля?

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, в отеле есть возможность снятия наличных с карт ...

Добрый день.
подогрев бассейна уже включили?

Добрый день.
Уточните пожалуйста текущую загрузку отеля.
Рассматриваю отдых у вас на ...

Добрый день. В номере предоставляются шампунь,гель для душа,зубная паста, щётка зубн ...

Добрый день! 26.10 к вам в отель приезжают туристы Yakovleva Irina и Bunchuk Kirill. ...

До какого числа или месяца работает отель?

Есть у вас открытые подогреваемые бассейны?
С какого числа включается подогрев?

с какого числа включается Пологрев бассейнов ?

Здравствуйте 🤝 прилетаем к вам в отель 17 сентября . Хотелось узнать про бунг ...

Здравствуйте . Закрывается ли отель на зимний сезон? Когда ?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в октябре ещё будет летняя концепция? И если не ...

Вот интересно, почему вы не продаете номера в дополнительном корпусе ка эконом? Отдых ...

Скажите пожалуйста, в отеле нет вообще комплементов, моложоженам или по случаю дня ро ...

Добрый день!
С 7 по 21 октября этого года я оплатил проживание в отеле Sueno Ho ...

Что могут предоставить для ребёнка до года в номер? Манеж или кроватка? Горшок? Стуль ...

В главном корпусе в номерах нет чайника, можно его попросить на ресепшене, дадут? Нуж ...

1. Сколько ехать от аэропорта до отеля?
2. Сколько идти до пляжа? Нет ли по дороге с ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
73%
Количество ответов
Заход в море можно сказать лучший на км в вправо и влево, практически чз 100 метров в каждую сторону уже пляжи с плитами , импортного алкоголя мало , но есть.