entrance beach free of charge /all food drinks in beach with extra charge the price will be as menu

Нет.

yes we have safe in rooms and reception

Есть)

Воду на баре не дают. У нас была своя пустая бутылка и мы набрали с куллера.

В баре бутылки с водой отсутствуют... рядом есть минирынок...мы там закупали...или набирали из кулера...выбор за вами

К сожалению воду в номер не приносят . При желании можете купить в супермаркете рядом или набрать из кулира в ресторане .

В бутылках воду не дают.

Воду в бутылках не дают,мы покупали и наливали из кулера в ресторане.

Ответ предоставлен сотрудником -Tamer Elmlegy. - Front Office Manager отеля VIVA SHARM HOTEL 3*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что получить воду можно на баре в стакане, бутилированная вода предоставляется за дополнительную плату».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Когда мы отдыхали в декабре, то автобус на пляж ходил 2 раза (в 9:00 и ориентировочно в 14:00)

После обеда автобус везёт на другой менее интересный пляж,где кораллов нет...за доллар вы можете на такси вернуться на пляж фарша...или пешком минут сорок по жаре)))

Расписание автобуса составлено таким образом ,чтобы было удобно туристам . В сезон ходит несколько автобусов . Автобус привозит на обед, вы обедаете и вас отвозят на пляж . Примерно по времени на обед час времени . Этого я думаю более чем достаточно.

Ответ предоставлен сотрудником -Tamer Elmlegy.- Front Office Manager отеля VIVA SHARM HOTEL 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что расписание автобуса:
в 9.30 - обратно в 12.45
в 14.00 - обратно в 14.45».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

нужно ждать 12-00. за раннее заселение попросят долларов 20. нужно пробовать торговаться. возможно за 10 согласятся.всё будет зависеть от смены на ресепшн

Те, кто доплачивал, их заселяли раньше. Мы не платили, поэтому нам пришлось ждать где-то до 13:00

Отдыхали в ноябре 2018 г. Приехали около 8 часов утра. Заселили всех гостей без доплат минут за 20.

Мы тоже приехали утром...без дополнительных плат сразу же заселили

Заселение во всех отелях с 14.00 и этот не исключение . Это по международным правилам , но если будут свободные номера вас непременно заселят даже утром .

Ответ предоставлен Tamer Elmlegy Front Office отеля Viva Sharm Hotel:
"Здравствуйте, Павел! Благодарим Вас за обращение. Wi-fi предоставляется бесплатно и действует только в зоне ресепшен. Время поездки до пляжа составляет 10 минут на автобусе. Сейф - бесплатный."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Wo-fi кстати даже в номерах ловил. Он бесплатный и у каждого даже есть свой код доступа.

В нашем номере вай-фай не ловил, только на ресепшене, столовой, баре и около бассейна, расположенного около ресепшена. В некоторых номерах, расположенных ближе к ресепшен, ловил. До пляжа автобус ехал максимум 7 минут. В номере сейфа не было, по нашей просьбе принесли, бесплатный.

Dear,guest the hairdryer is free we have no kettle in room

Здравствуйте! Туристы, отдыхавшие во время моего прибывания в отеле, на базе завтраков, приобретали вечером алкогольные напитки за свой счёт.

Ответ предоставлен Tamer Elmlegy Front Office отеля Viva Sharm Hotel: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Напитки в полупансион не входят." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

its note true how come?

It is not true

Не все так плохо, только еда слабенькая

Dear guest welcome to our hotel we have our animation team $ all the hotel rooms is clean also we change sheets towel and clean the rooms every day during your stay

Да , разговаривала с другими гостями , всё у всех чесалось на 2 день !

В декабре не видели

Пешком минут 30. Добраться более, чем реально. Дорога хорошая.

20min walking 5 min by bus

Мы пробовали пешком, очень сложно...по жаре, может сейчас зимой и легче. Если для взрослых, может быть сэкономленый доллар стоит того))) но я бы пешком не ходила)

35 мин пешком

dear guest we have spa that you can order massage

Ответ предоставлен сотрудником -Ali Abdel Salam- отеля VIVA SHARM HOTEL 3*:
"Здравствуйте, уважаемый Вадим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак: с 07:00 до 10:00. Обед: с 13:00 до 15:00. Ужин: с 19:00 до 21:00
автобус: отправление в 9:00 утра, обратно - в 12:30 (Фарша пляж) и в 14:00 - 16:45 от пляжа Хала».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Пляж Хала и Palm Beach - один пляж?

Добрый день. Были в августе - клопов не встречали и др, отдыхающие не жаловались.

Добрый день... в августе такой проблемы мы. не наблюдали

Ответ предоставлен сотрудником отдела бронирования отеля Viva Sharm Hotel - Tamer Mohamed : "Здравствуйте, Галина. Спасибо за вопрос. В отеле организованы трансферы до двух пляжей: Farsha: отправление в 8:30 и возврат c пляжа в 12:30, Hala: отправление в 14:00 часов, трансфер с пляжа - в 12:30. Вход на пляж Риф Бич стоит 50 египетских фунтов с человека. Трансфер туда мы не осуществляем." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником отдела бронирования отеля Viva Sharm Hotel - Tamer Mohamed : "Здравствуйте, Галина. Спасибо за вопрос. В отеле организованы трансферы до двух пляжей: Farsha: отправление в 8:30 и возврат c пляжа в 12:30, Hala: отправление в 14:00 часов, трансфер с пляжа - в 12:30. Вход на пляж Риф Бич стоит 50 египетских фунтов с человека. Трансфер туда мы не осуществляем." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".