Вопросы об отеле
Всего вопросов - 160
Здравствуйте. Нужен точный ответ на следующие вопросы: 1) наличие средств гигиены в номере (мыло, гель, шампунь); 2) гарантирована ли бутылка воды на человека в сутки? 3) выдаются ли пляжные полотенца?
Я надеюсь у вас готовят лахмаджун?

Мы там были с 1ого по 12 мая, за это время не было

Ответ предоставлен Hassan, Службой Reception отеля SUNSTAR BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Инесса! Благодарим Вас за обращение. В отеле готовят лахмаджун."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Нужно ли брать шампунь, гель или это все предоставляется?

Ответ предоставлен Alina, сотрудником Reception отеля SunStar Beach Hotel: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет шампунь и гель для душа» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Лучше взять своё

Берите с собой, ну или там в магазине купите. В корпусе А в период 03-12.05.19 шампуня и геля для душа не было.

Номер «Сингл» в корпусе С, не было ничего для мытья себя, кроме мыла. Лучше взять с собой или купить совсем недорого в магазине Мигрос по ул. Барбаросса

Все есть, но качество! В общем не Сияющий Блонд:)))
Здравствуйте. При бронировании тура как то уже выбирается корпус? Как попасть в А??? И какой вид из окна лучше?

Через бакшиш при заселении, А конечно лучше, но если окна в сторону улицы слышен шум от автодороги.

у нас был корпус Б, окна на улицу. Слышно не столько шум машин, сколько бор на 1 этаже и ещё мула поёт очень шумно. Мечеть не близко, зато на улице прям под окнами репродукторы и из них довольно бодро и громко звучат молитвы.
Ночью пропустить молитву будет очень сложно даже с закрытой балконной дверью.
Здравствуйте! Подскажите, есть ли в номерах чайник? Планируем ехать с маленьким ребёнком и ему нужно будет готовить смеси и каши.

Чайник в номерах не предоставляется !

Нет, т.ч. возьмите термос горячая вода есть в избытке в столовой и баре.

Чайника нет. Почти весь день на ресепшен и в баре у ресторана есть кипяток.
Здравствуйте! Подскажите сколько стоит пилинг в хамаме.И какую валюту брать с собой?(сейчас же на евро перешли?)

Здравствуйте. Есть обменники валюты недалеко от отеля . Берите хоть доллары , хоть евро. Выгодней всего расплачиваться лирами. Отдыхали в октябре 2018г. Меняли всю валюту. Сама собираюсь в сентябре, беру доллары. Хамам стоит 30$

Платит можно чем угодно, в этом районе но цены на спа, экскурсии, цены на алкоголь в частных туристических магазинах в $$. Я о беру с собой обычно 150-200$$ мелкими купюрами, чтобы не мучаться пересчетом.

Простите не про хамам скажу, а про массаж.
Массаж на любителя. Массажист на мой взгляд имеет мало опыта .
Разочаровал.
От оператора на хамам ездили туристы за 18 долл. Довольны или нет не знаю.
Добрый вечер. Какая погода с 15 мая. Какая температура воды, можно ли купаться в море с ребёнком.

В мае вода больше, 20 гр., но если даже небольшая волна с ребенком купаться сложно, пляж каменистый.
Добрый день! Хотим отправить к вам туристов 5 мая, подскажите, будет какая-то анимация? Как развлекают гостей?
добрый день,собираемся в Ваш отель в начале мая 19г. Вопрос:будет-ли открыт к этому времени ресторан в корпусе С? И изменилось-ли что-нибудь в концепции и организации питания? Судя по отзывам ,у вас очереди в ресторан. Очень-бы не хотелось проводить столь неприятно и унизительно время на отдыхе. Спасибо.

В основном ресторане не видел очередей, не всегда бывают свободные столике на террасе.
Здравствуйте возможно ли забронировать номер заранее в корпусе В

Мы обратились в отель SUNSTAR BEACH HOTEL 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 81090242528 73 90:
«Добрый день, уважаемый Сергей!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Заранее забронировать его невозможно. По приезду, уточните ваши пожелания по размещению и сотрудники ресепции заселят вас в корпус В, если он будет открыт. Обращаем Ваше внимание, что Корпус В открывается, когда главный корпус А будет полностью заполнен".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

спасибо Анастасия , мы были в этом отели желаем еще раз посетить , но корпус С нас не устраивает он получается третья линия отел в прайсе идет как береговой и первая линия

Можно....за 15-20$

Из личного опыта, проще заинтересовать манагера на ресепшен. Можно выбрать практически любой этаж и корпус.
Спасибо.

Добрый день, уважаемая Екатерина!
Задача нашей службы "Помощник ТопХотелс" помогать туристам получать ответы на свои вопросы напрямую от представителей отелей из разных стран мира. Благодарим за обратную связь".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Спасибо за Ваш ответ. Подскажите пожалуйста, когда мне можно продублировать свою просьбу, что бы быть уверенной в получении положительного ответа?

Мы обратились в отель SUNSTAR BEACH HOTEL 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 81090 242 528 32 32:
«Добрый день, уважаемая Екатерина!
Рекомендуем продублировать вопрос, в начале апреля. В данное время, туроператор уже предоставит информацию по раннему бронированию на осень 2019г".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день. Забронировали в Ваш отель номер стандарт с 08.10.2019 года - 17.10.2019 года, можно ли попросить номер с видом на море в первом корпусе? И можете украсить его, ее было написано в ответе, на первое мое сообщение.) Спасибо заранее.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNSTAR BEACH HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый вечер. Собираюсь с детьми в Ваш отель. Мы у Вас уже отдыхали, какие нибудь привелегии существуют у Вашего отеля для клиентов, не первый раз приезжающим к Вам? Спасибо!

Мы обратились в отель SUNSTAR BEACH HOTEL 4*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 528 73 90:
"Добрый день, уважаемая Екатерина!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В данном отеле к сожалению привилегий как "Постоянным клиентам" нет. Но если заранее предупредить сотрудников ресепции, Вам могут предоставить небольшой комплимент, в виде украшенной комнаты".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Отдыхали у вас уже 2 раза, несколько лет назад. Жили в корпусе С. Там раньше была своя столовая, я так поняла по отзывам, что ее больше нет? А бар и бассейн остался? Собираемся к вам летом 19 года, для меня это важно, ответьте пожалуйста.

Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. К сожалению, нам не удалось получить ответ на ваш вопрос, в связи с тем, что отель на данный момент закрыт на зимний сезон. Открытие планируется 1 апреля 2019г . Мы сможем ответить на все Ваши вопросы после открытия. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете повторить Ваш запрос позднее.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru.

Все едят в корпусе А
В корпусе С ресторан закрыт. Открывать в 2019м не планируют
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, бар на пляже будет работать с 19.10 по 31.10. В конце октября не происходит никаких изменений по работе отеля?

Ответ предоставлен сотрудником отеля SUNSTAR BEACH HOTEL 4* - Fatih -reception по телефону +90 242 528 32 32:
"Добрый день, уважаемая Ольга!
Рады сообщить Вам, что бар на пляже в данное время, еще будет работать. До 5 ноября включительно".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Мы выезжали из отеля 16 числа. За наше прибывание поменялось время ужина - с 19.00 на 18.30. Пляжный бар работает, но кроме кофе, воды и сока все платно.
Добрый день. далеко ли от отеля поселок Авсаллар? Есть рядом с отелем магазины? Будет ли в октябре анимация?дискотеки? на пляже можно пообедать или просто перекусить?

Магазинов вокруг много, те отель находится внутри посёлка. На пляже ни пообедать,ни перекусить не получится. В баре только напитки, а за лепешками очередь на час.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Авсаллар далеко. Анимация есть, на дискотеки возят если набирается от 10 человек.
Лепёшек на пляже уже нет
Здравствуйте...Скажите пожалуйста, одиноких мужчин размещаете..

Ответ предоставлен сотрудником -Атий- Службы Reception отеля SUNSTAR BEACH HOTEL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель размещает одиноких мужчин гражданства России или Украины».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит трансфер от аэропорта?

Ответ предоставлен сотрудником -Фатих- Службы Reception отеля SUNSTAR BEACH HOTEL 4*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера (автобус) от отеля - 70 лир/человек. Стоимость такси из аэропорта - около 100 долларов/машина».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте. Нужен точный ответ на следующие вопросы: 1) наличие средств гигиены в н ...

Я надеюсь у вас готовят лахмаджун?

Нужно ли брать шампунь, гель или это все предоставляется?

Здравствуйте. При бронировании тура как то уже выбирается корпус? Как попасть в А??? ...

Здравствуйте! Подскажите, есть ли в номерах чайник? Планируем ехать с маленьким ребён ...
Здравствуйте! Подскажите сколько стоит пилинг в хамаме.И какую валюту брать с собой?( ...

Добрый день! Подскажите, будет какая-то анимация до 15мая? Как развлекают гостей?

Добрый вечер. Какая погода с 15 мая. Какая температура воды, можно ли купаться в море ...

Добрый день! Хотим отправить к вам туристов 5 мая, подскажите, будет какая-то анимаци ...

добрый день,собираемся в Ваш отель в начале мая 19г. Вопрос:будет-ли открыт к этому в ...

Здравствуйте возможно ли забронировать номер заранее в корпусе В

Спасибо.

Спасибо за Ваш ответ. Подскажите пожалуйста, когда мне можно продублировать свою прос ...

Добрый день. Забронировали в Ваш отель номер стандарт с 08.10.2019 года - 17.10.2019 ...

Добрый вечер. Собираюсь с детьми в Ваш отель. Мы у Вас уже отдыхали, какие нибудь при ...
Добрый день! Отдыхали у вас уже 2 раза, несколько лет назад. Жили в корпусе С. Там ра ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, бар на пляже будет работать с 19.10 по 31.10. В ...

Добрый день. далеко ли от отеля поселок Авсаллар? Есть рядом с отелем магазины? Будет ...

Здравствуйте...Скажите пожалуйста, одиноких мужчин размещаете..

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит трансфер от аэропорта?
-
Отель не следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
63%
Количество ответов
1. Жидкое мыло и гель для душа
2. Бутилированной воды нет. Стоят кулеры, происхождение воды в них мне не известно. Есть много магазинов в шаговой доступности.
3. Нет.
Здравствуйте, информация по Вашему запросу предоставлена сотрудником Фатих Службы Reception отеля SUNSTAR BEACH HOTEL 4*. Комментарий представителя отеля:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор нашего отеля! В ответ на Ваш запрос сообщаем, что в номере есть данные средства гигиены, которые обновляются 3 раза в неделю. Мы предоставляем бутылку воды размером 1,5л на номер до 4 человек, на большее количество человек предумотрен больший объем воды. Когда вода заканчивается, Вы можете воспользоваться водой из наших кулеров. Отель предоставляет пляжные полотенца. Для данной услуги просьба взять на ресепшене бесплатную пляжную карту."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
при заезде мини бар был пуст. Никакой 1,5 литра воды в номере не было и никто не пополняет запас.
в магазине рядом очень вкусная и не дорогая вода в больших и маленьких бутылках.
Можно набрать в кулере.